Wildberries
48 отзывов
28 ноября 2024
Сотрудники отказывают в возврате товара! Мне пришло 2 товара разных размеров одного производителя в одном белом пакете вб. Каждый был упакован в индивидуальный прозрачный пакет дополнительно. Один товар я выкупила, второй вернула. Дома, померив, я решила заказать размер еще побольше (для ребенка, чтобы с запасом было). Когда товар пришёл, я убедилась, что действительно нам надо побольше. Но предыдущий товар у меня не приняли! Говорят, должен быть пакет, qr-код не совпадает. Когда я сказала, что пакет был один на два предыдущих товара, и я его вернула вместе с тем товаром, от которого отказалась сразу, мне сказали, что такого быть не может. Ну как не может, не надо покупателей держать на дураков. Это так и было! В общем, товар не приняли, хотя он в том пакете со всеми значками вб, в котором я его и забрала. Больше никаких индивидуальных пакетов на него не было и нет. Новый товар и не могу сделать возврат, безобразие. Больше сюда ни ногой.
Кроме того, в пункте очень мало места, все заставлено, про небольшом скоплении людей не пройти.
1
4 января
Офигенное место, все сотрудники доброжелательны и качественно выполняют свою работу, всегда могут объяснить что-то если непонятно. Один из лучших пунктов выдачи по моему мнению!
1
10 июля 2024
Раньше пункт был отличный, чистый, с приветливыми сотрудниками. Теперь что то пошло не так.. Нужно было вернуть товар который не подошёл, товар был без штрих-кода Вайлдберриз, но в фирменной коробке и со всеми бирками. Сотрудники сказали что такой товар вернуть нельзя и ничего сделать они не могут. Типа вы сами должны следить за наличием штрих-кода, и мы ничего вернуть не можем. Более того, они даже не попытались, банально позвонить в поддержку. Зато позвонили некому человеку который тоже убеждал меня в том что "ну вы же сами потеряли пакет со штрих-кодом, всё, мы товар назад принять не можем, и вообще это ваши проблемы".
Позвонила в поддержку сама, сотрудник был очень удивлён такой некомпетентностью сотрудников пункта выдачи, сразу же назвал цифры штрих-кода, и уточнил что вообще в пвз сотрудник легко мог это сделать просто по номеру телефона клиента. Самое печальное что эти потрясающие сотрудники даже не извинились.
3
2
12 ноября 2024
От этого пункта у меня остались только плохие воспоминания, ужасно мало пространства. Такое чувство как будто тот кто его проектировал специально сделал его как можно больше неудобным. Всегда куча людей изза чего дышать нечем. Чтобы забрать заказ сначала стоишь огромную очередь которая двигается со скоростью черепахи а потом еще как то надо вылезти из этой бочки. Очень неудобно мерить одежду, опять-таки изза того что туда даже не протиснуться.
1
1
29 декабря 2024
Приветливые работники в пункте выдачи. Заказываю доставку именно сюда. Всё нравится, молодцы! Спасибо!
25 апреля 2024
Пункт находится недалеко от дома. Небольшой, но всегда внутри чисто, аккуратно. Есть примерочные кабинки с зеркалом и ковриками, стол для проверки заказов и даже небольшой детский уголок! Сотрудники приятные.
4
1
23 декабря 2024
Находится не далеко от дома, всегда чисто внутри. Очень приветливые сотрудники
3
19 февраля 2024
В этом пункте достаточно высокий порог при входе, с детской коляской зайти почти невозможно и это пол-беды: я понимаю, что в обязанности сотрудников не входит доброжелательность, но отзыв оставить после посещения очень хочется, туда я заходила пару минут, обстукивая двери и пороги коляской (уж извините), реакции сотрудника никакой, на обратном пути попросила подержать дверь и изнеможденная работой девушка еле оторвалась от рабочего места. Итого: место под посещение с детской коляской не адаптировано ни физически, ни помощью сотрудников
2
10
31 июля 2023
Потрясающий пкнкт выдачи. Там всегда чистенько и аккуратно. Очень большой плюс в там, что данный пункт выдачи расположен среди домов, во дворе. Мой заказ всегда приходит в срок. В пункт выдачи всегда приятные менеджеры. 👍👍
4
1
15 ноября 2024
Все здорово, но сотрудников бывает жалко, слишком большая нагрузка, особенно в сезон и час пик
1
4 июня 2024
Удобное расположение, приветливые сотрудники помогают ориентироваться в заказах и ассортименте
5
1
28 мая 2024
Отличный коллектив и очень приятные девушки!!! Обслуживают четко, быстро и с улыбкой!
3
1
20 июня 2024
Самый ужасный пункт. Не отдали товар, видимо украли, но через месяц деньги списали, напугали ребёнка 3 года до истерики(баба которая на выдаче) уже 2 года туда ни ногой.
1
6
17 июля 2023
Здесь работают просто чудесные люди. Очень вежливые и приятные.
В этом пункте выдачи всегда всё чисто и опрятно и ещё никогда ничего не терялось.
5
1
29 сентября 2024
Вечергм может быть много народа. Достаточно загруженный пункт. Но сотрудники прыткие! ))
1
19 августа 2024
Отличный пункт. Хорошие и вежливые сотрудники. 5 баллов
2
21 декабря 2022
Очень опрятный пункт выдачи! Все чисто, аккуратно и уютно, приходя в другие пункты порой ужасаешься 🫣. Здесь же украшено к новому году, есть уголок для детей, что очень удобно. Примерочные оборудованы всем необходимым для комфортной примерки одежды/обуви. Сотрудники вежливые, всегда подскажут, подарят свою улыбку и обеспечат желанием возвращаться только сюда снова и снова! 💜
5
2
14 июля 2022
В этом посещении раньше продавали разливное пиво и всякие сопутствующие товары (чипсы, рыба и пр.). Хорошо, что вместо пивных появляются другие, более полезные магазины. Само помещение отремонтировано, всё новое и чистое. Исключение составляют окна, смотрящие во двор. (они ввглядят ужасно). Персонал вежливый и оперативный.
3
20 октября 2023
хороший компактный пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники, наша семья - постоянные его посетители :)
4
1
1 декабря 2024
Не решили проблему!! Обманывают людей
2
31 декабря 2024
Быстро отдают заказы
16 августа 2024
хороший пункт выдачи,с приятным персоналом
1
19 августа 2024
Хороший админ Алёна. Самый адекватный админ
1
5 декабря 2022
Небольшое помещение, но чисто,примерять вещи удобно.есть большое зеркало,детский столик.
Администраторы вежливые.
3
1
17 сентября 2024
Обычный пункт выдачи неудобные переодевалки
1
8 апреля 2024
мало места, света не хватает, много народу, не компетентные, возврат товара не принимают, принуждают через ВБ писать заявку. нарушение прав потребителя
4
28 июня 2022
Очень хороший пункт. Все очень внимательные, вежливые,приветливые.Бывают утром, народу не много. Всё супер.Рекомендую‼️👍👍👍
3
2 июля 2024
Замечательно работают сотрудники!
3
30 июня 2023
норм рядом детская площадка ужасая так площадка норм но дети ужас 5 раз там подрался бабка там чокнутая
5
3
17 августа 2022
Шикарный пункт выдачи, два раза ходила туда забирать заказы. Там добрый персонал, есть примерочные и находится рядом с домом.
3
4 апреля 2022
Отличный новый пункт выдачи! Очень приятная и приветливая девушка. Все чисто, просторные примерочные
3
15 ноября 2022
Всегда пользуюсь этим пунктом. Мне все нравится. Доступность, чистота, персонал.
3
11 апреля 2024
Очень общительный сотрудники
4
18 марта 2023
Нравится, близко к дому. Персонал вежливый, быстро обслуживают. Нет претензий к качеству получаемых товаров.
5
22 октября 2022
Классный пункт выдачи заказов! Чисто и приятные сотрудники!
3
19 апреля 2024
Близко и отлично)!
4
20 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Чисто, вежливый персонал.
4
1
1 октября 2023
Довольно трудно найти ,и плохое место
7
1 декабря 2022
Отличное расположение, приветливый персонал
3
31 января 2023
Пункт очень удобный. Продавцы вежливые.
5
15 сентября 2022
Очень удобно для жителей близлежащих домов.
4
12 ноября 2024
Прекрасное место
2
2 сентября 2022
Соответствует всему. Неплохой пункт выдачи
4
3 апреля 2023
Приятный персонал
5
3 декабря 2022
Самый лучший пункт выдачи в котором я была.
4
28 декабря 2022
Очень хорошо.
4
1
14 февраля 2023
Всё хорошо
5
13 августа 2022
Отлично
3