Wildberries
70 отзывов
20 июня 2024
Лучше нашего пункта выдачи я больше не встречала! Очень чистенько, быстрое обслуживание и рядом с домом. Респект Илье! Он относится к своей работе очень ответственно. Когда бегу с работы и уже 21 час, не успеваю до закрытия, а в другой день опять не смогу попасть на Валберис , я знаю, что этот мужчина ещё работает и отпустит мой заказ, человек сдержанный, культурный, вежливый, всегда поможет распаковать, подскажет по какому-то механизму, в котором женщина не разбирается, шутит, очередь, если и образуется из спешащих с работы людей, тает за считанные минуты. И все у него по полочкам, не то что другие по 40 минут ищут товар. Требуем премию от начальства для Ильи! Этот человек это заслужил!
3
14
17 апреля
Ну что, очередной апдейт)))) от 17.04.25.
В начале года на какое-то время действительно в этом пункте стало лучше с выдачей заказов. Тогда работала семейная пара и ещё какие-то явно друзья-родственники той же национальности (простите, не знаю, откуда вы, но сервис действительно исправили).
Жаль, что временно.
У этого пункта проблема одна, и она остается: один сотрудник на смене физически не может обеспечить оперативную и приемку, и выдачу товара , т.к. место очень проходное, и людей много, кто сюда заказывает. Когда двое-трое сотрудников на смене - всё быстро, четко, отлично. Но когда всего один, тем более в вечернее время - это провал. Приходится стоять в очереди. Долго. В том числе на улице. Это крайне не комфортно, нужна оперативность.
Конкретно у меня сегодня один товар даже найти не смогли, а остальные были почему-то в разных частях склада в разных коробках,хотя по идее с одним номером всё вместе должно лежать, чтобы клиент пришел - сотрудник взял из ячейки и выдал. Но тут бардак. Я не стала ещё ждать, попросила просто отменить товар (как будто я отказалась при получении), но тоже, знаете, не дело это.
Спросила у сотрудницы - она сказала "я работаю одна", то есть это не форс-мажор, а действительно выводят на смену лишь одного человека.
----
Апдейт от 20.02.25 - 9.05 утра, сотрудника нет, пункт закрыт, вход завален коробками. Зимнее фото добавила.)
--
Единственный плюс пункта - его расположение. Сотрудники работают крайне медленно, основной который, в возрасте - медленно говорит, еле двигается, туго соображает и поболтать любит при случае. С трудом находят нужный заказ, впечатление, что в пункте нет системы хранения. Из-за этого даже при очереди в 3-5 человек тут запросто можно прождать 20 минут и более. А очереди тут постоянно, даже днём, зачастую не только в самом пункте, но и снаружи люди стоят.
2
23 февраля
21 февраля вечером попробовала забрать заказ. Перед закрытой дверью стоял парень, было видно, что в пункте есть посетители. Объявлений никаких на двери не было. Ждали под дверьми минут 15 пока не открыл двери выходящий мужчина. Когда зашли в пвз на нас стал кричать работник пвз, чтобы мы не заходили. Они не будут работать. Было около 19 часов. На следующий день когда пришли была очередь и работница пвз оскорбляла посетительницу , при этом называла ее проституткой. В отличии от неё женщина вела себя спокойно и достойно. Работник пвз тоже добавлял оскорбления. Позже сотрудники убежали за штору и из-за нее орали на посетительницу и продолжали оскорбления. Женщина и другие посетители вызвали полицию. После чего вышел сотрудник и заявил, что его высоко моральной беременной девушке стало плохо и они работать не будут, но под давлением скопившейся очереди он был вынужден начать выдачу заказов. При этом он продолжал оскорблять посетительницу. Необходимо отметить, что в отличии от работников пвз она вела себя достойно и спокойно. Особенно омерзительно было заявление сотрудника о том, что все претензии к нему потому, что он не русский. При этом, к нему обращались на Вы, а он всем тыкал.
6
12 февраля
Хорошое обслуживание. Все чисто и аккуратно. Отдельное спасибо Юлии и Артему за четкую и быструю работу) 🧠
6
17 марта
Хотелось бы отметить что оценка идет сотрудникам и как пункт быстро стал улучшаться) Коллектив там большой и дружный что нельзя не отметить, стали следить за скоростью и уютом) продолжайте в том же духе)
5
20 февраля
Поддержки и помощи Вы в этом пункте выдачи не найдете. Попадаешь в их перерыв- будешь стоять и мёрзнуть, пока 4 !!! человека непонятно чем занимаются. Понятно, всем нужен обед, но нельзя по очереди это делать, чтобы народ на улице не мерз. Также отношение сотрудников крайне неприятное- любая проблема или вопрос заканчивается словами- мы Вам выдали? Остальное как хотите. Всегда много народу, что говорит о непрофессиональной работе.
6
25 марта
Очень вежливые сотрудники, помогли узнать размер товара)))
Девушка не успела узнать ее имени очень милая и добрая
2
24 января
Это просто какой-то бардак. Приняли заказ и 15 минут ищут мой заказ. Еще и не довольны, что рано пришли посетители.
Вот так работает пункт выдачи.
Не рекомендую сюда ничего заказывать
5
10 декабря 2024
Чисто и уютно, обслуживают быстро, если есть вопросы-ответят
5
30 сентября 2024
Если хотите, чтобы при входе на вас «тыкал» случайный мужчина, возможно, нетрезвый и неадекватный, — вам сюда.
Кроме того, что он не знал правил ПВЗ, так ещё и ставил свои условия. Испортили весь день.
Я зашла с собакой на примерку ЕЁ вещей, за что меня чуть ли не выгнали и нагрубили, обозвав собаку и громко выругавшись, присваивая себе всю эту забегаловку. Пока другие сотрудники НЕСКОЛЬКО РАЗ не сказали, что это не по правилам, он не заткнулся.
Собака, к слову, рабочая.
8
4 декабря 2024
Сотрудник в пункте выдачи отказывается выдавать груз курьеру, т.е сообщил что являюсь инвалидом по слуху, ещё и нахамил. Сотрудник в красной футболке.
3
4 января
Сотрудница девушка прям приятная девушка. Всегда адекватная, и спокойная.
5
3 сентября 2024
Отвратительный сотрудник работает в этом пункте. 3.09 забирала товары, и у меня сложилось впечатление, что находящийся там сотрудник не трезвый, либо с большого бодуна. Специально затягивает время выдачи, делает всё очень медленно, при этом пререкается. Очень неприятное впечатление. Ранее таких проблем в этом пункте я не замечала. Заказывать в этот пункт больше не собираюсь
8
1
28 февраля
Лучшие) благодарю за работу и за самых отзывчивых сотрудников!
3
16 февраля
Самый ужасный пункт , который есть .
Отвратительное отношение , очень медленное обслуживание , постоянные очереди !!! Заказав на этот пункт , готовьтесь к тому, что ваш товар не всегда смогут выдать т.к постоянные потери 🤦♀️ Где это видано чтоб товар валялся на полу????? Приходишь за заказом и ждешь пока кучу разгребут и не факт , что найдут 🤦♀️🤦♀️
3
1
15 мая
Забирала сегодня заказ , девушка (сотрудница) курила электронку при мне.
Я поздоровалась , а в ответ тишина.
Неприятно
15 марта
Вечные перерывы, сотрудники плохо понимают русскую речь. Свинское отношение, сотрудники повышают голос на клиентов
1
1
5 февраля
Ребята молодцы очень быстро и четко работает👍👏
5
30 июня 2024
Ужасная ситуация!
Пришло мне несколько заказов, но сразу все 13 товаров не могла забрать и уточнила у сотрудника имеется ли возможность оставить часть и забрать позже(на следующий день). Сотрудник уверил, что всё в порядке и это возможно. Я счастлива ушла, но сейчас обнаружила, что все мои 11 товаров были оформлены на возврат...
4
18 апреля
Добавьте 2 сотрудника в смену, очереди по 7 человек, время ожидания заказа более 20 минут
2 января
Маленькое помещение, товар на полу, постоянно очереди из-за того, что сотрудники долго ищут товар.
3
12 ноября 2024
самый лучший сотрудник из всех ПВЗ куда я делаю заказ. очень доброжелательный 🤍 пусть работает медленно но будет таким добрым 🫂🫂🫂
1
6
13 июля 2024
Заказывала в этот пвз ТОЛЬКО из-за того, что он самый ближайший к дому. Но я уже так устала от этого ужаса, что готова по дороге домой заезжать в любой другой пвз, только не в этот. Не знаю, что за проклятие на этом пвз, но там всегда отвратительные сотрудники. Грубые, ленивые, иногда даже вонючие. Была свидетели многих ситуаций, но две запомнились больше всего:
1. Сотрудник очень долгое время приводил на работу мальчика примерно 10 лет, который (ВНИМАНИЕ!!!) работал вместе с ним. Сканировал коды, отдавал заказы, оформлял возвраты и т.д. Если вам показалось это милым, то вы не знаете законы РФ.
2. Часто была свидетелем, как менеджеры кричали и отчитывали новых сотрудников прямо при клиентах вб.
И это ещё я не говорю про ситуации с потерянными товарами.
6
1
11 февраля
Стало намного лучше ребята бодрые и на позитиве.супер
4
17 ноября 2024
Читай, удобно расположеный пункт выдачи. Приятные сотрудники, быстро выдают заказы.
4
4 октября 2023
Очень хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Приятные сотрудники. Практически никогда нет очередей. Все быстро, без заминок. Ставлю только 5 звёзд всегда.
3
24 сентября 2024
Не советую. Очень медленная выдача товаров. Первый раз встречается. Для себя решила, что буду заказывать в другие пункты выдачи.
5
1
7 мая 2024
Добрый день!За ,что пишут плюсы не понимаю.Заказала худи 26.08.2023 года, потеряли товар, деньги до сих пор не вернули,так и стоит в личном кабинете,что товар готов к получению,а по факту,ни кофты,ни денег.17 претензий написала, один ответ, ждите в порядке очереди, интересно какая у них такая очередь, скоро уже год будет
5
20 декабря 2024
Очередь с улицы 40 минут на получение и 20 минут на поиск товара, причем это отнюдь не эглет. внутри все разбросано и грязно. По итогу 20 минут поисков попросили подойти в другой день. Час в пустую..
дополняю отзыв, вечером после закрытия пвз в моем заказе сменился статус на «отказано при получении»
4
1 марта
Получаю здесь регулярно заказы. Ребята общительные, весёлые. Обслуживанием доволен.
4
31 августа 2024
В целом ПВЗ нормальный, но все портит один вредный сотрудник который постоянно орёт чуть ли не матом. Он ещё хромает когда ходит. 👎
7
21 марта
Грязно, все завалено
Не подошли туфли после примерки, заставили протирать подошву, с фразой " А че я коврики просто так мою? "
К слову, коврики были в грязи.
Сотрудники хамоватые и вспыльчивые , больше сюда ни ногой. Ранее сотрудники были лучше.
5
2 июля 2024
Просто безобразие! Грузчик постоянно приходит на работу со своей собакой! Накажите его! Это же грубое нарушение санитарных норм. Там в примерочных люди переодеваются !
2
4
14 сентября 2024
Не смогла забрать свой заказ, так как в рабочее время, указаное на двери ( с 9:00) НИКОГО НЕ БЫЛО!!! Пункт выдачи был закрыт! В 9:20 ….
6
7 октября 2023
Маленький пвз, когда много людей стоят в очереди, становится очень тесно!!!
Так ещё и коробки с товаром стоят, которые сотрудники не разбирают, отчего и пишет в приложение "пункт выдачи переполнен",делаешь им замечание, а в ответ; Мне сложно...
2
1
19 июня 2024
Мне отказали делать возврат товара по причине того что отсутствует упаковочный пакет и штрихкод!!! товар был бракованный через день переслал работать
4
1
3 ноября 2024
Очень медленное обслуживание, постоянно очереди, вместо работы сотрудник стоит и разговаривает.
2
9 февраля 2024
Отличный пункт выдачи, очень нравится сотрудники, всё чётко, быстро, вежливо
3
1 декабря 2024
все норм но что то не хватаеть
1
3 мая
Матерится на клиентов хозяйка пункта
1
30 июля 2024
Отличное место, приятные люди, квалифицированые сотрудники!
Только места мало и всего две кабинки для примерно.
3
3 декабря 2023
Часто переполнен и не возможно закпз сделаьь, но тем не менее это основной пункт, удобно расположен для меня . Вежливый персонал.
3
1
17 декабря 2023
К сотрудникам претензий нет, скорее к владельцу данного ПВЗ: к вашему пункту невозможно подойти!!! От дороги все в нечищенном снегу, лестница скользкая и заснеженная , внутри грязища…
3
2
30 сентября 2024
Отвратительное обслуживание ,работники то ли пьяные то ли неадекватные
3
14 июня 2023
Вежливо и быстрое обслуживание, 2 примерочных. Удобное расположение и время работы.
3
1
31 мая 2023
Обычный пункт выдачи, быстрая выдача заказа, приветливый персонал. Неудобный тамбур, летом нормально, а зимой двери приходится придерживать и закрывать.
7
1
17 сентября 2024
Не большой пункт выдачи, вечером очереди с утра ни кого нет.
1
26 августа 2024
Недружелюбный персонал, громко играет "тяжелая" музыка, сотрудники прямо при покупателях практически на матах обсуждают подробности своей работы. Не понимаю, откуда столько положительных отзывов на этот пункт..
5
22 января
Все супер !!
4
4 июля 2024
Ужасный пункт. Вечно теряют товары, не могут найти, путают посылки
2
1