Wildberries
105 отзывов
4 февраля
Мкняю хороший отзыв на негативный. Любила раньше данный пункт выдачи и нравились ребата, там работающие. Сегодня же впервые столкнулась с неприятной ситуациией. Заказала несколько пар обуви Эконика и примерила в пункте выдачи. Важный момент, во время примерки отходила на шаг с коврика на только что помытый кафель, чтобы видеть целый образ и ботинки целиком. Из нескольких пар выбрала одну и забрала домой. Уже дома, повторно примерив, обнаружила внутри ботинок жесткий шов со стороны язычка, который начал сразу наминать через тонкий носок. Зашла в приложение и там было указано что в теч. 2-х недель можно обувь вернуть в пункт выдачи без заявки, что я и решила сделать. Принесла на следующий день, но возрастная дама, работающая там, отказалась их принимать, сказав, что ботинки грязные и что она видела, как я мерила их в пункте на плитке, а не на коврике. Показать где грязь она не смогла, а схватила влажную салфетку и начала судорожно их натирать, отчитывая меня при всех собравшихся клиентах, что я их возвращаю в "не новом виде и должна сама была намыть салфетками". С такой чушью, бестактностью и говно-отношением сталкиваюсь впервые, поэтому оставляю отзыв. Возврат пробую провести чеоез заявку продавцу. Прикладываю фото 'грязных" бртинок, а в Вайлдбериз больше ни ногой. Надеюсь неудовлетворенная жизнью дама найдет себе место чисто уборщицей, где не нужно открывать рот и контактировать с людьми.
24 сентября 2024
Испортили ПВЗ до неузнаваемости.
Грязь везде, вы вески сломаны, в примерочных клоки пыли.
Раньше работали прекрасные сотрудники, быстро работали, могли помочь с решением проблемы и тд.
А сейчас понабрали каких то мужиков, которые считают, что могут вести себя по хамски с клиентами, задеть коробкой без извинений, кинуть посылку на стол, как будто бы просим подати!
Отвратительно!!!
14 ноября 2023
Шикарный пункт. Что девушки, что молодой человек всегда объяснят в силу своей компетенции. Помогут, если попросишь.
Покупатели! Не надо отвлекать сотрудника от приема товара. Он может сделать ошибку на вашем же заказе. Вы же ждёте оператора при звонке куда-нибудь?
Что сложного подождать процесс приемки или когда сотрудник САМ обратится к вам?
А то, что кабинка(ки) для переодевания завалены "чем-то"- так это вашими же крупногабаритными покупками, которые не влезают на стеллажи. Вы просто, иногда, представьте, как девушка будет закидывать на стеллаж 50-ти кг. мешок с собачьими "сухариками"?
4
1
6 января
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение, ремо нт бы, не помешал
2
30 ноября 2023
Грязно, тесно, все завалено коробками. В последние дни на дверях пункта периодически появляется надпись: "Закрыто по техническим причинам". В приложении об этом, естественно, нет ни слова и покупатель должен прогуляться до пункта, чтобы вернуться ни с чем. Скорость обслуживания крайне низкая, очередь 5-7 человек в порядке вещей. Даже логотип на стене (лицо компании!) заляпан пятнами, буквы наклеены как попало. При этом, персонал делает все возможное, чтобы обслужить покупателей как можно быстрее. Но один человек просто физически не способен принять товар, отсортировать его, выдать покупателю и еще следить за порядком. А вот почему на пункте всего один сотрудник - вопрос к компании Wildberries. Но ей, похоже, нет до этого дела.
7
3 декабря 2023
Три дня не могу получить заказ! 29 ноября, 1 и 2 декабря на дверях меня встречала табличка "Закрыто по техническим причинам". Сегодня при мне работник пункта вывесил табличку! На предложение отдать товар, потому что прихожу за ним не первый раз, просто захлопнул дверь и ушел!
Если работникам пункта нужен перерыв в течение дня, так сделайте график работы и повесьте его на дверях. И на сайте напишите. Потому что про технические причины - это вранье. Ничего технического нет.
Это последний раз, когда я сделала заказ на этот пункт. Хотя и живу в этом же доме. Если клиенты не нужны, то зачем мы будем навязываться?
В четвертый мой приход товар просто не нашли. Занавес...
4
1
21 октября 2023
Помещение маленькое (собст венно как и во всех пунктах выдачи что я видела). 3 раздевалки с ковриками, зеркалами, и банкетками, есть 4,но она всегда чем-то завалена. Так же стол для того, чтоб просмотреть покупки и сидение, где можно подождать того, кто эти покупки смотрит)
Персонал отличный) всегда там вежливые и приветливые молодые люди и девушки)
3
12 сентября 2023
Отличный пункт выдачи! Молодой человек помог сделать заказ, был вежливым и предупредительным. Рада, что такой пункт выдачи находится в шаговой доступности от моего дома.
1
2
21 ноября 2023
Дата доставки была 19.11.2023г.
В 14 часов 19.11. статус заказа стал "Выгрузка водителем на ПВЗ" и так до 21:51, когда статус изменился на "Приёмка в пункте выдачи". В 22:16 статус изменился на "Готов к выдаче". И это при работе данного ПВЗ до 21:00.
То есть получить свой заказ 19 числа я так и не смогла, в итоге человека я поздравляла обещаниями, а не подарком. Спасибо!
2
4
9 октября 2024
Отвратительный работник мужчина
Где таких нахо дят
И сам пункт грязный и вечно завалин
22 сентября 2023
Очень хороший персонал. Всегда идут на встречу. Прибежала за одним товаром а узнала что выгружают второй(впереди еще приемка) приняли вне очереди. Откапали из дальних коробок мой заказ(обычно приемка длится до часу. Не пришлось не ждать не приходить позже)Большое им спасибо.
1
2
30 ноября 2023
Не знаю что случилось с данным пунктом выдачи ,раньш е был шикарный,теперь пришла раз - все открыто,сотрудника нет, все стояли в темноте час или больше (18.00) , пришла второй через 5 дней,очередь до соседнего дома ,человек 20 )) Что случилось?(
5
29 ноября 2023
Заказ ывала в этот пункт доставку несколько раз,постоянно закрыты в первой половине дня по техническим причинам. Вечером стоит очередь в 15 человек. Что за издевательство над людьми?! Мало того, что реально грязно в пункте, но хоть по графику можно работать???
3
1
10 декабря 2023
Возникла видимо какая-то проблема с этим пунктом. Уже с начала декабря - то он закрыт на приемку( объявление на двери), то он просто закрыт и никакого объявления. Как получить товар?!?
В службе поддержки пишут что ПВЗ работает. По графику.
Куда обращаться не понимаю
1
31 августа 2023
Отличный пункт и отличные ребята, что там работают! Совсем рядом с моим домом, захожу постоянно - удобно и быстро!
1
2
8 июля 2024
Очень грязно 08.07. 2024, неприятно приходить в пункт — грязное помещение, человек курит, после приходит на выдачу заказов.
6 октября 2023
Очень хороший пункт, сотрудники все очень вежливые и приятные, оперативно работают, молодцы:)
1
2
23 декабря 2022
Стараюсь не заказывать сюда, очень грязный ПВЗ, из четырех примерочных доступно только две, в остальных стоят коробки, и они повсюду, везде коробки! Два раза сюда заказывала и оба раза в примерочных на полу была вода, назревает вопрос, а как мне снять обувь и примерить товар?… Наблюдала картину, как девушке не подошёл товар, а сотрудница предложила оформить КАК БРАК, чтобы не платить за доставку! Вы в курсе вообще как ЯКОБЫ БРАКОВАННЫЕ товары влияют на продавца? Конечно нет, вам начхать. Будучи продавцом я буду писать на вас жалобу за некомпетентность сотрудника и попытку обойти систему. После такого посещения возвращаться туда не хочу. И да, украшения к НГ у вас конечно на высоте, стоять и плакать хочется от такого позорного отношения управляющего к своему бизнесу.
8
4
4 декабря 2023
Постоянно не работает пункт выдачи! Всё в коробках! Разгрузка идет уже на протяжении 6 дней! Никогда больше не закажу на этот пункт!
На двери информация «будет работать после 17.00» в итоге всё закрыто!
1
22 декабря 2024
Маленькое помещение, персонал хороший,
7 декабря 2023
Ужасное место, все время заваленное неразобранными коробками, теснота, длительное обслуживание, 02.12 поступили 2 товара, сегодня 07.12, статус выгрузка на пвз, жалобы результатов не дают.ничего сюда не заказывайте
2
11 декабря 2023
напишите режим работы .. вторую неделю не могу получить товар .. там , что сутками клиенты должны дежурить , чтобы попасть .. был такой отличный пункт. А сейчас просто ужас .. закройте его уже ..
4
30 ноября 2023
Отвратительная работа стала, 3 день не попасть, в после дний раз зашла - выгнали со словами «приходите позже, закрываю пвз». Не справляетесь - так перенаправляйте в другие отделения!
3
17 апреля 2023
Моя мечта👍😁пункт выдачи рядом с домом, обслуживание быстрое, работники вежливые, что не мало важно, всегда помогут! Всем я довольна
1
4
11 декабря 2023
Невозможно попасть в пункт выдачи!!! 2 дня при ходила - двери закрыты!! Ни объявления, ни оповещения в приложении!! Что за беспредел??? Срок хранения заказа скоро истечет!!
1
24 августа 2023
Хороший пункт выдачи ) Всегда приветливый персонал ) Очень нравился ,но мы переехали )
1
2
3 декабря 2023
Всё время закрывается на технические перерывы! Заказ 3 дня находится в пункте выдачи, но сотрудники до сих пор его не приняли!!! Кошмар!!
3
6 декабря 2023
Постоянный бардак, товары выгружаются неделями. А сегодня вообще в 12 дня закрыта дверь. Даже объявление не повесили. Пункт выдачи на Орджоникидзе 27
2
1
21 июля 2023
Вообще постоянно забираю посылочки, просто супер, девушка работает приветливая всегда улыбаеться просто лучик)))
2
3
10 ноября 2023
Отличный пункт выдачи . Молодой человек сама любезность . Большая редкость в наше время .
1
1
24 мая 2023
Посещение достаточное для пункта выдачи. Найти легко. Выдают быстро.
Аккуратно! На входе ступенька!!!
1
2
13 сентября 2022
По сервису всё ок. Особенно приятна одна из девушек, худенькая. Всегда всё быстро и чётко у неё. Ну, а сам пункт выдачи наверное как и все: просто и сердито. Пришел, забрал, ушел
2
2
21 марта
Нормально места
31 июля 2023
Выдача быстрая, очередей часто не встречал. Но к чистоте и по рядку большие вопросы. Коробки свалены в зале, грязь, пыль присутствует.
3
4 августа 2022
Классический вайлдбериз
Приятно
Народу не много
Внутри есть помещение, куда можно велик поставить
Можно не цеплять на улице
2
3 октября 2021
Стандартный пункт выдачи WB. Часто здесь получаем заказы.
3 примерочных, есть отдельный пуф что бы обувь померить. Персонал приятный, быстро старается выдать заказ.
Из минусов немного тесно бывает в часы пик.
2
20 августа 2021
Пункт выдачи с примерочными. Можно посмотреть товар и примерить, что немаловажно. Приветливые сотрудники всегда помогут, а в случае каких-либо вопросов разъяснят порядок приобретения и возврата товаров в интернет магазине.
3
3
8 марта 2021
Прекрасно органиована работа этого пункта выдачи товаров. Приятно сюда приходить. Вежливые и отзывчивые сотрудники всегда позитивны и профессиональны. Спасибо.
3
2
6 июля 2024
Тесно, грязно, очереди. Лучше воспользоваться другим пунктом выдачи, если есть потребность в примерке
29 января
Топ
13 октября 2024
Крутой
1
22 апреля 2022
Отличный пункт - заказываю товары всегда сюда. Девушки очень вежливые и отзывчивые, если что то по заказам не понятно - всегда объясняют.
1
2
7 февраля 2022
Всегда заказываем в это отделение, быстро привозят, проблем нет никаких, обмен, возврат, все чётко. Всегда есть пакеты, что нам нравится. Мелочь, а пр иятно
1
2
27 января 2021
Заказывала сюда единожды и было очень некомфортно пользоваться этим пунктом выдачи. Девушка-консультант громко выясняет отношения с парнем по телефону, несмотря на то, что в пункте находятся посторонние люди. Можно было это делать, когда никого нет, почему мы должны это слушать? Абсолютно не интересно.
Теперь заказываю выдачу товаров в другом месте.
8
2
22 сентября 2021
Посещаю этот пункт, нравится обслуживание, приветли вые, всегда готовы помочь сотрудницы Светлана и Наталья. Спасибо им.
3
2
6 декабря 2023
Отлично, нам нравится
3
8 октября 2023
Отличный пункт выдачи и сотрудники
2
2
17 февраля 2021
Довольна я этим пунктом выдачи. Народу нет, всегда приходу и приветливые девочки быстро выдают заказанный мною товар. И расположение очень удобное.
3
1
18 июня 2022
Хороший пункт выдачи товара ,обходительный персонал .рядом с домой
1
2
4 декабря 2020
Живу совсем рядом -заказываю исключительно в этот пункт. Девушки,работающие в этом ПВ,всегда готовы помочь,добры и разъясняют причину возникшей проблемы в случае если она имеет место быть (один раз за всё время была накладка не по вине этого ПВ)
3
1