Wildberries
4 отзыва
10 февраля
Заказывала подарок дочери на 8 марта. В момент получения, попросила проверить, работает ли прибор для завивки. Раньше, заказывала всегда в другом пункте выдачи и с поверкой приборов - вопросов не было. Тут мне сотрудники отказали в грубой форме! В силу возраста и состояния здоровья - не стала спорить. Дома сразу проверила прибор. Он не работал. Вернулась в пункт выдачи, точно в такой же хамской манере - получила отказ в помощи и принятии возврата. На просьбу сообщить имя или фамилию- сотрудники ответили так же отказом. Только после долгих уговоров - сотрудники провели какие-то операции (не пояснив их) и сказали возвращаться через две недели.
Сотрудники данного пункта выдачи работают с посетителями по остаточному принципу (одновременно, являясь работниками почты).
Прошу руководство данного пункта, поднять записи в момент выдачи и оценить работу персонала, а руководство компании WB принять меры к держателю данной точки, позорящей всю сеть компании WB и унижающий пожилых людей.
1
12 февраля
Добрый день, прошу обратить внимание на хамское и не адекватное отношение сотрудников на пункте выдачи по адресу: г.Королев ул.Калинина 15.
В данном пункте выдачи работают весьма не приятные сотрудники, которые не воспитаны и не знают как вести себя с клиентами, вечно злые не приветливые, создается такое ощущение что я мешаю им работать когда прихожу за доставкой, сегодня сотрудник выдачи мне вообще предложил сделать возврат товара так как у нее приемка и искать она ни чего не хочет, в итоге еще и нахамила мне, якобы я не понимаю ее и мне нужно быть человечнее, мягко говоря я просто в шоке, вообщем настроение испорчено. Больше в данный пункт выдачи не ногой, буду заказывать в Озон, там персонал всегда приветливый и адекватный!
1
5 января
Если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы поставила, один работник и на выдачу посылок почта РФ и Авито доставка и Вайлдберриз и письма и это на 2 отдела бегает туда сюда, если хотите ждать по пол часа , то вам сюда
3
4 декабря 2024
Часто нет сотрудника.
2