После примерки хотели отказаться от товара, но сотрудница пункта выдачи отказала нам в возврате, аргументировав это тем, что мы якобы подменили размер в примерочной. Сказала забирать товар и оформлять возврат только в приложении. Мы были шокированы. Товар был возвратный!
Согласно законодательству РФ, сотрудник ПВЗ Wildberries не имеет законных оснований отказывать покупателю в оформлении возврата товара надлежащего качества. Отказ в оформлении возврата является нарушением прав потребителя.
Хамство от двух сотрудниц постоянно , не одна я жалуюсь , не выносимо туда ходить , отношение к людям ужасное! Лично я бы уволила сразу обоих , и лешила бы зарплаты.