Wildberries
Закрыто до 10:00
Санкт-Петербург, Будапештская ул., 49, корп. 1
Как добраться
Проспект Славы
990 м
Альпийский переулок
115 м
35 отзывов
14 апреля
Очень люблю этот пункт выдачи, просторный, чистый и главное близко к дому. Персонал невероятно вежливый, улыбчивый, всегда готовы помочь (даже с выбором одежды!). Хожу сюда с момента открытия и никогда не было никаких проблем
20 апреля
Хочу отметить отличную работу данного пункта выдачи. В помещении всегда чисто и аккуратно. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу за ее приветливость и вежливость! Она всегда поднимает настроение своим позитивным отношением. Спасибо за качественный сервис!
9 мая
Сегодня, 09.05.2025, примерно с 14:00 до 14:20, я пришла примерить заказанные мной 4 пары обуви. В пункте выдачи находилась сотрудник Юлия. Когда она вынесла мой заказ, то попросила проверить все под камерами, что я и сделала. При проверке товара, я обращала внимание на внешний вид, вложение (модель) и размер обуви. После примерки, так как не подошли, ни размер, и не понравился фасон, я отдала сотруднику товары на проверку, сообщив, что отказываюсь от товара полностью. При проверки товара, она полностью распоковывала каждый кроссовок, вытаскивала из защитного мешка (хотя я примеряла только один крассовок и второй не трогала), и не упаковав их полностью в коробку, прямо на обувь, ставила следующую проверенную коробку. Проверяя последнюю коробку с обувью, сотрудник сообщила мне, что принять данную пару она не может, что якобы на обуви находятся царапины.При этом, обращаю внимание, она специально сбегала к окну, посмотреть на свет чтобы убедиться в своей правоте. При осмотре кроссовок, я увидела только небольшие чёрные точки, прохожие на производственные (естественные) загрязнения. При этом она настаивала, чтобы я выкупила товар, что она платить за него не намеренна, и чтобы я уже все вопросы решала с технической поддержкой. На что я неоднократно требовала открыть мне камеры и показать, как я осматривала товар, что один крассовки я даже не вытаскивала из защитного мешка, а смотрела, только соответствие товара и размер. На что мне было отказано. После чего, она потребовала, чтобы я устранила загрязнение салфеткой. Данные загрязнение были устранены, но никаких царапин там не оказалось. Полагаю, что данные действия сотрудника носят ложный, и от части, мошеннический характер, поскольку знакома с работой пунктов, и знаю, что сотрудник может опротестовать решение по возврату, в случае если на него лягут финансовые затраты по браку, и что это товар потом остаётся у них. После чего, сотрудник согласилась сделать мне возврат, при этом назвав меня "наглой". Данное происшествие зафиксировано на видеокамеру, разговор также записан. Прошу собственника данной ПВЗ обратить внимание на работу данного сотрудника, штрафовать за хамское отношение к покупателям. В дальнейшем, мной также будет написана жалоба в Роспотребнадзор и иные контролирующие органы.