Wildberries
49 отзывов
22 апреля
20ого февраля не смогла вернуть товар. Мужчина его не принял по каким - то своим причинам. Товар в итоге невозвратный и я потеряла деньги. Объясните сотрудникам пвз что они обязаны принимать товар если он в товарном виде !!!
18 апреля 2025 года такая же история. Сотрудник отказывается принимать к возврату дорогие вещи . Сказал « толстовка пыльная я не приму». Отряхнула пришла в другой день говорит я вас помню даже смотреть не буду что там . Вашим сотрудникам срочно в лечебницу нужно , а не с людьми работать
И каждый раз говорит « у нас тут много пунктов , сдайте в другой»
Ну и ходить я и вся моя семья теперь будут в другой пвз
2 февраля
Пункт потерял свой рэйтинг «лучших» в этом районе. Грязь, постоянно куча коробок. Стоишь в очереди, вдруг забегает грузчик с грязными коробками и прям тупо швыряет коробки около тебя вдоль подоконника, что людям в очереди нужно резко отодвинуться в ту сторону, где на одном маленьком столе каждый предыдущий посетитель обязан проверить товар под камерой. Организаторы таких правил и таких условий пунктов выдачи сами то хоть раз пользовались услугами этих пунктов ?
Очень жаль работников таких пунктов.
17 апреля
Мужчина который работает сегодня, отклоняет возвраты под выдуманными причинами! Уже не в первый раз это происходит! То на новом корсете, без единого пятна, с целой этикеткой, ему кажется что он ношенный. Хоть и знает что я его пришла возвращать, через час после покупки. Сейчас новые комбинезоны , видит на них затяжки которых нет! Проверьте сотрудника на адекватность!
4 мая
04.05.2025 в 17:28 отвратительное общение со стороны парня, который выдает заказ. Такого морального урода нужно уволить, как можно хамить беременной девушке, которая ещё и аккуратно обращалась со своим заказом. Можно и в суд подать на такое хамло. А ещё и один из заказов потерял, теперь он завис в моем личном кабинете.
28 апреля
На выдаче заказов стоит вежливый и ухоженный мужчина. Не первый раз забираю заказ из этого пвз, внутри всё аккуратно и заказы забираю без проблем!
18 марта
Не понимаю почему люди говорят что плохой пункт выдачи.
Много заказов = много коробок!
Всегда вежливый персонал. Особенно сотрудник Наташа!
9 сентября 2024
В последнее время стал плохим пвз. Сотрудники некомптентны. Особенно не справляется с работой Владислав (работал 09.09.24 вечером). Он закрывается на тех. работы в самый час-пик с 18 до 20 часов; собирает огромные очереди, выходящие за дверь; а вместо оплаты товара проводит самовольно его возврат, при этом снижая % выкупа и лишая возможности получить очень необходимые и срочные вещи.
1
4 августа 2024
2.08 сотрудница Елена списала деньги за товар, от которого я отказалась. 3.08 я пришла с просьбой вернуть деньги за товар, сделала заявку. Я спросила, не стоит ли извиниться за причиненные неудобства по ее вине, она ответила, что я сама виновата, так как была с ребенком. При том, что я оплатила товары в приложении сразу с вб кошелька, сказала, что остальное - возврат. Товар даже в руки не брала, он стоял у ее стола. Научите вашу сотрудницу вежливости, все-таки в сфере услуг работает.
1
21 октября 2024
Грязный пункт, много коробок и люди долго ждут…
Я заказала 13 разных пар для молодого человека, как фасона, так и размера. Но все они оказались малы… мы померили всего 4 пары, остальные не трогали…. Девушка при отмене сказала не уходить так как надо проверить на брак. Естественно я согласилась и осталась. Первые две пары она проверила и отменила, третью же она показывает мне что она грязная. Но в чём суть: на вид пара выглядела чутка ношеной и мятой, естественно мы даже не до конца мерили её, мой парень одел один кроссовок и сразу снял, так как очень малы. Она же, заведомо зная, что эти кроссовки нам не подошли и что не мы испачкали их ( я на 100 процентов уверена что они приехали такими) заставляла нас их оплатить, аргументируя тем, что это мы их испачкали и что их не примут на складе.
Возникает вопрос: зачем мне оплачивать товар, который мне не нужен и который я не портила, если я наверняка его выкину… деньги на ветер. Я объяснила эти девушке , но она продолжала стоять на своём… Когда я наотрез отказалась, она сказала, что тогда не выдаст и не аннулирует мне ничего, то есть на платный возврат, что по 100-200 рублей позиции.😅 Я конечно и так транжира но две тысячи в никуда спускать не намерена, лучше крем на эти деньги себе куплю.
Я бы оплатила если бы мы и правда их испортили. Но мы их не портили, так что платить ни за что я не намерена!
В свою очередь прошу менеджеров разобраться с этой девушкой.
Я всё прекрасно понимаю, но это перебор…
2
1
20 мая
Не предупредили, что на вб кошельке не хватает денег. Списали с карты, чем увеличили мой расход на покупку
8 января
Видимо сменился собственник, ранее все было отлично, потом сделали перестановку и начался бардак.
Пишу, так как третий раз за несколько месяцев меня просят прийти потом, так как потеряли мой товар, который приняли несколько часов назад.
Пока не измените отношение к приемке, так и будете вызвать негатив.
Лучше пройдусь, но буду забирать в другом пункте выдачи, где не нужно бегать несколько раз за одним товаром.
30 апреля
Позитивные работники и красивая обстановка, 5⭐
18 января 2024
Раньше был прекрасный ПВЗ, когда работал Сергей.
После его ухода это стало самое отвратительное место куда хочется ходить. Вечно грязно, коробки наставлены, приходишь как в свинарник. Раздевалки не убираются, в очереди ждешь по 10 минут. доброжелательность персонала оставляет желать лучшего.
и вечно теряется товар, постоянно!
от того ПВЗ, который был полгода назад осталось одно воспоминание. Прискорбно. Сережа, нам тебя не хватает.
Не смотря на то, что этот ПВЗ находится в доме перешла в другой. заказывать сюда нет ни малейшего желания. Владельцы, задумайтесь, пожалуйста.
9
2
25 сентября 2024
Стал отвратительный пвз!!! Не заказывайте сюда, есть рядом много других пунктов. Время ожидания всегда от 10 минут. Сегодня 20,опять система у них полетела... Бла бла бла.
1
28 декабря 2023
Приятный пункт выдачи заказов, чисто, уютно. Удобный график работы. Получала заказы к Новому году, обслужили вежливо.
1
12 сентября 2024
Все отлично, хороший персонал. Удобное расположение.
22 декабря 2023
Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Приветливый и отличный персонал. Быстрое обслуживание
1
8 декабря 2023
08.12.2023 пришли забирать товар. Сотрудник вывалила все кучей, быстро спросила забираем или нет и сразу выбила. По итогу вместо одной из позиций пришел пустой пакет. Искать сотрудник отказалась. Оформлять возврат сотрудник отказалась. Хамила.
1
4 мая 2024
Пришел забрать посылку 4 мая, 16:40, дверь закрыта, хотя табличка висит открыто. Ждал 5 мин, так и не открылись. Люди приходят, дергают дверь и уходят.
15 октября 2024
Всегда большая очередь, очень загружено пункт. Очередь постоянно.
1
27 декабря 2023
Раньше был хороший пункт выдачи, очень нравился сотрудник мужчина и девушка с черными волосами. Сейчас там ужасно, товар швыряют, теряют, хамят. Больше не буду туда заказывать ничего, пойду в соседний.
3
1
4 сентября 2023
Просто невозможно вернуть товар, персоналом вечно придумываются какие-то новые штрих коды для осуществления процесса возврата. Тысяча отговорок для отказа в возврате, лишь бы не делать свою работу.
В целом, пункт выдачи хороший и персонал там адекватный, но отсутствие возможности легитимно пользоваться своими правами - угнетает))
2
3
12 мая
Отличный пункт и прекрасные менеджеры Артём и Елена работают
4 сентября 2023
Отказываются принимать возвраты абсолютно идеальных товаров, постоянно придумывают новые «правила» и отговорки, лишь бы не забирать товар назад.
В соседних пунктах забирают без проблем, здесь вечно это целый квест!
2
3
12 октября 2024
Отвратительно, некомпетентность со стороны сотрудников, грязно 0 звёзд
1
22 сентября 2024
Вечно очередь и вечно неработающая программа выдачи заказов
3
5 января 2024
Самый гостеприимный пункт в округе. Всегда быстро,
1
15 января 2024
Менеджер ,не компетентен, к сожалению. Желания заказывать в этот пункт товары, пропало.
1
2
14 марта 2023
Прекрасный менеджер сейчас работает, на ПВЗ чисто , приятно находиться
3
15 января 2024
Приветливый персонал, минутная доступность)
2
12 сентября 2024
Превосходно..!!
1
14 декабря 2023
Всё супер, хороший и быстрый админ
3
12 января 2024
Что случилось после нового года? Почему пропали сотрудники? У которых всегда было все четко, чисто, никогда ничего не валялось?
3
11 марта 2023
Если с микроскопом не осматривать товар при приемке- вернуть в его может не получиться - просто не принимают
1
2
7 октября 2023
Очень приятные и вежливые сотрудники.
3
1 декабря 2023
Пункт выдачи нравится. Чисто
Вежливые сотрудники.
17 октября 2023
Супер вежливые ребята ❤️
1
9 апреля 2023
Хороший пвз . Все четко и культурно!
3
27 апреля 2022
Добрые люди, переместите пожалуйста местоположение магазина с той части здания на эту сторону, путаница возникает
3
1
20 февраля 2023
Уютный пункт выдачи ) а менеджер идеальный 😍
3
14 апреля 2024
Отличный пвз
1
23 декабря 2021
Новый, удобный по расположению пункт выдачи
Вежливые сотрудники 👍
3
15 декабря 2022
Грязно. Все в коробках. Наставлено и тесно. Но зато рядом с домом
1
2
14 августа 2023
Отличный, очень удобный пункт выдачи.
3
14 марта 2022
Удобный ПВЗ, есть примерочная зона. График работы позволяет заехать после работы и забрать товар.
2
28 мая 2022
Удобно, нет очередей, чистые примерочные и вежливые сотрудники
3
20 октября 2023
Очень удобный пункт выдачи.
3
13 мая 2022
Хороший пункт выдачи
2
25 января 2022
Все ок!
3