Wildberries
73 отзыва
23 ноября 2024
Мой любимый пункт выдачи. Отличные примерочные, очень чисто, очень светло, для примерки обуви есть ложки и низкие зеркала. Место рядом с автобусной остановкой, поэтому всегда много посетителей. Но это по времени долго никогда не задерживаюсь - девушки работают просто виртуозно быстро! Огромное им Спасибо за их труд!
7
26 декабря 2024
Хорошие отзывы о себе видимо кропают сами эти две так называемые сотрудницы в те устраиваемые перерывы. Третий день прихожу за заказом - очпреди сумасшедшие под 20-25 человек, такого ни на одном пункте нет, при том, что не дают проверить товар. Заказала гирлянды, сотрудница грубо ответила, что розетка не работает и гирлянды проверять нельзя, как заведенная заладила "читайте правила" . Кстати в правилах ничего такого нет. Удивляюсь людям, которые туда не единожды приходят. Заказала, там один единственый раз, т.к. соседний пункт был перегружен, как получу тут все заказы, сразу удалю этот пункт из сохраненных. Сюда зааазывать- себя не уважать.
4
1
15 марта
Поддержу общее мнение: хуже пункта не встречала. Регулярно уношу вещи из-за брака, который видит только алена эта. Сегодня, перед примеркой увидела на пальто пыль внизу (оно в пол), спросила, не будет ли она мне впаривать его после примерки из-за этой пыли, если оно мне не подойдет, потому что если подойдет, я его оплачу, пыль меня не испугает. Сказала, что примерить я могу только если оплачу, отказаться не смогу. Законного объяснения этому не дала, в законах она не сильна. Только в перекусах и в перекурах она у вас сильна.
8 декабря 2024
Разберитесь пожалуйста с двумя сотрудницами ПВЗ, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Кастанаевская, д.16, к.1. Очень часто закрываются на 30 минут, грубят и хамят клиентам, большие очереди, при мне нахамили курьеру тоже. Одна из них славянской внешности, крупного телосложения, другая с кавказским акцентом. Ну просто им не место в Вайлберизе. Не помешало бы ознакомиться с отзывами на этот ПВЗ. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо!
4
24 декабря 2024
Больше никогда не закажу на этот пункт и никому не посоветую.
Если вы не хотите испо ртить себе настроение на весь день не идите сюда.
Сотрудницы 2 девушки, постоянно ставят статус готов к выдаче, но по факту товар не готов … очереди.
Никакого понятия о элементарной вежливости у этих сотрудников нет.
Из 4 примерочных 2 заняты пустыми коробками и мусором.
Впечатления очень неприятные.
3
11 декабря 2024
Ужасный пункт - работают две хамки, через полтора часа после открытия вещь со статусом "готово к выдаче" не выдаётся - "у меня там 30 коробок пришло, я же не знаю, где ваша вещь!", при этом под вечер организуется "технический перерыв" на полчаса, после которого собирается очередь больше 10 человек... Категорически не рекомендую!
4
1
27 декабря 2024
Ужасное обслуживание курьеров, очереди по 20-30 человек, курьер просит девушку которая просит сидит на складе ничего не делает отсканировать код тк висит заказ, а в итоге получает хамство от девушек, обслуживание ужас, не знаю как их не уволили либо не сделали выговоры
Не знаю кто говорит за быстрое обслуживание, когда одна из девушек работает, а вторая просто сидит на складе(наблюдал за ней минут 5)
Одним словом никому не советую этот пвз
4
31 октября 2024
Когда заходишь на пункт выдачи, видишь тотальный разгром. Персонал хамло полное… девушка грубиянка, неприятно было общаться)))
Вещи пришли, написано «готов к выдаче», прихожу, говорят, мы еще не разобрали коробки. Придите через полтора часа.
Мне заняться нечем как бегать туда сюда?
Наберите нормальный персонал
Еще и отзыв мой отклонили…
2
30 декабря 2024
ненавижу этот пункт но приходиться заказывать когда пункты перегружены принимают товар в приложении пишет готово к выдаче а на дели не так с клиентами общаеться на всё ровно голову не поднимай таким презренным голосом зачем принимать поставку но не раскладывать если уж не по силе так увольтесь
4
1
2 ноября 2024
Самый ужасный пвз, о стальные к сожалению всегда переполнены, приходится ходить сюда. Несколько раз не выдавали заказ, со словами «еще не успели распределить по полочкам, постоянно перерывы, долго ждешь пока работники закончат свои дела и примут заказ
2
20 ноября 2024
Приятные и вежливые девочки. Получала заказ впервые, всё объяснили и посов етовали.
Спасибо за помощь.
3
19 июля 2024
Очень не советую данный пункт. Сотрудники невежливые. Как только приходит клиент, то продолжают заниматься своими делами. Относятся не по-человечески. Сюда никогда больше не буду заказывать.
Пришла за заказом (он был показан готовым к выдаче), и сотрудник сказала, что не разбирала коробку и видимо не собирается. Просто ужас!!
Раньше ходила в другой пункт выдачи, а теперь вынуждена в этот. Но ничего буду в другой ходить. Только бы не в этот.
Очереди просто нереально огромные.
9
2
3 августа 2024
Просто ужасное отделение!!!! 3 дня не могу получить свой заказ!!!! Я 2 раза приходила в разное время и попадала в перерыв , который не указан в графике и типа полчаса длится! Конечно ждать некогда.
Сегодня передо мной было 2 человека всего! Я не знаю что там было, просто девушка что-то там в компьютере делала 10 мин. Т.е. за 10 мин она не отпустила 1 клиента, я уже ушла, так как спешила !
8
4
2 августа 2024
самый отвратительный пункт выд ачи, который вообще существует в мире, девочки настолько хамки, вообще нет предела их хамству!!!!!! ты пытаешься спокойно реагировать, а не получается потому, что они продолжают и не останавливаются. Любая их просьба посмотреть товар перед примеркой, это не просьба это хамский приказ с надменным лицом, такого отвращения от посещения еще не было никогда. Не портьте себе настроение, не идите на этот пункт, их миллион и этот точно обходите стороной!!!!!!
8
4
16 февраля
Отвратктельное обслуживание клиентов. Два сотрудника, которые при клиентах выясняют отношения между собой, а потом выплескивают свое недовольство еще и на клиентах.
18 августа 2024
Я бы поставил -1 звезду. Сотрудница "оверсайз" это королева 👑 хамства. Не знаю что обычно происходит в пунктах выдачи заказов, но в отделении полиции с тобой разговаривают более вежливо. Спасибо за тёплый приём и грязную футболку, которая уже была в пятнах, однако сотрудница посчитала своим долгом разобраться в ситуации и "найти виноватого грязнулю" почему то в моем лице. Ещё больше стал любить другие онлайн-магазины.
10
2
2 ноября 2024
Очень хороший пункт. Девочк и очень вежливые, всегда помогут и подскажут.
3
29 ноября 2024
Очень милые и доброжелательные девушки. Всегда подска жут и помогут.
4
23 ноября 2024
Недавно посетила пункт выдачи Валберис и, к сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. Сотрудницы, которые работают там, проявили явное хамство и неуважение.
Во время моего визита я столкнулась с грубым отношением, когда задала несколько вопросов о статусе своего заказа. Вместо помощи и вежливого ответа, я получила резкие замечания и игнорирование. Такое поведение абсолютно недопустимо для компании, которая ценит своих клиентов.
Надеюсь, что руководство примет меры и проведет обучение для сотрудников по стандартам обслуживания. Очень неприятно ощущать себя некомфортно в месте, где ты ожидаешь получить помощь и поддержку.
3
28 июня 2024
Очень удобно расположенный пункт выдачи заказов, помещения большое и удобное. Работники пункта выдачи заказов всегда помогут и подскажут как правильно вернуть заказ, долго ждать не приходится что бы выдавали заказ.
2
5
22 сентября 2024
Самый ужасный пункт выдачи!!! Вынуждена туда ходить , потому что рядом с домом. Менеджер Алена, видимо возомнила , что она ХОЗЯЙКА и может устанавливать свои законы. Хамка с большой буквы!!
4
25 сентября 2024
Отвратительная девушка работает
Ни Здравствуйте, ни до свидания
Приехала в ПВЗ т к мой закрылся рядом с домом
Хамка , еще и приехала , она орет что коробки не разобраны , хотя в приложении написано что готов к выдаче
4
29 декабря 2024
Ужасные сотрудники, ведут себя не культурно, по-свински, после примерки вещь очевидно прежнего качества, вида, все целое, но вас заставят ее выкупить и оформить заявку на возврат через брак и жди потом ответ продавца одобрят возврат или нет… и забирай ненужный товар домой… самый худший вб, была во многих есть с чем сравнить, в ыбирайте соседний, рядом не прогадаете
3
4 октября 2024
Девушка на выдаче большая молодец
Работает быстро и прыессионально
2
6 июля 2024
Если вы собираетесь придти на этот пункт выдачи , бу дьте готовы к перерывам по 30 минут , очереди из 20 человек , к персоналу ,который работают как улитки , не могут найти Ваш товар , не желающие делать возврат .
7
2
24 марта 2024
Хм. Вроде неплохой пункт выдачи . Видела один раз большую очередь. Пару раз приходила за заказами , очередей не было больших. Единственное, что сотрудник говорила по телефону, на повышенном тоне (о каких-то проблемах по работе). Все мы люди конечно, но я что-то аж расстерялась . Товар выдали , проблем нет
3
1
23 января 2024
Хороший пункт выдачи,удо бно, рядом с домом. Девчонки молодцы всегда подскажут,помогут. Все устраивает)Спасибо.
3
2
30 января
Самый лучший пункт выдачи. Кто не умеет проверять товар до примерки , прохо знает правила WB.
4
19 августа 2023
Отличный пункт выдачи, все кто пишут негатив поработали бы в такими клиентами. Девчонки молодцы стараются всегда все сделать вовремя, перерывы в работе есть у всех, будьте людьми и если у Вас плохое настроение или не задался день, не надо вымещать зло на других.
6
5
4 ноября 2023
Менеджер пункта запретила мерять лифчик! Ссылаясь на то, что это невозвратный товар и в правилах запрещено его мерить. Перечитав ВЕСЬ ВБ и интернет, ничего не увидела про такие "правила" только про то, что возврату нижнее белье не подлежит. Спросив у другого менеджера соседнего пункта, есть такое правило или нет, получила ответ "лиф вы в любом случае можете мерить, хоть это обычный товар, или +18"
Не первый раз сталкиваюсь со странным отношением этой девушки блондинки из данного ПВЗ.
5
6
9 октября 2024
Постоянно очень!!! На выдачи сидит просто жесть... Очен ь не советую этот пункт выдачи!!!!
2
7 ноября 2024
В середине дня закрываются без предупреждения больше, чем на пол часа.
1
22 января
Все хорошо, постоянно заказываю товар сюда!
4
29 ноября 2024
Дикие сотрудницы повышают голос, хам ят и вырывают из рук личные вещи
2
29 декабря 2024
Ужасный сервис. Хамство! Первый раз такое встречаю на wb.
2
11 декабря 2023
Отличный пункт! Девочки молодцы, выдают все быстро и четко, особенно сейчас когда така я нагрузка.
5
3
24 февраля 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, опрятно, приятный персонал.
3
2
14 февраля 2024
Хороший пункт выдачи. Дев ушки быстро работают и выдают заказы. Никогда не сталкивалась с проблемами, работницы вежливые
3
2
10 января 2024
Ходим на кастанаевскую 26 , там нет очередей , сотрудники пр иветливые, теперь там нравится больше получать свой товар .
3
4
16 декабря 2022
Сотетую выбрать другой пунк выдачи!!! Пришла за заказом , сказали, что часть в коробке, разбирать сейчас не будет. ( девушка Алена).Прийдите в другое время. Что это за побегушки такие? Весь заказ был показан как доставлени и принят в пункте. Просто неуважение к покупателям. И такое уже не в первый раз. Товар выдают в отвратном виде, обратно его же не принимают. Было удобно ходить именно в этот пункт, но я ни бегать, ни доказывать что товар пришел ко мне иаким больше не хочу. На улице рядом более компитентные менеджеры.
8
2
14 декабря 2023
Вечная очередь, прихожу каждый день уже в течении недели и очередь в человек 20, заказ просто невозможно получить! Выбирайте другой пункт выдачи
3
4
19 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи! 8 из 10 раз закрыт на технический перерыв. Вечная очередь.
2
19 мая 2023
Из-за таких некомпетентных, недовольных и агрессивных сотрудников абсолютно нет желания заказывать товары в данный пункт. Сотрудник, выдающий заказ, никогда не здоровается, жует семечки, параллельно выдавая заказ. Это крайне неприятное зрелище.
8
3
16 декабря 2023
прекрасный пункт выдачи и люди, работающие там. девочки даже в предновогодней суете выкладываются на все сто процентов, поэтому стоять в очереди тоже становится приятно 🔥
3
3
14 декабря 2023
Простояла в очереди 1 час 20 минут, в очереди человек 15-20 стоит, и так уже 4 день подряд,сотрудники не справляются, сделайте что-то с этим
2
5
26 марта 2024
Нормальный ПВЗ, просторный, удобен для примерок.
3
1
3 января 2024
Бывало пару раз стоял в очереди, но в целом очень большой и приличный пункт выдачи!
3
1
27 марта 2024
Все отлично, девушки валби рес хорошие :)
2
2
11 ноября 2024
Не попадите в перерыв
3 декабря 2023
Не уютно, не приветливые работники, постоянно валяются вещи
Неприятное место
4
4