Wildberries
Закрыто до 10:00
Екатеринбург, Лучистая ул., 8
Как добраться
Улица Любви
184 м
40 отзывов
22 октября 2024
Списали деньги за товар,который не забирала 18.10. На следующий день пришла в пункт выдачи,Милана мне сказала,что видела джинсы и сделала мне возврат средств. Через день поняла, что меня обманула девушка,в кабинете так же стояла покупка,пришла в пункт.другая девочка посмотрела по камерам,попросила прийти сегодня так как работает Милана,чтоб она сама разбиралась.Пришла ещё раз, Милана сказала ничего сделать не может,товар уже на складе,написала на склад она в поддержку. Вопрос ?ошибка оператора,почему врёт видит товар на следующий день и не делает возврат в пункте выдачи? Никаких извинений. Телефон не работает,короткие гудки,поддержка в чате не отвечает три дня. Почему я должна ходить и выпрашивать свои деньги за товар,который не брала? Почему не возможно ни до кого достучаться? Пункт часто закрыт,текучка кадров,обратиться некуда. Верните деньги за товар,который не получала.
3
29 декабря 2024
Зашли с девушкой в пвз , полы не мыты , вода по всему полу , никаких предупредительных табличек
В следствии чего, моя девушка поскользнулась упала в эту грязь, ударилась головой об кафель, испачкала всю шубу, телефон весь в грязи и снегу
Когда я начал выяснять у сотрудников , почему полы не мыты , они ответили это не наша зона ответственности
А чья тогда? Может клиенты должны мыть?
Извинений за данный инцидент тоже никто не принёс
Отвратительная контора!!!
1
21 августа 2024
Давно не сталкивался с таким хамством.
Пришел в 11.00 забирать заказ. Дернул ручку, постучался. Закрыто. Табличек нет, записок нет. Сзади комментарий "зачем дергать закрыто же". Юноша открывает пункт и заходит. Слышу мат про беспорядок.
Заглянул, со входа все посещение буквально заставлено коробками в несколько рядов. И сразу же крик уже на меня "пункт не работает, закрыто!"
Попросил разговаривать вежливо.
На вопрос когда заработает пункт сказал что не знает. Представился собственником, имя называть отказался. Сказал что если пожалуюсь заказ не получу. Поддержка ВБ вежливо отмалчивается.
3