научите своих сотрудников банальному УВАЖЕНИЮ.
как минимум поздороваться с клиентом, о улыбке вообще молчу.
13.05.2025 пришла забирать товар, поздоровалась с девушкой на что я получила высокомерный взгляд и молчание. очень это увидело..причем я поздоровалась с улыбкой и ничего грубого я не сказала.. помимо этого, у меня были другие товары от которых я отказалась, она просто швырнула не смотря куда в коробку( вот так обращаются с товарами, а потом их еще другие носить будут)
молча проводила меня высокомерным взглядом
товар у меня был оплачен и я просто стояла в помещении и ждала такси
на что она мне сказала
-девушка, у вас товар оплачен, что еще нужно?( как будто выгоняя меня?
в этот момент у меня пропали все слова, остались лишь эмоции
никогда не оставляла отзывы, но тут очень захотелось
правда будьте немножко улыбчивее и добрее
сама работаю в сфере обслуживания, но
не поздороваться с клиентом это уже что то из разряда вон!
Грязно, товар раскидан прямо на полу на лужах из расстаявшего снега. Постоянно теряют товар, долго не могут найти. Сотрудники постоянно меняются, не компетентные, невежливые. С коляской в пвз зайти невозможно, по сравнению с другими пвз неудобно, некрасиво, неуютно
Сотрудницы не желают работать. Могут по разным причинам отказать в выдаче товара или в его возврате, просто потому что "напарница так сказала". Никакой нормативной документации, увы, нет, либо о ней не знают вследствие некомпетентности