Впечатления о пункте смешанные, сотрудница была очень приятная, вежливая. Но сколько людей приходят в этот пункт, особенно в вечернее время, очень мало места, не развернуться.
Когда мы пришли, почти никого не было, только в примерочных, а потом начался какой-то ужас, примерочные были заняты очень долго, а их всего 2, в целом в пункте загруженность высокая, так и приехала машина, начали разгружать товар.
Вроде и хочется поставить повыше оценку, но не могу никак... С этим же что-то нужно делать, что-то решать, издевательство над работниками и покупателями.
Глупо ставить 5 звезд как другие комментаторы и при этом жаловаться на загруженность, поэтому и рэйтинг у этого пвз 5 звезд, так как люди неадекватно ставят оценки.
Очень загруженный пункт. Бедные сотрудники. 100500 тряпок одного вида, разных размеров... what? Наполнители 20 кг, мебель... при бесплатной доставке курьером на дом... люди не перестают удивлять. Сам пункт удобно расположен. Сотрудники вежливые, но несчастные: не женщины, а годзилы силами соплеменниц, решивших скупить весь вб. Терпения им и сил
12.12 в районе 19:15 подошла к пвз. Дверь была закрыта, висело объявление «перерыв 15 мин». Уже стояли люди, т.е закрыли не прям вот только что
На улице -20
В 19:45 постучали им в дверь, т.к замерзли ужасно замерзли. Минимум пол часа на улице
Медленно, и сонно выползают две дамы из служебного помещения.
Все можно понять, работать без перерыва тяжело, но Вас двое
Подменяйте друг друга
Это худший пвз, который я знаю
Все медленно, не систематизированно
Каждый товар ищут среди кучи коробок. Хотя все должно быть на стеллажах в ячейках
Делайте что то с этим
Довольно хороший пункт выдачи. Имеются две примерочные, если приходить за заказом вечером, то могут быть заняты, так как основной поток идет после работы. С коляской неудобно заходить, имеются ступеньки.
Персонал всегда вежливый, не разу не услышала что то плохого или недовольства от них.
пункт загруженный, но все работники очень хорошие, справляются, вежливые, каждый раз приятно заходить💚
Олеся
Знаток города 4 уровня
7 марта 2024
07.03.24 , девушки,вы супер!
Всегда вежливы и отзывчивы, готовые помочь в решении вопросов. Иногда бывают неадекватные клиенты и мне искренне жаль этих девушек.
Спасибо вам за работу, благодаря вам мы получаем свои заказы.
С наступающим 8 Марта!!! 💐
Сам пункт выдачи не плохой, но одному работнику не хватает времени разобрать все заказы и при этом обслуживать клиентов. По вечерам скапливаются большие очереди, что после работы не очень удобно и приятно. Прошу руководство обратить на это внимание.
Сотрудница пункта выдачи отказалась принять возврат товара. Пришел товар совсем не тот , который был заказан. Свой отказ она аргументировала тем, что надо оформить в приложении Wildberries "Возврат по браку...". Только причем здесь брак??? Видимо ей лень было возиться с оформлением возврата...
Взяли деньги, а товар не додали. Когда я получала товары, тот еще не пришел, а потом обнаружила в своем кабинете, что этц футболку я получила. И денежку оказывается тогда сняли у меня, когда я другие товары получала. Как теперь доказать, что ошибка произошла? На пункте неопытные, медленные сотрудники.
1
1
Я чмоня
Знаток города 12 уровня
27 августа 2023
Если можно бы было поставить 0, с удовольствием бы поставила. 22.08 приходила за товарами на данный ПВЗ, сотрудница принесла все, кроме одного товара, я об этом ей сообщила. Она попросила подождать. Начала обслуживать следующих клиентов. Простояла минут 10-15, никакой реакции на меня у сотрудника не было. Спустя 20 минут она сказала «оплатите выданные товары, за оставшимся приходите в другой день». После вопроса «почему вы сразу этот вариант не предложили? Я потратила свое время на то, чтобы просто постоять рядом с вами», она проигнорировала и ничего не ответила, даже не извинилась. 25.08 я пришла так же за товарами в этот ПВЗ, там была вновь эта сотрудница. Показала QR-код, сотрудница с усмешкой и крайне медленно пошла искать мои товары. Я сделала ей замечание, чтобы сделала лицо попроще и обозначила, что в прошлый раз за ситуацию она так и не извинилась. Таким людям с клиентами работать ЗАПРЕЩЕНО. Хамское отношение, полный игнор и никакого сострадания к клиентам!!!!
1
Natalia
Знаток города 11 уровня
2 июля 2024
Потеряли товар,сотрудник сказал может прилипло куда-то,я прождала 40 минут,пока он якобы искал,а по факту принимал товар из коробок,и так же обслуживал других клиентов.Безобразие и хаос. На мой вопрос Вы не собираетесь искать,сказал не его проблемы не мешайте делать мне работу.