не знаю, где тут находят ‘хамок’. хожу в этот пвз уже пошел третий год и ни разу не было проблем с сотрудниками. всегда помогут, подскажут. если какие-то проблемы - помогают решать без всяких заскоков. стараются работать оперативно и быстро, даже если по одному и много клиентов. большие умнички! в пвз в 99% времени чисто (не считая, когда на улицу полный пипец и много людей). как относитесь к сотрудникам - так и они к вам! если элементарно говорить ‘здравствуйте’ и ‘спасибо’, а не относиться сугубо как к обслуживающему персоналу, а вам типо все должны, то увидите, что девчонки на пвз очень улыбчивые и приветливые. сил и терпения сотрудникам и владельцу пвз!
Обожаю данный пункт выдачи, всегда ставлю 5 звёзд в приложении. Но ситуация которая происходит сейчас меня возмущает.
У провайдера АТСВ глобальные проблемы в работе, интернета нет 4 день. На ПВЗ не выдают товар, при этом пункт не в стопе и на него можно заказать.
Почему не решается вопрос? Провайдер предупредил что интернета может не быть до 1-2 недель. Можно кинуть на пункт мобильный интернет, модем, подключить другого провайдера в конце концов, дело 1 дня. Но пункт просто каждый день выставляет табличку что интернета нет и не известно когда будет, очень удобно, ничего не делать.
Один из самых худших франшизных ПВЗ!
Уже при входе в пункт осознаешь, что попал в гадюшник…
По правилам исполнения обязательств в рамках приобретенной франшизы, франчайзи обязан поддерживать чистоту и как минимум не нарушать противопожарные правила. Вход, вся площадь вдоль стен, пространство в зоне выдачи товаров, а также рядом с примерочными постоянно заставлены огромным количеством сложенных картонных коробок (большими пачками). Этот факт наблюдается в данном ПВЗ на постоянной основе уже более полугода.
Что происходит на складе, даже представить сложно/страшно.
В примерочных можно испачкать собственную одежду при примерке, стенки покрыты толстым слоем ворса и пыли, которые, скорей всего, сыпятся с примеряемой покупателями одежды.
Жалоба в пожарную инспекцию в адрес данного пункта выдачи составлена.
Нанятым сотрудникам в данном ПВЗ, также не мешало бы пройти апгрейд. Не компетентны, «фыркают» при ответе на задаваемые вопросы.
Из-за такого сервиса и содержания ПВЗ страдает вся репутация компании Wildberries.