Ужасное отношение к клиентам, девушка темная с пучком на голове, хамит, кричит, оговаривается воспитание и уважение к старшим отсутствует напрочь, вчера был с ней конфликт, швыряет коробку с обувью, со словами" вы это выкупаете, тк брак" с чего то, она своим маленьким мозгом решила, что пыль на подошве, после их грязной примерочной является браком, поведение высокомерное как будто к ней домой пришли, и она царица с короной на голове, хотя обычный сотрудник пвз, ее дело принеси, подай, ходит без бейджа, на вопрос как ее зовут, говорит я вам не обязана ничего говорить. Не знает регламент, и правила торговли. Руководству видимо вообще плевать на отзывы о данной особе, деньги получают за оборот, а на людей, которые им выручку делают, и приходят за своими покупками, и вынуждены терпеть хамство, они просто забили.
Здравствуйте! Очень надеюсь на понимание и адекватность. Сотрудники, работающие на этом пункте - ведут себя неуважительно! Во первых, во всех негативных отзывах упомянута девушка, с тёмными волосами и полным телосложением. Хочу присоединиться к большинству и высказать своё мнение. Сотрудник не представлен по имени, не редко замечаю за ней нестандартную мимику и пугающие жесты, швыряет вещи на возврат, иногда ощущение что человек находится под запретными веществами, матерится, сидит чихающая, кашляющая с температурой на работе, (она это говорила своей коллеге) заражая всех вокруг. Также сегодня заметила, что от неё исходил запах перегара и мне показалось, что сотрудница в состоянии алкогольного опьянения. Очень часто ведет себя некорректно на рабочем месте, очень неуклюжая и странная девушка. Пассивно грубит, работают медленно в паре с девушкой, она высокая, худая и блондинка. В общем, надеюсь на то, что народ услышат, ибо весь наш ЖК ходит именно в этот пункт, ибо он на нашей территории один! Почти все недовольны этими личностями, надеюсь прислушаетесь и что-то предпримите, как минимум на то, не больна ли ничем темная девушка и не приходит ли она «под чем-то»
Отношение к клиентам отвратительно.
У полной девушки с тёмными волосами у пучком - напрочь отсутствует воспитание и знания по банальной этике.
Попала на момент оформления товаров и заметила с каким пренебрежением достаётся товар, а после просто швыряется в неизвестном направлении.
Другой сотруднице пзв (относительно худой с тёмными волосами и надутыми губами) следует пойти на кассу в пятёрочку товар пробивать, правда она там его весь товар перебьёт но всё же.
Отношение к своим клиентам отвратительное, крики из разряда "следующий!" очень хорошо будут смотреться на кассе, но никак на пвз.
В пвз свинарник, иначе не сказать. Помещение грязное!
Добрый день!
Постоянно заказывала на данный пункт выдачи,т.к находится в моем доме.
Ранее его закрывали из-за низкого рейтинга (жильцы дома писали о хамстве сотрудниц и ставили низкие оценки)
Однажды и я столкнулась с хамством одной из них ,но промолчала,с мужем спешили и решила что у нее плохой день или не удовлетворена чем-то,хотя работая в сфере обслуживания,это не повод ,но я решила закрыть глаза .
16.12.2024 обратилась в очередей раз, у той же девушке, темный волос с пуском на голове ,получила кучу хамства в свою сторону .
Повышала на меня голос,отказалась представляться,отказалась давать номер телефона руководства и табличку ,на которой телефон указан для связи ,тех кто хотел бы устроиться на работу.
Отвратительное поведение,точно не заслуживающее работы с людьми.
Решила поинтересоваться у соседей, пл поводу хамства- посыпались сообщения по этой особе - хамит уже очень давно и люди пытались уже пообщаться с собственником,но не удалось.все они выбрали соседние пункты выдач и мне рекомендовали.( очень не мало таких оказалось)
Хотелось бы ,чтоб со мной связался Мезавцов Владимир Евгеньевич (ИП,который предоставляет услуги )
В противном случаи,планирую продолжать разбираться в хамстве,не только отзывами
Сегодня были на этом пункте выдачи, у нас был заказ из 11 позиций, не заходя в примерочную нами было обнаружено не соответствие товара, тут же мы обратились к 2м сотрудницам на что получили отказ и услышали что мы сами его подменили в примерочной, очень хамское отношение, товар бросают на пол, в итоге пенсионерке пришлось брать не нужный товар за 2000, замечу что мы не выходили из пункта выдачи, на нашу просьбу посмотреть камеру был ответ, что ее там нет, нет никакого желания больше сюда возвращаться
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, всегда быстро всё выдают , проблем никогда не было.Есть и минус , домов вокруг много и пункт часто перегружен, но это уже другая история)
Ужасный пункт выдачи!
Нанимайте на работу тех,кто хоть немного будет уважать клиента!
Заставили отказываться от всего заказа,даже от части которая оплачена,из-за того,что на майке была затяжка!и они отказывались ее возвращать одну!
Просто отвратителтные сотрудники!
20 минут я ждала, пока мне вынесут одну вещь. Не дождалась, попросили заказать её ещё раз. А если она мне была срочно нужна? 😁 Девушки всегда хамят, не здороваются, одно неприятное впечатление от пункта выдачи. И грязно почти всегда.
Очень недовольна этим пунктом, сотрудницы постоянно с недовольным лицом, грубят, понятно , что нелегко, но ты не должен показывать клиентам свою грубость и невоспитанность
Всегда жутко грязно, из за этого переодеваться в раздевалке невозможно! Коробки всегда валяются по залу. Менеджеры не могут найти товар на складе. А учредитель типа этого не видит - везде камеры стоят! Вечные толпы людей- одни на прием товара другие на сдачу, атмосфера накаленная. Поэтому теперь хожу в другой пункт!
Девочки приветливые быстро выдают товар место достаточно и для переодевания и для постоять в очереди есть есть пуфики мне посидеть короче нормальный пункт 5 баллов
Раньше с этим пунктом проблем не возникало, но сегодня ситуация расстроила, девушка просто списала деньги за товар, потому что мы пошли в сторону выхода, хотя примерочные, очевидно, в той же стороне находятся. У всех бывает плохое настроение, я понимаю,но можно было просто извиниться.
Работают грубые и неприятные сотрудницы. Никогда не здороваются, товар могу искать по 5 минут. Выглядят всегда грязно и неопрятно, ходить в этот пункт выдачи противно
Поменяйте человека на пвз, прошлые девушки более вежливо разговаривали.
1
Никита
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2024
Прошу научить сотрудников общаться и не хамить посетителям с порога. Вечно грязно, все заставлено коробками. Рекомендую руководству обратить внимание на отзывы и сделать выводы
Обалденное место. Приходишь как в гости к знакомым, всегда вежливы. Не смотря на большое количество людей очередей больших нет.
3
1
Елена
Знаток города 8 уровня
29 декабря 2022
Данный пункт выдачи не давно переехал в более просторное помещение, это радует, места стало гораздо больше, удобное расположение, улучшить можно, что бы товар не валялся на полу у стола, и выдавать пакеты при выкупе товара, даже при выкупе большого количества товара, пакет не дают, говорят "закончился", не удобно нести в руках вещи.
К работе пункта выдачи претензий нет, но есть претензии к работающему там персоналу(не ко всем)
Сегодня столкнулась с молодой сотрудницей полнейшей хамкой, с клиентоориентированностью просто 0.Отдать заказ с первого раза не могла и qr код просканировать тоже.
Дерзит на каждое возражение, из клиента пытается сделать крайнего.
Был бы рядом ещё один Вайлдберриз ходила бы туда, но эту точку из-за таких хабальных сотрудников посещать не хочется.
Пункт выдачи чистый, удобный, сотрудники всегда предлагают пакет для покупок. Минус только в одном - парковка всегда забита машинами, не подъедешь. Так что ходим пешком. От остановки Рокоссовского минут 5 ходьбы.
Снимаю одну звезду за обслуживание. Раньше было лучше. Набрали молоденьких девочек ,у которых много амбиций. Не ко всем это относится,конечно. А так всё норм.