Пункт прекрасный.
Но молодые сотрудники, которые каждый день меняются, оставляют желать лучшего.
Сегодня молодой человек Егор:
Не поздоровался; пришлось ждать, когда он победит непобедимый скотч, упакует коробку, отнесет её куда то и только потом он вернулся к компьютеру сканировать мой код; пока я открывала пакеты с моими покупками там же, где он мне их выдал (за стойкой), он из-за спины подошел с огромной коробкой и упёрся в меня ею молча, ни сказав ни слова о том, что я мешаюсь. На вопрос: можно же сказать, что я мешаю, а не молча тыкать в меня коробкой? Он ответил, что это так называемая менеджерская зона, о которой нигде нет ни слова.
Просто супер сервис. Отлично. Спасибо.
Мужчину уволили. Поменяю на 5 звезд, так как слушают клиентов. Спасибо.
На днях ходила за заказанными товарами в этот пункт выдачи, мужчина, который работал в этот день устроил психоз из-за того, что я перепутала пакет от одного товара при примерке. Начал психовать и тыкать мне, что «это вообще капец», «ну это просто смешно», «это бред полный»… Также, матерился и в конце еще с упреком добавил, что не хватает одной вещи на возврат, мол ищите, куда вы ее дели, хотя сам же потом нашел эту вещь у себя))
Если честно, совсем не поняла подобную неадекватную реакцию, никакой клиентоориентированности и соблюдения субординации, странно устраиваться на подобную работу и вываливать свои психи на клиентов.
Вера
Знаток города 14 уровня
18 ноября 2024
Один из самых лучших пунктов выдачи! Всегда вежливо и максимально быстро все, особенно если прийти не в час пик после работы, но в этом приятно и в очереди постоять )
Прекрасный детский уголок. Всегда чисто, тепло и очень просторно!
Есть достаточно места для проверки товара, удобные и чистые примерочные с ковриками и обувной ложкой.
Часто играет приятная музыка, при этом достаточно тихо и ненавязчиво!)
Самый лучший пункт выдачи. Дайте своим сотрудникам премию! Нигде не было такого чистого пункта, с таким прекрасным обслуживанием. Не знаю как там зовут мужчину, который работает, но он просто крайне приятный и обходительный. А главное там чисто и вымыты полы всегда.
Очень странный пункт выдачи. Как не зайди всегда очередь и всегда сотрудники еле-еде передвигаются, долго ищут товар на складе, постоянно какие то неполадки/недочеты, сначала не можешь получить, потом стоишь ждешь, чтобы отдать обратно товар.
Всё классно, кроме одного-разгрузка в ночное время! Сделайте с этим что-нибудь. Мы-жильцы дома, в котором Вы располагаетесь хотим спать и не просыпаться от грохота машины и грузчиков, пиликания заднего хода на весь двор.
1
Мария С.
Знаток города 3 уровня
29 января
Из плюсов только близость дома .
Постоянно очереди , заставляют вскрывать на камеру , потом при отказе это снова все достается … во-первых, долго. Во-вторых , вся очередь видит что я не купила , заказала.. мало приятно что вся очередь смотрит твои товары !
А возврат уже после покупки , через какие-тт непонятные заявки по браку , хотя брака нет! И это только у нас . Меня это всё начинает напрягать