Wildberries
85 отзывов
15 марта
Замечательный пункт выдачи! 👍Уютное, чистое, хорошо организованное помещение-видно что руководители позаботились о комфорте посетителей! 💯Быстрое и вежливое обслуживание, несмотря на высокий трафик!
И да, есть серьёзные приоритеты:
-много магазинов вокруг
- есть парковка
-часы работы до 22:00!🍀
1
1
8 декабря 2024
отличный пункт выдачи... быстрое обслуживание а главное удобное расположение в тц.. плюс парковка...
Но почему то уже неделю не могу выбрать его для доставки.. wb не дает.. пишет что закрыто... Что случилось? другие пункты в районе абсолютно не удобны... вечером после работы невозможно
припарковаться ни на седова ни на амундсена...
4
28 марта
Отличный пункт! Всегда вежливые и отзывчивые ! Не верьте слухам, здесь все четко и быстро. И девушка и молодые люди добросовестно выполняют свою работу. Не ленитесь проверяйте товары под камерами и будет всем счастье! 😁
1
23 мая
Лучший вб из всех ,где забирала заказ. Работают ооочень вежливые,дружелюбные и всегда улыбающиеся ребята!! Приятно взаимодействовать!!
Недавно сделали ремонт, везде аккуратно и чисто.
13 мая
Полностью поддерживаю отрицательные отзывы. Раньше был лучший пункт в районе! После обновления - да, много места, чисто, НО новые сотрудники "потёртости" видят ВЕЗДЕ где их даже и нет. Дабы сберечь нервы и деньги, вещи стали заказывать в другой пункт, а сюда - только мелочь, которую можно прямо у них на стойке проверить. Очень жаль, что руководство и сотрудники совершенно не клиентоориентированы, т.к. пункт очень удобно расположен.
26 декабря 2024
Лучший пункт выдачи в районе, очень хорошо что он снова открылся, никогда не бывает огромных толп, сотрудники работают очень быстро, всегда вежливые, внутри всегда чисто и довольно просторно.
1
16 апреля
Хочу оставить жалобу на сотрудницу Ксению и сотрудника (вроде Ян или Игорь , он отказался назвать имя , сказал он работает без бейджика и имя свое называть не обязан
Ян и Ксения обманным путем заставили меня выкупить грязную вещь , которую я к сожалению не заметила и обнаружила только в раздевалке , пообещав , что даже если продавец отклонит возврат , они вернут мне товар сами , когда продавец и поддержка отказались возвращать , я пришла в пункт и они сказали что не могут вернуть , на вопрос зачем они меня изначально обманули они лишь ехидно улыбались и изворачивались, Ксения дала мне совет постирать вещь и сходить вернуть в другой пункт , что как мне кажется является махинацией в сторону продавца и компании
Прошу принять меры по отношению к этим сотрудникам, по поводу обмана покупателя и предложению обмануть продавца
1
3
22 апреля
Плюсов не каких ( .Владелец данного пункта не как не хочет принимать меры сколько бы неписали что сотрудников он набирает видимо где то в одном месте которые могут послать ,обозвать ,указать дорогу в другой пункт ,на вопрос как вас зовут и где бейджик не ответить назвать быдлом и сказать вас сейчас выведут ,самому отставить рабочее место и побежать за продавцом с соседнего магазина чтоб тот дядечка в шортиках ) отстоял честь работника который отказался назвать свое имя .Далее все перерастает в драку т.с сотрудник пункта выдачи может еще даже себе позволить приложить покупателя лицом к ветрини .Самый мощный пункт на районе буду туда заказывать каждый день и только туда ,а вместе со своими заказами ,еще роспотребнадзор ,защита прав потребителей ,сама площадка вб потому как она допускает такое ,и конечно местные органы . До тех пор пока люди которые открывают такие точки не научаться подбирать правильно персонал и уважительно относиться к клиентам .Прикладываю фото героя дня его люди должны знать в лицо и так же знать что именно этот сотрудник именуется в приложение вб как илья может еще и ударить покупателя который пришел за саоим товаром ,за свои деньги .у вас как минумум на пункте 3-4 камеры надеюсь до полного разбирательсва у вас не исчезнут все запись . так держать теперь только к вам ждите
2
4
28 апреля
Однозначно лучший пвз на районе, тут без вариантов, сотрудники хорошие, всегда чисто, все очень вежливые, музыка приятная и атмосфера хорошая
1
23 декабря 2024
Новый пункт выдачи начал работать всего неделю назад. Прежний пункт выдачи был закрыт. Новый пункт просто супер. 4 примерочные, светлый, все красиво оформлено, персонал внимателен и вежлив, работают быстро, очереди теперь нет. Приятно посещать.
3
27 марта
Раньше был лучший пункт выдачи в районе. После обновления - тихий ужас… каждый вечер одно и то же: час-пик, люди после работы заходят по-быстрому, но нет, тут всегда - перерыв. И не 5-10 минут, нееет. Полчаса будьте добры постойте после работы под дверью, делать же больше нечего… и потом всей толпой дружно вваливаемся и в давке пытаемся разобраться, где чей заказ… нет уж, сюда больше не заказываем.
5
2
13 апреля
Будьте осторожны! Нет никакой гарантии, что вас не поимеют тут на деньги. Сотрудники пвз развлекаются тем, что заставляют выкупить вещь, якобы с браком! У меня лично списали деньги, хотя я не дала на это согласия. Возможно это месть клиентам, которые много возвращают товаров.
На моих глазах они вдвоём искали несуществующие пятна на товаре, что-то тёрли там салфетками, просто цирк устроили на камеру. Надо ли объяснять, что в возврате было отказано и после. Хотя пятен никто так и не нашел.
6
2
23 апреля
Сотрудники заставляют выкупать товар с якобы браком, что за брак НЕ считается, мелкие пятна на подошве и т.д., неровность подошвы. И я не одна, до меня девушка ругалась из-за обуви. Ей тоже пришлось выкупить с якобы «браком», просто смешно! Будем заказывать в другой пункт, как и мои соседи, которые уже сталкнулись с этим и перешли в другой пункт.
2
3
26 февраля
Пункт ВБ, который постоянно закрыт на перерыв. Заехал новый ИП и произошла какая то жесть - перерывы утром, днем, вечером 🤷♂️.
Как свой товар получить не понятно.
Лучше не делайте сюда заказы, чтобы не терять свое время. По состоянию на январь-февраль 2025 г.
3
28 мая
Заказываю всегда в этот пункт. Хорошее обслуживание и отзывчивый персонал. В самом пункте чисто, по сравнению с другими
30 марта
Прекрасная команда! Чистый пункт, красиво все, вот этих в отзывах не слушайте, которые негативность свою оставляют. Лучшие в Свиблово!
2
15 апреля
Ребята, просто лучшие. Пришла забрать один товар, тк второй ещё не был готов к выдаче, так они его нашли быстро и отдали сразу. Ушла в полном классном образе на пары, работники лучшие ❤
1
28 октября 2024
Удобный пункт, сделали побольше примерочных. В основном всё чисто, заказы отдаются быстро. Иногда бывает беспорядок, но это в связи с большой нагрузкой на пункт в праздники.
2
25 января
Сегодня сдавала товар как селлер через систему маркетплэйс. Во первых, консультант не знал, что делать (мне пришлось рассказывать и объяснять, как принять товар)… пробивал товар долго и по несколько раз, потому что ошибался. А во вторых, у меня спросили, взяла ли я с собой скотч… (ну тут без комментариев вообще) и после чего мне сказали, что в следующий раз товар у меня не примут, если я буду без своего скотча. Я написала в поддержку вб, где мне ответили, что скотч с собой носить я не обязана. Поэтому, уважаемое руководство ПВЗ, когда Вы даете подобного рода указания, почитайте инструкцию и выполняйте свою работу грамотно. Иначе, не позиционируете себя как пункт, который принимает товары по системе маркетплэйс.
3
2
24 марта
Хуже некуда!!! Просто дно!
Вас заставят выкупить даже то, что вам не подошло под предлогом, что вещь с браком! За брак может выдаваться всё, что нафантазирует себе менеджер!
Сотрудник Ксения развлекает себя как раз этим - она счастливо смеётся и радуется, когда придумала, что сегодня в вещи покупателя будет браком!
Этот ПВЗ 100% не стоит посещать!
Поберегите своё душевное спокойствие и сохраните самоуважение
Бизнес, который делается так должен закрываться и освобождать место тем, чьи сотрудники умеют работать с людьми, приветливы и доброжелательны
4
4
31 марта
Очень удобный и всегда чистый пвз, работники вежливые и веселые!!!
Кто пишет про браки, проверяйте все до примерочной и проблем не будет, это уже не вина работников, что выносите вещи с браком, жалуйтесь в валберисс, а не сюда!
2
1
10 января 2024
Душевненько всё так, по-домашнему.Продавцы улыбаются, только из-за этого в первую очередь и хочется вернуться .недорогой сегмент,рядом с домом.что еще для счастья надо )продукты покупаю избранные,все же качество иногда оставляет желать лучшего
1
13 мая
Очень хорошо работают ребята, просторно, чисто
26 апреля
До того, как открыли новую точку , было лучше
Сейчас работают неопытные сотрудники , которые многое не знают и не понимают
Еще и проверяют вещи при всех , хотя бывают такие заказы , которые не хотелось бы , чтобы при толпе людей рассматривали стояли
1
2
10 ноября 2023
В этот пункт выдачи, всегда с удовольствием!!! Все четко, быстро!!!
Решаются любые проблемы с товаром!!! Почему-то сегодня не дал его выбрать и не находит на карте;((( что случилось??? А так ребята приветливые, приятно общаться с ними!!! Уже более 5 лет с ними👌🏻Игорь, Евгения всегда отзывчивы!!!
2
12 июня 2024
Суперское место, есть пункт ближе к дому, но хожу именно сюда, отдельная благодарность сотруднику Дмитрию:)))
1
13 июня 2023
Хороший пункт выдачи, близко к дому.
Сотрудники очень вежливые, не понимаю негатива на них, может настроение было плохое? Но все те, кого я там постоянно вижу (из сотрудников), всегда достаточно вежливы.
А по поводу тех. перерывов - разве человек не имеет право поесть?? При работе с 8 до 22?? А в туалет ему как ходить?? В подсобку?? В вечернее время всегда на месте сотрудники, потому что знают, что после работы люди едут вещи забирать.
1
27 июля 2023
Чистый, светлый и просторный пункт. Без неприятных запахов, есть примерочные кабинки, большой стол для проверки получаемых товаров. Персонал работает быстро и даже очереди из 5-7 человек двигаются быстро
2
1
26 мая 2023
Ужасный пункт выдачи. Грубая новенькая сотрудница. Все грязно, пыль, в примерочной всегда коробки, резинки, пакеты итп.
Был конфликт, хотела заставить выкупить товар с браком а потом через службу проверка товара сделать возврат. Я отказалась, на что очень громко стала ругаться говоря что что не собирается из за ошибки склада платить штраф, требуя выкупить товар. Браком она посчитала что монитор передаёт джинсы светлее а по факту было чуть темнее чем на мониторе. Пришлось вызывать полицию, писать заявление на данную сотрудницу.
5
2
14 декабря 2024
Сейчас этот пункт переделывают, будет удобнее и больше
1
18 сентября 2024
Хороший, функциональный торговый центр шаговой доступности.
1
6 декабря 2023
06.12.2023 В 17:30 пытался получить товар, сотрудник отказал в выдачи по причине зависания системы. Посоветовал зайти через 2 часа. Пришел в 20:30 в пункте выключен свет. Никаких записок не было.
Люди стояли там 40 минут и ждали пока сотрудник придет он так и не вышел.
3
1
22 января
Отличный пункт, лучший в Свиблово!
1
22 мая 2023
Уже не в первый и не второй раз при посещении данного пункта самовывоза наблюдаю закрытую дверь с рукописной бумажкой "технический перерыв". Данная табличка висит ежедневно и не по одному разу. У меня нет ни времени, ни желания стоять под дверью в ожидании когда сотрудники накурятся за углом здания. Если вы заявляете время работы с 08:00 до 22:00, будьте добры обеспечить работу пункта в это время.
6
6
21 февраля 2024
Хорошие сотрудники,удобное расположение,чистое помещение и пространство 🙂
1
29 апреля 2023
Любимый пункт выдачи, хотя давно открылись пункты ближе к дому. Только в этом отделении сотрудники, которые не срываются на базарные эмоции, когда неадекватные клиенты начинают "качать права". Работают со СТАБИЛЬНО высокой скоростью. Если там собираются коробки, так это из за загруженности пункта, на фоне окружающих точек. В праздники бывает, что доставка в этот пункт не доступна, из за загруженности. Что само по себе о многом говорит в их пользу.
Готовы подсказать что-то по использованию приложения, если нормально (как и любых других ЛЮДЕЙ) попросить о помощи.
Уважаемые потребители, сотрудники пункта выдачи, не являются продавцами, администраторами и прочими "решалами" ваших проблем и проблем организации. Они только выдают и забирают то, что оформленно покупателем. Оформлена покупка-выдают товар. Оформлен возврат - забирают товар. Все. Это весь их функционал. Все остальное на чисто человеческом факторе.
2
28 ноября 2023
Отлично расположен, единственное, не всегда чисто в кабинках!
1
5 мая 2023
Хороший пунут выдачи. Сколько раз пользовался - всегда все быстро, чётко и без проблем. Удачи в продажах!
1
1
11 февраля 2024
Пункт выдачи неплохой, уже но 2-е суток не работает интернет. Такое бывает, но приходится ходить туда, узнавать заработал интернет или нет. Звонить сотрудникам безполезно - телефон все равно не отвечает, хотя сотрудник по имени Владимир сам его написал на записке.
1
12 декабря 2022
Ужасно. Два месяца назад пропал товар и до сих пор не ответа ни привета. Так как товары приходят частями, то в первый раз мне просто его не выдали, как не пришедший, а во второй раз он уже был отмечен, как полученный. Служба поддержки морозится, сотрудники отморозились сразу. Написана уже куча обращений. Чудно. Благо сумма была не особо велика.
2
1
4 ноября 2024
Все отлично хожу постоянно
1
22 октября 2023
Получала заказ 22.10. 2023
Была девушка, ну уж очень медлительная все пвз в коробках,
Верните наших ребят Игоря и Женечку
3
1
22 апреля 2024
Несмотря на высокую загруженность пункта выдачи, сотрудники всегда в хорошем настроении, вежливые
Ни разу не встречала плохого обслуживания
1
17 ноября 2022
Сегодня там работает грубый сотрудник, мне рещко отказал в помощи по поводу возврата товара, я не очень понимаю в загрузках фото и что теперь деньги пропали?
5
2
7 октября 2022
Очень долго прием товара, уже вечер а утром уже было сообщено что идёт приёмка . Почему это платформа все хуже и хуже стала работать? Очень жаль , надо переходить на другую
4
1
15 ноября 2023
Самый любимый пункт выдачи, сотрудники молодцы
1
20 декабря 2024
Супер
1
30 октября 2022
Все хорошо, чисто, все работники работают быстро и качественно.
2
2
4 августа 2023
Не пользуюсь и не рекомендую Вайлдберриз. Проблемы с возвратом и доставкой...
2 сентября 2021
Для тех,кто пользуется этим сервисом ,все точки WB одинаковы. Расположена удобно ,места много,работают быстро и четко.
3