Не люблю писать негатив, но накипело... Дважды было неприятное общение с сотрудницей ПВЗ Анной. Первый раз меня заставили забрать, чтобы вернуть в дальнейшем по браку, платье. На нём при ближнем рассмотрении увиделась капля тонального крема. Конечно, WB никакой брак здесь не рассмотрел и протерев влажной салфеткой, я вернула без проблем платье другим сотрудникам.
Во втором случае, возвращала непонравившиеся брюки. Девушка Анна, повертев внимательно на свету товар, разглядела полоску более светлого цвета. Я пыталась объяснить, что это от лежания товара в упаковке, но бесполезно. Пришлось так же протереть влажной салфеткой и вернуть другим сотрудникам. Кстати, брак WB, впрочем как и я, опять же не усмотрел)
Причём оба случая сопровождались криками и негативными высказываниями.
Понимаю, что в случае принятия бракованного товара, продавец выплачивает сумму товара WB. Но порой это доходит до маразма...
Несмотря на удобство расположения ПВЗ, больше туда ни ногой!
Хоть пвз и удобный, хороший, но некоторые сотрудники там буквально создают духоту и ужасную атмосферу. Взять такую сотрудницу Анну, которая буквально с ничего начала истерику, конфликт на пустом месте, из-за чего пришлось ждать свою очередь забрать заказ. По моему мнения это никак не уместно на рабочем месте и не уважительно по отношению к клиентам 👻
Уже 10 дней не передают товары в курьерскую доставку,лежат товары на 10 000 т у них на пв.
Скорее всего отправят назад на склад,всё идёт к этому.Если не работает у вас курьерская доставка зачем голову людям дурить.Не исключено,что за возврат ещё и деньги снимут.
Ужасная работа доставки,вернее её нет совсем.Было бы близко забрал бы сам,больше связываться с этим пв не в жизнь..
БОЛЬШОЙ ЗАЛ, есть стоянка.Пункт меня полностью устраивает.Сотрудники общительные,вежливые.Расположение пункта выдачи в удобном месте.Рекомендую этот пункт выдачи .👍🤝
Оплаченный товар оформленный на доставку лежит с 15 числа в пункте ( сегодня уже 23). Если у вас нет курьеров для доставки, так и не берите такие заказы!!! Осталось только жалобы в органы на них подать
3
Елизавета Носова
Знаток города 3 уровня
9 февраля
Столкнулась с хамским отношением сотрудника Анны. Начала писать на личный номер телефона, что считаю некорректным и непрофессиональным, раздувая ситуацию, хотя ее никто не называл «мошенницей». Запросто грубит и хамит покупателям, прошу принять меры в отношении сотрудника Анны!
Хороший пвз, всегда можно забрать свой товар, а именно удобный график работы, персонал вежливый и что важно Быстрый💥👍Супер!Чисто. Но что пакеты платные это минус((
Ранее была довольна работой пункта выдачи, но после того как попался товар, а именно обувь разного размера, и меня же обвинили в подмене этих сапог, ничего не обьяснили и по хамски разговаривали!
Настроение испорчено капитально!
Отделение хорошее, стоянка удобная, но там у меня там после примерки не приняли товар, при этом брак высосан из пальца девушкой, это не единичный случай
Тихий и спокойный пункт выдачи. По крайней мере в тех случаях, когда я его посещал, а посещаю не редко. Очереди, практически, не бывает. Всё быстро: показал код - получил товар, проверил, и ушёл. Если не подошёл, то вернул и получил денги обратно. Вот и все.
Персонал с настроением..иногда с хорошим,а иногда с плохим.Выдача товара без нареканий, а вот чистота ...особенно зеркал могло быть и чище,их просто нужно протирать.
Бардак в компании Валберис. Заказала их Москвы в тульской область посылку. Приложение мне выдало что может доставить курьер. Адрес указала ,отметила, приложение на все отреагировало положительно. В итоге ждали ждали. Не дождались. Дозвонилась с трудом до оператора. А она мне а у нас вообще нет курьера. Вы сами забрать не можете??? А валберис отправил в такой пункт мою посылку что находится от адреса ооооочень далеко, автобусы не ходят. А машины нет. И сделать ничего не хотят. Ждите , обращение мы составили. Это просто жесть. Посылку надо сразу оплачивать. А вот деньги мне будут возвращать в течении 10 дней.
Уже не в первый раз проблемы с доставкой курьером, оплаченный товар 3 день лежит в пункте выдачи, курьер даже не соизволил связаться, на обращение не отвечают, что за бордак увожаемый валберис, с данным отделение не первый раз сталкиваюсь и видимо в последний
Очень удобный сервис,быстрая и,главное,бесплатная доставка,огромный выбор одежды,можно на месте все померить-есть отдельные примерочные как в магазинах.