Добрый день , хотелось бы прояснить ситуацию с менеджером на ПВЗ по адресу Мичуринский Проспект , Олимпийская деревня 4к2
Менеджер постоянно не хочет выдавать заказы курьерам , со словами , что курьеры ему «надоели» , что у него нет времени на нас и ему за нас не платят
Каждый раз у него приходится выпрашивать нормально выдать заказ
Сегодня у него появилось новое правило выдуманное им самим
На просьбу дать пакет он ответил , что по правилам ВБ пакеты курьерам не выдают
Раньше ставил одну звезду за разовое недоразумение с перерывом в работе, но после неоднократных визитов впечатление изменилось на твердую пятерку! Особенно хочется отметить профессионализм и клиентоориентированность Карена! Всегда всем старается помочь и объяснить нюансы работы wildberries!
Лучший пункт ВБ, который вообще посещал. Всегда чисто, персонал качественно и быстро выдаёт заказы, по-человечески ко всем относится, поможет при возникновении проблем. Такой персонал должен быть в каждом ПВЗ.
Мужик который здесь работает: от души спасибо тебе... сколько товаров ты выдал, я бы тебе медаль вручил. Пункт очень маленький, и в очередях довольно тесно, поэтому стараюсь приходить в дневное время
Добрый персонал всё быстро качественно всё приходит во время без задержек маленькие очереди удобные вешалки конфликтных ситуаций не было прекрасный пункт выдачи заказов
Получал посылки два раза. Вечером. Пункт переполнен, потратил двадцать минут на стояние в очереди. Места для покупателей не хватает, получается какая-то толкучка. Парень на выдаче не быстр. Не рекомендую, однозначно.
Живу в ОД, стараюсь в этот пункт не приходить; грубое обслуживание, мало места для примерки, все в коробках. Сегодня приходила ( по ошибке заказала в этот пункт) ничего не меняется, сотрудники не заинтересованы в улучшении обслуживания.
2
5
Милада
Знаток города 7 уровня
31 декабря 2023
Рядом с домом. Расторопные вежливые сотрудники. Всегда чисто, но места всё таки маловато. Сейчас новогодний ажиотаж, много заказов, одна из двух кабинок примерки постоянно занята коробками, из-за этого создаётся большая очередь, приходится долго ждать.
По незнанию заказала в этот пункт доставку, пожалела дважды.
Очень не приятный сотрудник, все время говорит по телефону, музыка орёт. Рассказывает что у Вайлдбериз свои законы и совсем не важно что они отличаются от законов РФ.
Не рекомендую к посещению, есть гораздо более приятные пункты выдачи рядом.
Для начала надо отличать сам магазин от пунктов выдачи. Пункты выдачи весьма разнообразны и самостоятельны. К тому же подавляющее большинство это или франшиза или просто сборная точка нескольких торговых бредов, которые в свою очередь так же являются перекупами/посредниками между каким-то производителем или продавцом и покупателем. Так вот, этот пункт смело можно оценить на твердое 4.5. Находится в здании торгового центра, в 150 метрах от остановки транспорта. Имеет подъезд с Мичуринского проспекта и со стороны м. Юго-Западная пр-т Вернадского. Не смотря на удобную доступность и расположение, само помещение в бывших подсобках Дома Быта времен Олимпиады-80. Поэтому внутри помещение не очень просторно с входом из узкого коридора. В час пик желающие получить товары образуют пробку. Внутри есть кабинки - примерочные. Персонал корректен, работают быстро. Соответственно пункт выдачи мультибрендовый (Яндекс, Боксбери и т.д) Сама компания Валдбериес довольно мутная с постоянным уклоном в нарушение законов РФ... Частот проблемы с возвратом денег. При этом манагеры пытаются на ходу придумывать законы по которым осуществляют деятельность и ещё пытаются убедить в этом меня, человека с юридическим образованием
Удобное место, я получила все быстро, расторопный сотрудник. Для Олимпийской деревне везде пешком 5 минут. Рядом на Анохина всегда хаос, а здесь чистенько
Не работаю по расписанию.
Здание из 90х, ощущение прошлого века
В самом пункте выдачи очереди, горы не разобранного товара на стойке.
Этого помещения явно мало.
1
6
Рустам Денислямов
Знаток города 11 уровня
7 апреля
Хамоватый,вечно с недовольным лицом и разговаривающий по телефону сотрудник.Постоянно грязно и бардак.
Постоянно виснет со слов работников система и невозможно забрать заказ. Работают настолько умные люди, что я лично как клиент, который устал ждать в очереди, пока у них что-то "отвиснет" перезагружал им компьютер несколько раз, после чего их программа начинала работать и они могли обрабатывать заказы.
Цирк полный
Грубое обращение. Без каких-либо оснований. Рекомендую оставлять отзыв не только здесь, но и писать в службу поддержки Вайлдберриз - они выпишут штраф!
Забирал посылку из пункта выдачи. Все понравилось. Посылку отдали очень быстро, ждал буквально 2 минуты. Приятный персонал, вежливые, опрятно одеты. Красивое, светлое помещение есть примерочная. Все заказы разложены по стеллажам. Советую этот пункт выдачи!)