Wildberries
41 отзыв
7 января
Зашла забрать заказ который уже пришёл, сотрудница отказалась выдавать заказ, сказав что у неё ещё прием товара будет 1,5 часа, почему я должна бегать несколько раз если мой заказ уже лежит на полке, и где такое написано что нужно ждать конец перевозки?
Адрес: Балашиха, улица Дмитриева, дом 10
зашла сегодня 7 января, в 18:40
вот мой заказ
всегда у них грязно, всегда хамят, что сотрудница которая работает с девочкой лет 17, и так же вторая сотрудница, работает одно хамло, которое не хотят двигаться и ничего делать
прошу проверить этот пункт, это последний раз когда я заходила туда и заказывала что либо.
Летом заходила забирать заказ, так ваша сотрудница сидела за столом на коленках у какого-то мужчины, у вас это нормально?
сотрудница пвз возмущается, о том что много людей идет, и она бедная не может выйти покурить, и говорит это вслух людям, которые стоят в пункте.
а так же я звонила в поддержку, и там мне сказали что нет таких правил о том, что люди должны приходить через 30 минут или 1,5 часа, фото все прилагаю, и фото разговора с поддержкой.
1
1
7 января
Прошу проверить данный пункт выдачи, заходил туда два раза 5 декабря, у меня был возврат, девушка отказывалась сделать мне возврат, при звонке в поддержку оператор сказала что девушка не имела право отказать в возврате.
Потом на следующий день 6 декабря я снова пришёл, на что эта же девушка сидевшая в пвз с недовольным лицом начала спрашивать в связи с чем возврат, в моей заявке все описано, и посла хамского обращения и не правильной консультации, прошу проверить данных сотрудниц, работающих в пункте выдачи заказов по адресу: Балашиха, улица Дмитриева, дом 10
Был я там примерно в 17:38 и 18:05 и после этого стал звонить в поддержку
на данный пункт выдачи везде негативные отзывы
в службе поддержки так же составили жалобу на данный пункт выдачи.
Мой заказ был часы Eltime casio наручные
1
19 декабря 2024
Сегодня 19 декабря, 24г. сотрудница Наталья хамила всем посетителям, повышала тон и отказывалась выдавать товар. Прошу проверить руководство на качество предоставляемых услуг, так общаться непозволительно!
А пока будем заказывать в пункт рядом, с приветливыми сотрудниками))
1
1
11 марта
часто сотрудники хамят, всегда недовольное лицо. Общаются так, будто мы к ним домой пришли, а не на пункт выдачи заказов. Довольно часто закрываются, отказывают в выдаче товара. Несколько раз уже теряли товары.
2
5 мая
Всегда недовольная владелица (скорее всего) этого пункта выдачи. Утром нельзя приходить - завоз, вечером нельзя тоже - хз почему
21 декабря 2024
Прошу обратить внимание руководство на отзывчивость и работу со стороны сотрудника. Сегодня 21.12.24 не получилось оформить возврат товара, который был принят в другом ПВЗ, сотрудником были придуманы новые правила возврата, к сожалению в возврате товара мне отказали.
Что интересно по волшебному стечению обстоятельств товар был принят на возврат в другом ПВЗ.
Очень печально, что даже не было попытки помочь клиенту или хоть как-то разобраться в ситуации (
2
1
13 марта
Нет мусорки. Неудобно, что при проверке товара все распаковываешь, а потом должен забирать с собой, но на улице рядом тоже нет мусорки. В других пунктах выдачи продуман момент с мусоркой.
Пакеты лежат так, что их не достать. Заставлены коробками. В таком случае значит сотрудник должен сам предлагать либо положите так чтобы была возможность взять
1
18 декабря 2024
Очень часто технические сбои, девушка курит, заходит на выдачу и ты дышишь этим, бывают хамоватые работники.
1
1
26 января
Хороший пункт выдачи. Быстро работают девчонки. Спасибо.
1
27 января 2024
Без окон маленькое помещение, вызывающее клаустрофобию, ни разу не было чисто, минимализм во всем в самом плохом варианте, но персонал старается быть вежливым. Из всех пунктов выдачи в Алексеевской роще этот - самый неказистый, но свои функции выполняет!
1
1
30 октября 2024
Сотрудницы- просто молодцы, вежливые и приветливые! Сам пункт уютный, рядом с домом, никогда с проблем не было , все супер!)🫶🏻
1
31 января
Отличный пункт выдачи заказов
2
4 июля 2023
Все прекрасно рядом с моим домом но, само помещение в нутрии маленькое,люди толпятся, померить одежду проблема, неряшливо, организовано на 2 с +
2
2
14 декабря 2024
Отличный пункт выдачи
1
8 ноября 2024
Зашла забрать заказ, но была выгнана без объяснения причин.
1
1
24 января
Обычный пункт выдачи
1
30 ноября 2023
Самый лучший пункт выдачи. Все приветливые и добрые.
2
16 ноября 2021
Очень удобно, находится прямо в доме и самое главное продолжали работать в период закрытия на пандемию, да приходилось стоять в очереди на улице, но это нормально для соблюдения требований по безопасности.
6
1
26 декабря 2021
Расположение пункта для меня очень удобно, находится в моём доме. Прихожу вечером, народу уже мало. Спасибо за комфорт!
6
1
13 октября 2021
У меня списали деньги за товар который я не стала брать ,обьяснив это сбоем в программе и теперь у меня нет уведомления о возврате и номера транзакций ни денег 8688₽ . Что мне делать ? Сотрудники мне говорят что это от них не зависит ,как так?они же списали у меня деньги,без моего согласия . Что мне делать?
6
3
10 октября 2021
Очень отзывчивые сотрудники,думаю буду отправлять свои бады только через эту почту. Милые приветливые работницы, обслуживание оперативное,заказ во время доставлен
6
1
9 ноября 2021
Сотрудники - огромные молодцы, выдают быстро и четко! Близко к дому и очень удобно.
6
1
23 апреля 2024
Вежливый оператор
2
30 августа 2022
Вежливый работник, чисто и удобно что рядом с домом
6
1
29 марта 2024
Все просто супер
2
23 февраля 2023
Супер пвз, очень рада когда есть Елена
5
1
16 ноября 2024
Супер!
1
26 декабря 2021
Отлично! Как хорошо, что теперь и в нашем доме есть вайлдберрис!)
6
1
12 ноября 2021
Все нормально , бывают сбои , но сотрудники молодцы . Главное рядом с домом
6
1
23 января 2024
Маленький и тесный пвз. Давно перестала туда заказывать
2
6 ноября 2021
маленький уютный пункт выдачи, персонал всегда вежлив.
6
1
9 ноября 2021
Все хорошо. Спасибо, что открыли этот пункт, не нужно далеко ходить.
6
1
13 декабря 2021
Вежливые сотрудники. Всегда внимательны к клиентам.
6
1
1 ноября 2022
Мне нравится этот пункт выдачи)
5
1
6 ноября 2021
Замечательный пункт. Приветливые работники.
6
1
11 октября 2021
Чисто,быстро,чётко .Хороший пункт.
7
1
18 октября 2021
Хороший пункт, никаких проблем не возникнет,сотрудники отзывчивые.
7
1
26 мая 2023
Всё хорошо
3
1
24 декабря 2021
Отличный пункт выдачи !!!
6
1
16 мая 2022
Очень приятно
6
1
9 ноября 2021
Лучший пункт выдачи 👍
6
1