Частенько хожу на этот пункт выдачи.
Знаете, я часто им многое прощала, но в этот раз терпеть не готова!
Из мелких моментов, которые меня не устраивали: как-то раз не выдали посылку , а в личном кабинете было показано, что она на руках. Слава богу, пришла потом и всё нашлось(стоимость товара около 300-400 рублей).
И я спокойно отношусь к таким вещам, ничего, бывает.
Но сегодняшняя ситуация вывела меня из себя. Я пришла на пункт выдачи, забрать свою юбку. Юбка белая и плиссированная. Я осмотрела юбку на дефекты: молния работала, больших загрязнений не было. Примерила - не подошел размер. Принесла юбку обратно и девушка говорит «здесь брак». Браком она назвала мелкое пятнышко, которое было очень трудно заметить ввиду складок. Фото прикрепляю. Понятно, что пятно посадила не я( на улице было сухо) И знаете, что она сказала? Забирайте или мне придется платить из своего кошелька. Вот так и сказала, напрямую. Можно было оформить возврат по браку(я уже позже прочитала об этом в интернете). Она даже не предложила(потому что у них забирают какой-то процент). К слову, о том, что вещь с «браком» после примерки - вина покупателя я узнала постфактум он неё.
и в итоге мне пришлось забрать юбку, которая не подходит мне по размеру домой( надеялась, что хотя бы смогу продать).
Максимально не устроила эта ситуация. То есть мне пришлось платить из своего кошелька за неумение за человека, который забирает на пункте выдачи? Отношение - ужасное! Удалила этот пункт выдачи из своего кабинета.
Пункт выдачи Wildberries просто супер! Быстрое оформление, вежливый персонал и заказ был готов всего через день. Всё идеально подошло! Рекомендую всем! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Милая кошечка проживающая на этом пункте уже больше года была главным поводом делать заказы именно сюда. Теперь на входе красуется уродливая картонка с надписью «Кота не впускать»(((((
Пункт как пункт, ничего особенного. Просто достал уже этот валдберис со своими платными возвратами Читала статью о том, что это сделано против шопоголизма некоторых пользователей. А что делать остальным, которые не шопоголики? Почему я должна платить за возврат товара, если он мне не подошел? Да, он не бракованный, да, ни продавец, ни пункт не виноваты, что я не выкупила товар. Но и я как покупатель должна нести за это ответственность! Заказала вещи: штаны и плащи по 5-7 штук (разные виды и размеры) каждого. Выкупила 2 плаща и 2 штанов. На мое телосложение, ноги не подошли другие варианты. Это минус онлайн шоппинга. Где-то вещи маломерят, где-то большемерят, где-то оттенок цвета не такой, как был на фото продавца. И что теперь, платить за это? С какой стати покупатель несет ответственность за это?!?! Я вообще не пойму.
Второй момент. Деньги снялись гораздо позже, при следующей покупке. Я в шоке вижу списание больше, чем нужно и задаю вопрос сотруднику пункта, он ничего сказать не может. У него мол на компьютере уже покупка провелась и ничего нельзя увидеть. Разбирайтесь как хотите со своим баблом, которое мы списали когда захотели и в таком размере, в каком захотели. Обалдеть клиентоориентированность! Только потом в чате пояснили, за что и в каком рассчете списались эти деньги. Это ужас какой-то. Я перехожу на Озон, там все гораздо лучше!
Раньше был хороший пункт выдачи, даже котик был приятным добавлением для этого места. Сейчас работают не особо приветливые сотрудники, при получении товара на пункте сидят на столах какие-то «гости» либо знакомые, что не особо приятно. Уж лучше бы котик там сидел.
хороший пункт выдачи, сегодня забирала косметологическую кушетку, мне 17 лет, маленькая ростом девочка, сама не подняла бы её, парень(работник) на пункте выдачи помог донести до машины, очень понравился, спасибо💗
В пункте работают 3 парня, видимо от них там все провоняло одеколоном. В одной из кабинок для переодевания сидит непонятный кот, по словам сотрудников "какой-то местный". Все завалено коробками и плёнкой, грязно, мои вещи были в какой то грязи мокрой.
Отвратительное место, прошу управляющего обратить внимание на данных сотрудников!!
Всегда приветливы, если есть вопросы всегда помогут и подскажут , что и Как сделать. С моей стороны ни каких нареканий. Спасибо.
Диляра
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2023
Всегда заказывала в этот пункт выдачи и всё было хорошо . Сейчас же сначала ты в очереди минут 15 стоишь на выдачу , потом 15 минут ищут твой заказ и после говорят что не могут найти. Попросила найти и приготовить, чтобы на следующий день мне не пришлось снова тратить время в ожидании. Пришла на следующий день, простояла 10 минут в очереди и снова не смогли найти этот же товар, пришлось отказаться ! Данный товар перезаказала повторно так как в первый раз пришел с подменой и просила оформить как брак подмена , чего они естественно не сделали .
Часто заказываю товар, а получаюв этом пункте. Пункт выдачи очень удобный, персонал вежливый. Расположение пункта очень удобный. Найти этот пункт не составляет труда.