Wildberries
Закрыто до завтра
Москва, Кольская ул., 8, корп. 2
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Свиблово
850 м
Ивовая улица
91 м
64 отзыва
11 декабря 2024
Ставлю 3 звезды из-за последнего инцидента. Хожу сюда целый год как покупатель и как продавец для возврата брака. Всегда было все хорошо, не обращала внимание на мелкие вещи, понимаю, что объем большой и работа сложная. Но сегодня мне отказали в возврате, ссылаясь на какие то новые правила. Я купила домой тапочки, они мне оказались широкие пришла через день вернуть (что могу сделать по закону) а сотрудник мне говорит, что только через заявку. У меня каждый день проходят возвраты по моему товару . Поэтому я знаю что обманывают. Наверно повышая свои показатели к концу года. Но ребята так нельзя обманывать. Всегда вам ставила 5-ки. Но сегодня извините
27 ноября 2024
Всё отлично. В помещении чисто, уютно. Мне удалось пообщатся с Ольгай приятная женщина, всё подскажет и поможет. Мне понравилось буду туда ходить за посылками.
1
11 января
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!! Я очень надеюсь этот пункт закроется! Постоянная текучка! Из 8 раз, когда приходила за заказами:
1й раз выдали
2, 3 и 4 разы - перерыв на 15 минут, который отсчитывался неизвестно от какого времени и явно был дольше, чем заявлено, т.к. нет конкретного времени
5,6,7 разы - товары просто не находили и просили прийти в другой день.
И сегодня был апофеоз сего театра абсурда!
В 19:10 подошли, чтобы зайти в пункт, но дверь закрыта и висит табличка «перерыв на 15 минут» и опять неизвестно с какого по какое время этот перерыв.
В 19:25 дверь все еще закрыта и уже собираются люди на улице, все так же пункт не открывают, хотя сотрудник там внутри с ребенком лет 10.
В 19:35 терпение лопнуло и начинаем стучать в дверь и показывать на время - сотруднице абсолютно плевать!
В 19:40 непрерывно стучим, на улице человек 8 собралось - сотруднице параллельно на происходящее! Не вытерпев в полном шоке ушли! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ! Абсолютно безответственное руководство и такие же сотрудники!
2