Wildberries
98 отзывов
29 апреля
Всё хорошо в этом ПВЗ, за исключением одного ужасного сотрудника - татуированного парня с пирсингом в носу и длинными черными волосами. Иногда когда нужно забрать заказы, оставляю на другой день, когда проходя мимо вижу этого сотрудника. Первый никогда не здоровается и не прощается, лицо всегда максимально недовольное (то глаза закатит, то вздохнет).
Мерила собаке 2 дождевика из 5, один забрала. Второй, который мерили швырнул на стол со словами "есть следы носки, забираете" в приказном тоне, я аккуратно пальчиком убрала маленькое пятнышко, он же в это время осматривал те комбинезоны, которые мы даже не примеряли.
Научите общаться сотрудника с клиентами! До ужаса неприятное отношение, я всегда захожу и здороваюсь первая, всегда спасибо скажу, когда этот молодой человек всегда ведёт себя так, будто ему все должны.
1
7 апреля
В пункте всегда очередь,грязно и не соблюдаются элементарные правила
В пункте знаю 2х работников мужчина -прекрасный сотрудник,который поможет со всем и женщина ,которая говорит ,что работает 3 года,но работать с клиентами видимо так и не научилась
Вечная проблема ТОЛЬКО в этом пункте,прошу повлиять владельца и руководство на состояние пункта и компетентность сотрудников
В дальнейшем будет направлена проверка ,которая проверит по факту состояние пункта
1
10 ноября 2024
я хочу тоже оставить 1 звёзду, так как вижу что их тут много. Пришла вчера на этот ПВЗ,+- чисто, даю код и мой товар тупо швыряют на стол, я с этого конечно выпала, ну ладно. Пошла мерить (без проверки) ну и решила забрать 1 из 4, приношу и сотрудника сначала не было, потом он говорит тю"двигайте🙄" я еще сильнее выпала, но сделала как он сказал, начал проверять боди и там пятна от пыли, он кинул обратно и молчит, я молчу стою смотрю на него и он выдаёт шикарную фразу "вы не видите там грязь?я не буду это брать" во-первых можно было нормально сказать, во-вторых можно было спокойно убрать, я сама работала на пвз и такое если убираться водой, отлично. Хотел докопаться до джинс, но не получилось. В общем я очень надеюсь что ему уже хоть какой то выговор сделают, так как это ужасно!! не 1 раз такое, особенно когда посреди смены уходит курить
4
21 октября 2024
Добрый вечер, пришла забрать свой товар на пвз, но сотрудник сказал, что товара нет и, чтобы я приходила в другой раз, (во вторник), когда будет другой сотрудник, по какой причине, я должна ждать свой оплаченный товар, фиг знает сколько, только из-за того, что там кто-то накосячил? Я зачем тогда ходить на пункт выдачи, чтобы мне ихидно улыбались и делали из меня дурочку? И говорили потом заберёшь свой товар...Он даже не стал париться, человеку вообще всё равно на посетителей, уже не первый раз наблюдаю, за его общением, он работает с людьми и так себя ведёт. Если бы он хотя-бы принёс извинения за то, что товар потелся, а не просто на отвали сказал, что товара просто нет, то я бы не отреагировала бы так остро.. Все мы люди, все можем ошибаться.. Вчера я так же пришла на пвз, отстояла очередь, чтобы хотя-бы забрать свой второй заказ, на что он принёс мне порваную коробку и швурнул мне на стол, на, что ему сказала, что забирать не буду, но он сделал так, что я якобы не приходила и не отказывалась от товара, это вообще нормально себя так вести или он забыл о том, что находится на рабочем месте и что посетители бывают разные, я тоже работала в такой сфере обслуживания, знаю какого это, но так себя вести просто недопустимо!!! Из-за него, даже нет больше желания, ходить именно на этот пункт выдачи..
2
5 января
Как и всегда, удобно и быстро , люди адекватные обслуживают как положено.
1
1
24 июля 2024
Отличный пункт выдачи!!! Всегда приветливые сотрудники!) Если что, подскажут и помогут с самостоятельной оплатой товара))) А главное - быстрое обслуживание))))
1
4 января
Часто сюда хожу , все всегда в порядке , сотрудники вежливые и приветливые , очередей нету,наверно попадаю на такое время) в общем все классно, советую данный пункт
1
4 ноября 2024
Все понимаю, но уже не первый раз проблемы именно с этим ПВЗ
Не нашли мою вещь на складе, которая числится , как «готов к выдаче»
Вещь не маленькая , кофта
Подходил 2 раза за неделю, так и не нашли
А в итоге просто с меня вб снял деньги за платный возврат товара, который мне даже не выдали! На пункте разводят руками, а сам вб уже даже не отвечает на эту заявку. Одним словом - ***
1
1 февраля 2024
Вежливые ребята. Спокойно объясняют бабушкам неумекам как пользоваться приложением. Очень популярный пункт выдачи. Всегда есть посетители. Три примерочные кабинки. Лестница с боков в мороз скользкая. Посередине есть резиновый коврик.
1
5 января
Ужасный вайлдберис, сотрудник с черными волосами хамло. Обращаелся так как будто я ему что-то должна😟
2
18 декабря 2023
Моё знакомство с этим пунктом выдачи относительно недавнее, до этого пользовалась курьерской доставкой. До последнего времени всё было хорошо и меня всё устраивало, но в первой половине декабря случилась неприятность. Мой заказ был потерян, хотя значилось, что к выдаче был готов. Деньги вернули, но осадок остался.
23 апреля 2024
Всегда чисто, быстро и хорошо. Не советую приходить в период с 16 до 19, так как слишком много народу. Работники вежливые, всегда ответят на вопросы и помогут
8 декабря 2023
Пришла в пункт выдачи. Срочно нужно было забрать заказ. Сказали интернета нет, когда появится неизвестно, выдать ничего не могут. На улице -15, постоянно бегать в пункт просто так желания нет. Вопрос: почему вайлдберис не продумали эту проблему и нет запасного роутера на мобильном интернете через симку? Почему то, что пункты не может выдать заказ не пишут в приложении? Также присутствует проблема перегрузки и захламления пункта выдачи.
2
1
3 декабря 2023
Мой товар уже неделю в режиме выгрузки водителем. Уважаемые владельцы пункта, если вы не справляетесь, закройте пункт, привлеките персонал, разберите все коробки, которыми завалено все помещение вплоть до примерочных. Закройте доставку в пункт на время. А волбще я бы советовала вам свернуть бизнес, поскольку ге справляетесь. Знаю, что поменялся владелец пункта. Раньше было шикарно! Работали классные парни! А сейчас жесть.
3
21 декабря 2024
Вечные очереди, единственный пункт выдачи в округе, приходится страдать.
24 декабря 2023
Я в негодовании!!! у меня было 2 заказа, один я забрала, второй отдала менеджеру, сказала, что брать не буду. Менеджер сказал хорошо, оплата прошла, могу идти. Я проверила спиание, а с меня списали за оба заказа. Менеджер сказал, что это программа так работает, а этот заказ я теперь должна оформить через возврат. Если бы я не проверила списание, то ни товара ни денег вообще бы не было. Я в шоке.
2
1
15 сентября 2023
Три года пользуюсь этим пунктом, не было никаких претензий, до сегодняшнего дня. Получали детский ролики, при попытке их раздвинуть они развалились в руках и вывалились пружины. Отдала работнику с просьбой указать брак, на что получила ответ, что надо мозги приложить и руки с отверткой и подтянуть винт. К роликам никакая инструкция не прилагалась, это наш первый опыт. Рыжий молодой человек в татуировках начал откровенно хамить, на просьбу дать книгу жалоб ответил, что можем жаловаться кому хотим, он никого не боится, можем здесь больше не появляться и на вопрос моей 70-летней мамы почему он нам хамит, вытащил перцовый баллончик и навел на нее и сказал, что сейчас применит.
12
29 ноября 2023
Вырожаю свое негодование я все время заказываю именно на этот пункт выдачи раньше все нравилось выдавали заказы срок в срок... Сейчас ужас какой то завалили коробками до двери работники не справляются не выдают заказы отсылают нас устроили полнейший бардак. Как так я заказываю для меня важно получить товар в этот день который указан в доставке но из за работников все стоит на месте они не в какую не желают выдавать заказ я ужасно растроена больше в этот пункт выдачи не закажу. И другим тоже не советую потому что не первый раз такое.сюда не ногой больше. Парни которые выдают заказы меняются каждый месяц почти все наглые.Попробую народную 68 пункт.
4
29 августа 2023
Всё хорошо, чисто и быстро. 3 примерочных. Пользуется популярностью, в удобном месте находится. Сотрудники хорошие, почаще бы улыбались🙂
2
1 декабря 2023
Что произошло? На пункт выдачи не войти из-за количества коробок! Все примерочные в коробках! Товары утеряны, деньги никто не возвращает, товары доставляются по 2-3 недели, а то и дольше! Что стало с пунктом выдачи?
4
10 ноября 2023
Раньше было прям отлично, сейчас ужасно, заказываешь товар, а в приложении висит, что идёт выгрузка и так может длиться несколько дней👎 Думаю, сотрудники не справляются, хотя раньше справлялись. Что не придёшь, постоянно коробок куча, «не пройти не проехать». Вообщем, мой совет, заказывайте лучше в другом месте. Сами перестали заказывать в это место.
7
10 февраля
Нет очередей, быстрое обслуживание
2 декабря 2023
ПВЗ не плохой. Может связано с предстоящими праздниками, но последний месяц очень сложно получить свои заказы. Сотрудники вежливые и приветливые.
1
20 марта 2024
Ничего хорошего сказать не могу. Грязно, Оператор по имени Иван ведет себя некорректно,хамит, провел оплату товара, который был потерян в пункте.Категорически не рекомендую данный пункт
1
30 октября 2022
Пункт выдачи находится недалеко от моего дома, поэтому постоянно туда обращаюсь. Удобное месторасположение, часы работы, очередей нет, чисто, много примерочных. Адекватные сотрудники, которые никогда не задерживают, а при необходимости ответят на все вопросы.
2
3
28 ноября 2023
Все просто ужасно. Стояло 6 человек ждали когда откроют пвз. Света нет закрыто везде валяются коробки . Спросили водителя который привез доставку сказал что ждет уже 15 минут. Все просто отвратно. Я никому не советую заказывать в этот пвз. К сожалению фотки не сделал, всем людям показал был чтобы понимали.
3
17 ноября 2023
Выгрузка вторые сутки водителем на ПВЗ...связи с Валдберриз нет..на карте пункт исчез и если попытаться сделать заказ на него заново пишет закрыто,пункт не доступен.Дошли до пункта,все в коробках.Ощущение,что его закрывают..Если хотите потерять заказ,то вам туда(((
3
17 ноября 2023
Товарищи владельцы! Если у вас завал на точке, будьте любезны прийти и помочь своим подчинённым, ведь уже 6 дней завал в помещении, люди в очереди стоят, примите меры. А потом вы ноете что у вас точка в минусе, что вы сделали за это время чтобы улучшить положение?
6
6 декабря 2023
Это просто безобразие! Пришли в ПВЗ за товаром, а девушка сказала, что товар маленький и ей его не найти! Приходите в другой раз! Это вообще нормально???
1
14 ноября 2023
Заказы пришли в пункт выдачи. Но сотрудники их не могут разгрузить. Ждём уже 4-й день когда это произойдет. В пункт выдачи не пройти, всё заставлено коробками.
Может стоит увеличить сотрудников на смене??!
5
16 июля 2021
Отличный пункт выдачи,сотрудник помогает ,удобно по пути за город ,вечерняя сторона улицы ,всегда есть парковка ,часто пользуюсь ,довольна , спасибо.
1
3
27 января 2024
Неприятное обслуживание. Всегда менеджер с претензиями. Сам пункт очень грязный и неухоженный. Переместили свои заказы на другой
1
7 ноября 2023
Постоянно какой то перерыв на 20 минут! Что за хамское отношение . Пвз работает без перерывов и обеда! Пишите чёткий режим работы или не вводите людей в заблуждение!!!!
3
27 декабря 2023
Идеально работают. Народу не много. Никогда не возникало проблем с получением заказов
16 ноября 2023
Пользовался этим пунктом постоянно, но с каждым разом все хуже и хуже. Выгрузка водителем на ПВЗ длится уже восьмой день. Это последний заказ в это место.
4
12 сентября 2024
Вежливый и отзывчивый персонал,
1
21 декабря 2022
Рядом с домом,быстрая доставка.Есть кабинки для примерки.На выдаче приятные люди,всё быстро без лишней суеты.С обменом и возвоатом проблем нет
2
2
12 февраля 2024
Дружелюбный и понимающий администратор мужчина. Большое помещение
18 января 2023
Очень вежливый и грамотный там работает молодой человек. Делала возврат, не все так просто с ним было. Молодой человек все объяснил и помог. В сам магазин я вряд ли ещё обращусь, но пунк выдачи мне понравился.
2
3
7 марта 2024
Хорошее место расположения, оперативность и чёткость работы операторов центра выдачи.
1
7 ноября 2023
Грязно постоянно какие то перерывы постоянно куча коробок валяетьчя при входе. И абсолютно неприветливый персоонал
5
26 июля 2024
Очередей нет, вежливый персонал.
3
16 ноября 2023
Время 10:29 попасть в пункт выдачи нереально, дверь не открывают, свет есть, надписей никаких нет на двери
4
24 февраля 2023
Замечательный пункт! Приветливые сотрудники, всегда чисто. Много кабинок для примерки.
3
3
14 августа 2022
Быстрое обслуживание, много примерочных кабин, вежливый персонал, быстро обслуживают
1
2 августа 2022
Пункт работает исправно, сотрудники вежливы и аккуратны. Забирал не первый заказ, в том числе обувь- никаких нареканий у меня нет. Спасибо.
3
1
7 января 2024
Нормально. Дочка там всё заказывает. Жалоб вроде нет
1
17 августа 2021
Неудобный вход. Особенно зимой ступеньки мега-скользкие и магазин на заявления посетителей никак не реагирует.
А вот курьер Михаил мегакрутой и внимательный!
3
2
18 сентября 2021
Быстро,удобно , отличные ребята работают ! Положительные эмоции от посещения ))
3
1
18 декабря 2020
Отличный пункт выдачи! Всегда приятные люди работают, которые знают своё дело, молодцы!
4
1