В целом пункт хороший,если бы не сотрудница ПВЗ)Это просто ужас)Не разрешила открыть непрозрачный пакет в пункте с открытками,чтобы я проверила те ли открытки пришли,объяснив это тем,что невозвратные товары нельзя смотреть перед покупкой.Я попыталась объяснить ей,что невозвратный товар я не могу вернуть после того,как я оплатила его и ушла с ним с пункта,но дама сама себе на уме и никого не слушает совершенно)При этом общение ее с покупателями граничит с хамством.Через пару недель еще раз пришла,надеялась,что будет другой сотрудник,но мне снова не повезло) Я Проверила товары под камерой и пошла мерить.выбрала то что забираю,остальное отдала ей.И тут она при других покупателях стала мне с возмущением доказывать,что я куда-то дела один пакет.Я ей показываю все вещи,все пакеты,она опять с возмущением за свое «куда вы дели пакет???»спустя пару минут «допроса» меня,и предложения от меня посмотреть камеры, девушка поняла,что пакет на месте,лежит прямо перед ней.но извинений я так и не услышала))Да мне и не нужно)я теперь заказываю на соседний пункт))
удобно, рядом с домом, где я живу. сегодня получила заказ, выслушала замечания, предыдущие заказы были с браком, я должна была брать домой и оформлять возврат в личном кабинете. Зачем мне бракованный товар дома, если брак обнаружен тут же при получении? я ранее вернула бракованный заказ здесь сразу, не отходя от прилавка, и сегодня выслушала замечания. Что это за игры?
Не советую пункт выдачи, работники пункта общаются без какого либо уважения, трясутся за пакеты, если вы потеряете упаковку товара за три копейки вас наверняка заставят его выкупить даже в том случае, если он не подошёл, насчёт брака из того, что пишут в комментариях верно, товар вас обязуют забрать, в других пунктах таких приколов не было
Девушка работающая там, совсем видимо не разбирается в слове «брак», боится штрафов возврата на пвз. Права и обязанности покупателя тоже видимо игнорируются. Пришлось выкупить некачественный товар, хотя по закону имею право не брать, товар ненадлежащего качества. Оплату произвела без скидки. Продавец её замечание, не считает «браком». Вынуждена была потратить деньги в пустую и помотать себе нервы. Зато имею некачественный товар за огромные деньги.
Ужасный пункт! Заставляют выкупать товары которые пришли не того размера или вообще продавец отправил не тот товар ! Обязаны сразу принять отказ в пвз! Занимаются самоуправством! Не ведитесь они нарушают оферту ВБ!
1
7
Елена И.
Знаток города 11 уровня
19 октября 2024
Замечательные спокойные и адекватные работники. Частенько бываю там, к браку относятся адекватно - просят создать заявку в личном кабинете, плюс с бесплатным отказом все окей. Почему в комментах начинают хаять работников пвз вместо того, чтобы почитать правила ресурса, на котором совершают покупки, - большая загадка
Очень грубая девушка там работает, даже не здоровается. Каждый раз какие-то у неё проблемы, то интернет не работает, то ещё что-то. Из-за этой девушки я больше не хочу заказывать товары в Вайлдберриз, т.к. этот пункт выдачи для меня самый ближайший(