Wildberries
54 отзыва
23 декабря 2024
Была 4.12.24
Владельцы пвз очнитесь!
Это ужас ,а не пункт выдачи , сотрудники не умеют работать совсем, заказала 6 позиций доставка курьером, товар курьеру не выдали ! Отдали часть остальное поставили на поиск ( если точнее там очень грязно в пункте выдачи, товар просто валяется на полу по залу ) , ждала ответ от вб , переодически заходила в пвз оказалось они просто закрыли не тот товар, у себя в планшете!
Что бы мне вернули в вб , когда там товаров на 5тыс + перед Новым годом ? И сколько ждать , мои постоянные хождения и общения с сотрудником дали свой результат, мы узнали он закрыл другой мой заказ , а этот оставил .
Была 5.12.24
В следующий раз заказала и опять товар утерян ! Курьер привёз только одну позицию из 2х!
Картина такая же , в пункте выдаче кругом все разбросано , но теперь другой сотрудник и он просто отказался искать товар !
Товар не нашли и посто списали с меня деньги,техподдержка вб молчит !!
1
2
30 декабря 2024
Это не одна звезда, а ноль звезд! Никогда не писала отзывы, но тут невозможно удержаться. Сотрудники хамят. Занимаются больше своими делами. Не могут найти заказ и говорят, что заказ не приехал и закрывают его ( хотя заказ «готов к выдачи»). Сейчас время праздников и все заказывают подарки (я не исключение). 30 декабря 2024 в 18:00 пришла на пвз забрать подарки, а дверь заперта на ключ (хотя свет горит и никакие объявления не висят). Через час пришла опять и та же история. Зачем вы портите людям планы и праздники?! Укажите тогда, что пвз не работает!
1
1
13 января
Не рекомендую данный пункт!
Постоянно мееяющиеся сотрудники, которые не несут ответственность за потерянные вещи.
Заказа две швабры, одну не нашёл, отдал другую. Вечером увидела в лк, что сотрудник отметил не ту швабру в полученных.
Перед мною у людей из оплаченных продуктов, было не полностью выдан заказ.
У мужа потеряли 5ти литровую канистру.
Бардак внутри и снаружи
1
8 декабря 2024
В последнее время не довольна пунктом выдачи. Часто закрыт в течении дня, постоянно меняются сотрудники. Очереди и долгое обслуживание. Бардак с заказами, так как сотрудники постоянно не могут найти товар и особо не желают искать.Наведите уже порядок!!!
1
9 декабря 2024
Самый худший пункт из всех какие знаю. Переодически не работает и постоянные технические перерывы. Либо жди час, либо домой иди. Очереди до дверей не редкость. Еле шевелятся персонал. Больше в него ни ногой.
1
1
17 сентября 2024
Заказала доставку еще утром курьер так и не приехал , заказ так и висит с доставкой до 13:00, вы что издеваетесь ? Зачем тогда ставить доставку платную, если время уже 19:50 а заказа как не было так и нет, вызывала с пункта выдачи, каким образом я его буду принимать если завтра буду в другом районе!?
Дополню отзыв 17.10
1)Заказ мне так и не доставили + списали возвраты
2) в пункте отсутвует жалобная книги и сотрудница игнорирует вас с этим вопросом
3) позвонила на горячую линию роспотребнадзора для инициации проверки
Мотать свои нервы, за свои деньги не рекомендую
3
17 декабря 2023
Сам Вайлдберриз хороший на 5 звезд. Все чисто, аккуратно, много места, правильно расположен! А вот некоторые сотрудники оставляют желать лучшего, не говорю про кого-то конкретно, так был раза 3 всего, и 2 раза все прошло на хорошо и отлично а на 3й... Это был тихий ужас, толпа народу, работники вообще не хотели работать!
2
1
8 декабря 2024
Это худший пункт выдачи, который я видела. Во-первых, регулярно закрывается без каких-либо либо объяснений. Приходишь, а дверь закрыта. Очень удобно, спасибо огромное! Тащиться к вам, чтобы либо под дверью стоять, либо обратно с пустыми руками. Во-вторых, курьерская доставка из этого пункта выдачи - это просто лотерея. Привезут или нет? Привезут все или часть? И когда привезут, в назначенный срок (2 часа) или завтра? Как-то раз я сглупила и заказала с доставкой товары на 25 тысяч. Разумеется, за два часа ничего не доставили. В поддержке ничего внятного не сказали. Я жутко перенервничала, так как никто конкретно не мог сказать, где мои товары. Доставили на следующий день и даже не извинились за такую ситуацию.
Не так давно приходила за доставкой, некоторые товары уже второй день числились в статусе "готов к выдаче", некоторые поступили в тот день. Но всë было якобы готово к выдаче. А по факту сотрудник меня развернул и попросил прийти завтра, так как все вещи ещё в коробках.
Сегодня выделила время и по ужасной погоде дошла до пункта выдачи. И что вы думаете? Дверь закрыта, на ней табличка - "не работает программа" :)
Реально, худший пункт выдачи за все время, что я заказываю на вайлдберрис (а это 7-8 лет)
1
8 декабря 2024
Отвратительное обслуживание! Бардак в зале и за 30 минут отпустили только одного человека! Теряются заказы - и они их не ищут, а просто ставят возврат!
1
1
5 марта
Вежливые и дружелюбные сотрудники, всегда открыт в часы работы, но почему-то жуткий запах кошачьего лотка в этом ПВЗ.
7 декабря 2024
С каждым днём всё хуже и хуже. Сотрудники невнимательные, списывают деньги за товар, который вернули, в самом пункте грязь и бардак, всё навалено, работают медленно, одной звезды много для оценки
1
1
17 сентября 2024
Постоянные очереди и закрываются раньше времени) Сегодня в 16:30 кладовщик сказал, что пункт сегодня работать уже не будет, приходите за посылкой завтра) Это не первый случай.
Но в самом пункте выдачи чисто, приятно.
3
22 января
Отличный пункт! Вежливый и отзывчивый персонал.
1
10 марта
Пандуса нет, с коляской зайти невозможно. Оформляют по товару отказ хотя по факту он утерян на складе
30 ноября 2023
Отвратительный пункт! Пришлось им воспользоваться, потому что на Габричевского пункт переполнен. Пришла 28 ноября в 7 вечера - пункт закрыт! На улице толпится народ а пункт закрыт! Как такое возможно? Пришла сегодня 30 ноября. Пункт открыт. Но списали деньги за товар который я не брала!!!! Причём сделали это в 20.50 когда уже не добежать до этого пункта! Больше никогда сюда ничего не закажу!
2
1
4 декабря 2023
Претензий к сотруднику на выдаче вообще нет! Видно, парень старается как может. Просто, во-первых он один и физически не может вытянуть объем работы всего ПВЗ. А главная моя претензия другая. Уже который раз этот ПВЗ подводит - 02.12 до обеда вообще был закрыт. Больше этот ПВЗ выбирать не буду. На Габричевского тот же WB в разы лучше
2
1
8 апреля
Работа пункта выдачи отвратительная .Постоянно вывешивается табличка о перерыве.
30 октября 2024
Ужасный пункт. Закрываются по середине дня по несколько раз, товар теряется, находят на следующий день, большие очереди. Полный бардак
1
1
21 ноября 2024
Отличный ПВЗ, вежливые сотрудники. Всегда работает и открыт.
1
17 января
Супер пункт, все быстро и четко
1
1
8 января
Товары сюда иногда на несколько недель дольше планового срока едут. И нет, это явно не от продавца зависит. Что-то с логистикой не идеально.
1
29 мая 2024
Сегодня 29.05.2024 г забирала заказ ! Очень приятная женщина на пункте выдачи, работать с улыбкой, вежливая! Приятно заходить к ней)
1
1
13 апреля 2024
Чисто, просторно. Удобный пункт. Персонал работает хорошо и быстро
2
1
6 декабря 2023
Худший ПВЗ!
Неделю не могу получить посылку. Огромная очередь на обслуживание ОДНОГО (!!!) клиента уходит до 40 минут.
Именно на поиск отправления на складе.
Постоянные отговорки сотрудников:
- не тот ПВЗ
- посылка не пришла и пр.
Получатели в очереди ругаются, обстановка напряжённая.
Надо понимать, что отказ от посылки, равно, как и не получение груза карается в этой компании штрафом с получателя!
Отличный подход от Ягодок: мы отправим вам заказ, сделаем всё, чтобы вы не смогли его получить и поимеем с вас деньги.
В данный маркетплейс больше ни ногой!
2
1
15 февраля 2023
Очень внимательные девушки работают. Помогли проверить товар и аккуратно упаковать обратно, потому что был на подарок. Внутри чисто, приятно находиться. Спасибо!
3
2
2 декабря 2023
Хотел написать отзыв именно про этот пункт.
Делал заказ через них два раза и оба с проблемами.
1. Первый раз заказал книгу, приехал вечером, у них сломался планшет, пришлось приезжать повторно во второй день.
2. Второй раз заказал защитное стекло для телефона, приехал получать после уведомления о приходе, юноша сообщил что у них завал и он не сможет сейчас найти мой товар, приехал сегодня и обнаружил что магазин совсем отменил мою покупку.
Про этом была большая очередь, как и в прошлый раз, думаю это связано как раз с неразберихой в работе пункта.
Общее состояние пункта выдачи на двойку, очень все грязно, товар как то навален по углам, а не аккуратно отсортирован
Думаю проблема в экономии на персонале.
Тот же пункт wb на габричевского был лучше в разы, а если сравнивать с пунктами озон рядом, вообще небо и земля
1
1
20 февраля
Хороше место но редко убирают
1
20 ноября 2023
Отдали большую коробку, сказали там все наши товары. Дома оказалось что не хватает 4 позиций. Позвонила на номер который тут указан, попала на «сантехника онлайн»…
2
1
9 марта 2024
Нет очередей. Дружелюбный персонал, легко сделать возврат при необходимости. Чисто.
2
1
23 июня 2023
Все супер! Один из сотрудников любезно помог после смены донести нам тяжелую коробку)
Очень было приятно
В пункте всегда чисто
3
1
27 октября 2024
Как не зайду, висит табличка с перерывом. Хотя бы писали бы до скольки.
1
1
1 марта 2024
Все отлично. Но с коляской не заедешь. Поэтому пользуюсь другим пунктом выдачи.
1
1
9 сентября 2024
Все хорошо, только кондиционер поставьте🙏🙏🙏🙏
1
1
26 декабря 2024
Очень разочарована в последнее время работой пункта.но в целом нормально
2 февраля 2024
Всё хорошо, персонал хороший, доводят почти без повреждений.
2
1
19 сентября 2023
Красивая и приятная девушка, вежливая и быстро понимающая
4
1
4 декабря 2023
Пункт когда хочет, тогда и работает, пришла 02.13.2023г. Пункт просто закрыт, до этого приходила 5 дней назад, сказали товар не смогут найти приходите завтра, и вот уже 10 дней я не могу забрать заказ))) ВБ - вы просто «лучшие»
1
2
17 августа 2024
Прихожу в 10:30, а он закрыт. И это не впервые
2
6 сентября 2024
очень хорошие сотрудники)
1
1
7 сентября 2024
Суперский пункт выдачи!)
1
1
16 июля 2024
Нормальные типы работают 👍
1
1
17 мая 2023
Очень достойная точка. Сотрудникам, только уважение и здоровья!
3
1
1 августа 2023
Великолепный пункт , особенно сотрудники !!!
3
1
5 марта 2023
В пункте выдачи чисто, персонал всегда внимателен.
3
1
6 марта 2023
Отличный пункт выдачи. Всё чисто и быстро
4
1
19 февраля 2023
Хороший пвз, чисто, удобные примерочные
3
1
27 ноября 2023
Ужасно,все медленно, посылки не разбирают
1
1
4 октября 2024
Все четко
1
1
6 сентября 2024
Все супер
1
1
20 мая 2023
Чисто, уютно, комфортно
4
1