Wildberries
92 отзыва
19 декабря 2024
Раньше все было прекрасно-всегда вовремя открывается и закрывается, очень вежливая сотрудница Инна помогала и вежливо решала проблемы. Сейчас каждый раз что-то не так- задержки и тому подобное. Заказал отсюда доставку курьером, через час объявили задержку, через 4 часа отменили доставку, поехал в пвз, в 20:50 уже стоял у двери а там-вывеска что ничего не работает и внутри куча хлама коробок, все заставлено вывесками. До этого приходил и были какие-то перерывы. Нигде ничего про сбой в системе и про перерывы не указано. Пункт стал намного хуже👎👎
2
6 марта
Сегодня в этом пункте выдачи меня просто обворовали сотрудники, отдали мой заказ другому человеку, я оставила один пакет на столе выдачи и пошла мерить, когда выяснилось что одной вещи не хватает, пошла к сотрудникам смотреть где же мой заказ ,по камерам было видно ,что сначала сотрудница его прибрала в уголок, а потом отдала другому покупателю, и понятно что деньги за заказ списали с меня, они даже не извинились. Передо мной женщина ругалась с неё списали деньги за товар который она вернула, раньше это был отличный пункт выдачи, сейчас в нём работают нечистоплотные люди , продолжение истории , заказ мой вернули , но сотрудники даже не удосужились мне позвонить , хорошо что мимо ехал сын и зашел узнать , похоже мои заказ так и ушел бы в пользу теток которые там работают .
1
1
11 февраля
Заказала доставку с курьером, с этого адреса 8 февраля сегодня уже 11февраля , до сих пор ничего нету, и самое главное товара нет и в пункте выдачи, товар испарился в неизвестном направлении, писала в поддержку все эти дни, ответа никто не дал, и денежные средства тоже не вернули, ну и сервис, а курьерам вообще нельзя получается доверять, я считаю ужасное отношение к клиентам, и теперь вообще нет доверия ни к пункту выдачи , и курьерам тоже, будьте осторожны
1
22 декабря 2024
Очень хороший пункт выдачи!
ксения и вера справлялись на ура!!
не могла найти свой товар 4 дня, нашли хоть и пришлось немного подождать!
не ругайтесь на сотдрудников если они выходят на 5 минут, очень перегружен пункт!
1
31 октября 2024
Прекрасный персонал. Все очень быстро,если что то не понятно объяснят доходчиво,разжуют каждое слово. Конечно последнее время на этот адрес не заказать товар так как он перегружен,но это проблема надеюсь быстро решаема. А так все замечательно
24 мая 2024
24 мая в 19 ч пришли забирать товар. Обычно в этом пункте (ул. Будапештская д17, к3) работает другая смена, и все проходит без проблем, но не в этот раз. В это время была работница, которую раньше не видели - женщина примерно лет 40, в синей футболке с черными, длинными волосами забранными в пучок. Без бейджика.
Помимо других товаров, забирали три куртки, оплатили сразу после примерки т.к они все подошли.
Работнику было сказано, что берем все. Дали работнику в руки, что бы отсканировала qr код. И та работница, решила, что это возврат. После выяснения причин, внезапно оказалось, по ее словам, что к ней только за возвратом и подходят. Раньше ничего такого не было. Работников в этом пвз на выдачу всегда два, и один обычно принимает qr, второй либо носит вещи, либо отмечает, что товары забраны. А тут новые правила появились именно тогда, когда появилась проблема.
Ладно бы, если только с одной вещью так было. Но в итоге ни одной куртки мы не получили. А нужны они были именно в этот день.
В поддержку тоже обратились, там ничего сделать не смогли. Написали только то, что надо делать повторный заказ. И конечно же, опять ждать. Те что уже в пвз же нельзя оформить обратно.
В итоге и куртки не получили и нервы потратили. Деньги были возвращены
Раньше с таким в этом пвз не сталкивались
21 декабря 2024
Грязно, менеджеры в последнее время работают медленно, в пункте 4 работника, а заказы ищут по 15 минут. Все завалено коробками не удобно получать товар. И это не новогодняя суета эта ситуация с осени обострилась!
1
11 сентября 2024
Было все нормально, пока не стали работать мигрантки. Ну или кто они с неславянской внешностью. Стали устраивать бесконечные перерывы. Закрывают и вешают бумажку, то 15 иин перерыв, то 30 мин. Раньше так не делал никто. Я все понимаю, работа трудная, нужен перерыв. Ну сделайте час офиц обед и укажите на вывеске! Почему мы клиенты должны врустую тратить свое время , приходить по несколько раз или стоять ждать? Я сегодня в очерднлй раз в 15 часов поцеловалпсь с бумажкой Перерыв, а мне нужно было забрать вещь и ехать с ней на вокзал в поездку! Я не могу ждать окончания перерыва, поезд не будет ждать меня! Чудовищно подвели!!!!
2
3 октября 2023
Хороший пункт выдачи! Свои заказы забираю именно здесь. Из плюсов можно отметить, что ПВ находится недалеко от дома, помещение внутри всегда чистое, сотрудники вежливые. Из минусов - особенно для мамочек с колясками - нет возможности заехать с коляской, его придется оставить внизу и подниматься. (Не удобно в том случае, когда ребенок уснул, а доставать его придется). Но это мелочь,когда есть те, кто сможет забрать ваш заказ😉
3
22 декабря 2024
Сотрудники помогли найти товар который не могли найти 3 дня!
Большое спасибо! Было бы хорошо если были сотрудники кто работал 22.12.2024 были постоянные)
29 августа 2024
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники, вежливые, доброжелательные, близко к дому, всегда уютно и чистенько 👍 рекомендую 👍
1 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, работница( видимо решила, что она очень умная) каждый раз, уже четыре дня в подряд говорит что компьютер не работает, закрывает пункт выдачи и не выдает товар, со словами приходите завтра! Какая то не пуская, наглая дивица. Обратите внимание, кто эти умники, которые думают, что им все можно……. Какое то не прикрытое вранье.
1
25 января
Сотрудники не компетентные,глаза которые на морде вообще не видят , оформляют возвраты, списывают деньги, хамят, если нравится потрепать нервы , вам сюда
18 декабря 2024
На часах 10:45
Закрыто и не открывают, стояла минут 10. Никогда раньше такого не было, значит переносите время, люди же надеяться получить свой заказ!
8 ноября 2024
Приходишь и видя такое уже даже не надеешься, что твою посылку сейчас найдут. Две потерянных посылки за неделю - это сильно. И обе нужны были день в день, что-то было в подарок. Очень испортился пункт буквально за месяц(
На самом вб отзывы о пункте выдачи тоже все хуже и хуже. Руководство, обратите внимание
1
17 декабря 2024
И в приложении и здесь написано, что пункт выдачи работает с 10:00
Простояла 20 минут, свет не горит, внутри никого нет, дверь закрыта
17 декабря 2024
Очень большая загруженность, особенно вечером . Стоит очередь и долго всё происходит.
28 апреля
Тётка которая там работает просто списала деньги за те товары которы даже не дала мне в руки👍🏻
Если не вернут деньги,виновата будет она
23 декабря 2024
Пункт окончательно сломался. Невозможно получить товары, они и в отслеживании застряли «на входе» в этот портал ада)
18 марта
очень понравилась сотрудница работающая в смену 15.03 ,всегда улыбка на лице ,всегда все чисто !примерочные чистые аккуратные .
4 марта
Положил на стол свой заказ, отошёл а они отдали другому человеку, по камерам было видно прекрасно, ещё и спорят.
1
10 апреля 2024
Всё прекрасно, но мне, как мамочке не очень удобно с ребёнком подниматься.
Сотрудники прекрасные, весёлые
Помогут объяснят
Никогда не было конфликтов
3
1 сентября 2024
пришла 1.09.24 забрать заказ, который нужен мне был уже сегодня
по итогу только потыкалась в закрытую дверь
ни записки, ни предупреждения, ничего
спасибо за испорченный день и настроение
1 сентября 2024
1 сентября 2 часа дня. Металлическая дверь закрыта. Объявления нет. В приложение написано, что пункт открыт. Поддержка не отвечает уже 30 мин. Ужасно. Спасибо за испорченный шоппинг
25 ноября 2024
Быстро выдают, но очередь большая, сотрудники не успевают, заказов много
1
24 ноября 2024
Самый поганый пункт выдачи. Постоянно закрыт и никогда нет информации дополнительной на двери о перерыве или технических проблемах. Последний из таких моментов 24 ноября с 11-15 пвз был закрыт. К 11-50 так и не открылся.
6 июля 2024
Хороший пункт выдачи, всегда забираю там товары, работники вежливые, все для того, чтобы проверить товар имеется, минусов не заметила:)
22 декабря 2024
Хорошие сотрудники, лучшие сотрудники особенно ксения
19 февраля 2024
Всегда вежливый персонал.Была проблема при выдаче .Упаковки кумквата.пакет порван.вес -130г.сделала видио на месте получения.попросила принять меры.Мне вернули 500р.в течении 10 дней.а кумкват подарили.Вывод-Дорожат репутацией
18 ноября 2024
Товар потеряли, искать не хотят, сделали отказ из-за этого понизили процент выкупа
28 марта 2024
Персонал очень отзывчивый, доброжелательный. В пвз всегда чисто и уютно. Благодарю.
21 марта 2024
Хороший пункт, всегда здесь получаю, вежливые сотрудники, всегда успешно делаю покупки и возвраты, если нужно все подсказывают
11 марта 2023
Отличный пункт выдачи!удобное местоположение,очень приятный персонал
Шустро и быстро всё находят!))))))
В примерочных всегда чисто !вообщем приятное к посещению место)))
1
7 ноября 2024
Очень быстрое обслуживание ,очередей почти нет .все супер 👍🏻
8 мая 2024
Всегда чисто,обслуживание вежливое и быстрое даже в выходные и вечером
29 марта 2024
Мой любимый пунк выдачи Очень компетентные сотрудники Тихо, спокойно и чисто
4 ноября 2023
Любимый пункт выдачи, рядом с домом. И прекрасные сотрудники!!! Всегда чисто и без проблем!
12 декабря 2023
Ужасный пункт, вечно очереди, вечно приходиться пробирается через коробки которыми заставлен весь зал, зимой ступени не чищены можно легко упасть.
2
24 ноября 2024
Всегда все хорошо очередей нет персонал приветливый!
5 августа 2024
Всё Хорошо, но нет кондиционера , стоять в очереди не выносимо в жару
18 марта 2023
Очень нравится пункт, единственный минус это лестница без пандуса, но не посетителям соседского частного детского сада это говорить)
Спасибо сотрудникам Вайлдберриз, надеюсь, вас услышит руководство и предпримет меры.
Недавно были с супругом и ребёнком свидетелями некрасивой сцены, как дама орала на сотрудницу пункта на улице и оскорбляла - прим своём ребёнке, так вот это было ужасно и несправедливо. Фу такой быть.
11 марта 2023
Прекрасное месторасположение,вежливый персонал .Всегда приятно и чисто в примерочных
3
8 мая 2023
шикарные продавцы..спасибо что возле дома, очень удобно. прекрасная работа!!
1
2 ноября 2022
Рядом с домом. Три хорошие примерочные. Относительно чисто. Удобные и быстрые покупки.
1
6 октября 2022
Хорошее место, вежливые сотрудники.
Что-то не ясно - объяснят. Всегда готовы пойти на встречу, с товаром проблем пока не возникало, хожу туда уже около года
1
26 ноября 2021
Была сегодня 26.11.21. Про перерыв нигде не написано, прихожу в 13.25- на входе записка от руки - перерыв до 13:45. Пришлось ждать (((
Сотрудник Анна без маски( на шее болтается) говорит , что у неё высокая температура, голова раскалывается, еле стоит, и по ней видно, что все это так и есть . Говорит, что пыталась договориться, чтобы нашли ей замену, но скащали ей отработать смену до конца до 21.00.
Чудовищно! Скольких людей девушка заразит , отработав в этом помещении 12 часов . И даже маску не надевает…
3
17 ноября 2022
Удобное расположение.
Персонал не всегда приветлив, но радует, что работают быстро.
1
12 ноября 2022
вежливый персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение. Для себя выбираю этот пункт
3
15 февраля 2024
Не сразу можно найти, пункт не очень чистый :(
3 ноября 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. 4 примерочные, но иногда в зале выдачи товара много коробок, которые мешают проходу покупателей. Плохо, что постоянно нет скотча для упаковки товара, после проверки, приходится, когда покупаем технику, приносить свой)
3