Отвратительный ПВЗ. Такого не встречала нигде за много лет.
Каждый контакт - проблемы и испорченное настроение.
Неприятное ощущение начинается с грубой таблички на входе о том, чтобы мы своих грязных детей не пускали внутрь, а то им мыть пол некому.
Хамское общение обеих сотрудниц, всегда с недовольным взглядом, не знают, что нужно здороваться, при просьбах говорить"Пожалуйста", разговаривают приказным тоном (делай то, делай это).
Впервые в жизни мне был вручен скотч, чтобы я сама переупаковывала товар в транспортную упаковку при его возврате... Скандалить ни желания, ни времени не было.
Один раз к доставке курьером было оформлено и оплачено одним платежом 4 позиции, но выдано курьеру 3. На вежливые просьбы объяснить, как так вышло, естественно получила защитные ответы без попыток разобраться, в стиле: что было - то отдала, иди отсюда. За доставку 4й вещи пришлось платить.
В общем, заходишь туда и попадаешь в голодные, несчастные 90е, где всем так плохо, что обязательно нужно это вывалить на клиентов.
Отвратительное обслуживание на пвз. Сотрудница постарше публично обсуждает с напарницей клиентов в негативном ключе «а вот вчера приходила такая, купила то, се» при других посетителях. Не здоровается, ведет себя неприветливо. здороваешься с ней - в ответ получаешь закатанные глаза и сканер направленный на тебя, мол давай уже код и вали отсюда.
На пвз постоянные очереди, куча коробок прям посередине, к примерочным не пройти. Угрожающие объявления на стенах в ключе «мы знаем кто пишет негативные отзывы».
Курить ходят вместе, закрывая пвз на «перерыв» вынуждая посетителей стоять на улице и ждать. весь пункт раскрашен какими-то неуместными наклейками, сломанными детскими игрушками (доской для рисования например, хотя места и так мало). переставили бы, или заменили на что-то приличное или хотябы не сломанное.
одним словом ужасный пвз
1) персонал 0/10
2) обстановка пвз 2/10 (за примерочные)
3) расположение 10/10 близко к дому
4) обслуживание 0/10
желания ходить на этот пвз нет, больше туда не заказываю
Ужасное отношение с сотрудницей по старше постоянное недовольная физиономия и отношение ужасное к людям не умеет разговаривать и общаться по человечески только лает как собака и кто её туда только посадил , в такие места должны быть приветливые и дружелюбные люди а к этой даже идти тошно и всех Каво знаю в районе ореховый проезд говорят тоже самое , как можно найти номер руководителя подскажите пожалуйста?
Ужасный пункт выдачи! Работают некомпетентные сотрудницы, которые явно не умеют правильно общаться с клиентами! Складывается впечатление, что ты без спроса пришел к ним домой и пытаешься что то у них отобрать! Поменяйте сотрудников, если не хотите лишится еще большего количества клиентов. Мы уже подобрали другой ближайший пункт, в котором нам не хамят и относятся с уважением!!
Отвратительная дама на ПВЗ. Грубит с порога, очень не приятная. И когда ей сделали замечание, сказала:"можете сюда не приходить!" Видимо, она владелица заведения или всей компании, раз решает, какие клиенты ей нужны, а какие нет. Благодаря ей этот пункт просто отвратительный, хотя интерьер приятный
У меня сложилось очень негативное впечатление об этом пункте. Сам пукт очень маленький, развернуться негде, везде стоят коробки, через, которые надо перешагивать. Но самое главное не в этом. Там работает некая особа( в возрасте), которая возомнила себя паханшей.)
Но в реале она мне напоминает школьную уборщицу, которая пытается построить первоклассников.
Так вот , она пытается так строить взрослых людей, её же клиентов.Здороваться с ней бесполезно , она к этому не приучена.Может спокойно оскорбить , сказать , чтобы не приходили сюда больше и т.д. , если вам, что-то не нравится. Складывается впечатление, что ты пришёл к ней в гости, а она тебе не рада.
Чтобы работать с людьми, прежде всего надо уметь с ними общаться, а не ненавидеть их и не помешало бы пройти определённых врачей на вменяемость.
Пока я была в примерочной столько всего услышала .Например, что одна женщина заказала 18 пар обуви.Как же была недовольна наша принцеса.И все не могла понять зачем ей столько много,? Заказывала бы по немногу каждый день и все..)
Насмешки всякие , было очень неприятно, потому что понимаешь, что и тебя и твои заказы она также обсудит со своими знакомыми при чём на рабочем месте.Эта женщина чувствует определённо свою безнаказанность и ведёт себя соответствующе.Угрожает камерой, что она всё записывает и потом они с напарницей с удовольствием её просматривают.Это не мои домыслы, это один в один ее слова.Только она , почему то не берёт в расчёт, что камера и её записывает тоже).
Складывается ощущение, что она не в себе, т.к она мне лично сказала, что я не являюсь её клиентом, а клиентом у нее является сам WB.) Ну, что здесь скажешь?)
Вобщем , если хочется испортить себе настроение и испытать хороший такой негатив, то вам туда.)
Сотрудница за свои 70 лет жизни не научилась вежливости. Каждый поход туда - испорченное настроение. Не здоровается, закатывает глаза, на любой вопрос отвечает с раздражительностью и хамством. Не советую этот пвз.
Отвратительно. Списали деньги за товар который я вернула. Заявление до сих пор рассматривают с 10 ноября 2024. Никогда больше забирать здесь не буду. Вечна каша из людей, все время висит программа.
Раньше обожала этот ПВЗ. Теперь ни ногой. Хамство достигло пика. Сотрудница не здоровается, открыто показывает, что никто клиентов там не ждет, заставляет ждать, демонстративно занимаясь своими делами. Мы ушли, не забрав заказ. Надоело. Почему должны терпеть такое отношение? Вчера швыряла коробки с неподошедшими сапогами и открыто вещала на весь ПВЗ, как ее все достало, включая клиентов, стоящих в очереди перед ней. Владелец ПВЗ, поменяйте работников, иначе потеряете клиентов. Мы уже выбрали себе другой пункт и перезаказали товар туда. Больше Ирина нам не нахамит
Женщина которая выдает товар, грубая и не приветливая. Где здравствуйте и до свидания?
Всегда толпы людей!! 3 примерочных, очень мало!! Нужно расширять, пройти не где
Персонал очень грубый, хамство регулярно. Занимаются своими делами, не обращая внимание на клиента. Этот пункт рядом с домом, но придется ходить в другой. Жаль, что администрация не принимает во внимание жалобы клиентов
Хорошее место, всегда уважительный персонал. И помогут вернуть бракованный товар, и поддержат, и посоветуют. Очень коммуникативное место респект и в пешей доступности. Одним словом, РЕСПЕКТ!!!
Хожу в этот пункт только в случае какой-то крааайней необходимости, пока самый плохой их всех, где была! Мало того, что заставляют от и до проверять товар до примерки, что, конечно, не удобно и создаёт очереди, так ещё и вежливости сотрудникам абсолютно не достаёт.... Ах, да, ещё именно в этом пункте ну очень любит придумывать свои собственные, негласные правила и на них ссылаться, при просьбе показать, где это у ВБ прописано, закатывают глаза.
28 марта. Очень разные сотрудники, есть такие - только слова благодарности за их труд, но есть и такие которые сводят это в ноль. С таким, внешне в пределах вежливости и отсутствием грубости на словах, но по сути хамским отношением к клиентам я уже сталкиваюсь здесь во второй раз. Нам даже было предложено, раз нам не нравится как нас обслуживают, идти в другой ПВЗ, но нам с женой в наши 67 лет этот ПВЗ остался самым удобным. Так что как повезет - на кого попадешь.
Отличный пункт.Никаких минусов этого пункта я не могу отметить. Сотрудница Юлия ,которая мне выдавала заказ вежливая, весь товар упаковала в фирменные пакеты.В пункте чисто и уютно. Буду пользоваться и в дальнейшем.
Хороший пункт.Приятный и вежливый персонал.Девушки Юлия и Ирина качественно выполняют свою работу. Хочу выразить руководству благодарность за подборку такого отличного персонала.Дальнейшего вам процветания.
07.02.22 пришел получить скейтборд. Работница вынесла его придерживая крышку рукой. Как оказалось, коробка была не только не запечатана, но она и не закрывалась (совсем) т.к. одна из крышек была полностью оторвана и просто валялась в коробке. На мой вопрос, что из не запечатанной коробки скейтборд мог не один раз выпасть, пока его загружали, везли, разгружали, девушка ответила: вы наверное не первый покупатель данного скейта, кто то получил, открыл и вернул, поэтому я прошу покупателей ЗАПЕЧАТЫВАТЬ возращаемый товар.
Но насколько я понимаю это обязанность продавца, проверить возвращеный товар, запечатать его и отправить следующему покупателю. Ну или указать при продаже о состоянии товара и упаковочной коробки.
Забирал заказ жены, все быстро и без проблем. Маленький, но довольно удобный офис, есть примерочные на случай, если вы заказывали предметы одежды. Персонал работает хорошо.
Быстро, оперативно, замечаний никаких нет. Помещение светлое, чистое. Есть место где присесть, если вдруг очередь. Хотя, мы с очередью никогда не сталкивались. Сотрудники опрятные, компетентные
1
2
Андрей З.
Знаток города 17 уровня
22 августа 2023
Странный пункт выдачи.
Проверка товара до его примерки занимает много времени и приводит к какому то недоверию.
Не удобно от слова совсем.