Помещение просторное.
Загруженность большая.
Из, условно 20 посещений, раз 17 были большие очереди, в разное время, дни недели, не перед праздниками.
Своеобразные сотрудники выдачи товаров.
Я всегда приветлива и вежлива, тактична в общении со всеми, здесь же выводят на эмоции, не обязательно негативные, но приходиться дольше взаимодействовать, чем нужно.
Женщина вежлива, но требовательна, иногда общается с людьми с раздражением, не умоляю поведение посетителей, но вести себя посдержаннее все же стоило бы.
А вот мужчина на моей памяти почти всем делает одолжение при выдаче. Действительно, как будто ты пришел к нему домой за бесплатной вещью, которую он тебе отрывает от своего сердца. Еще докажи, что ты достоин той вещью обладать и тогда я тебе ее выдам. Неприятненько, но я была наблюдателем, а не участником, потому и не стала вмешиваться.
В целом хорошо, твердая 4.
Сам пункт выдачи очень удобный,просторный,достаточное количество примерочных,всегда чисто. Но вот один сотрудник оставляет желать лучшего. Отвратительное отношение с его стороны я замечаю не первый раз,как и те,кто ходят в данный пункт выдачи регулярно. Постоянные крики,высказывание недовольств,упреки,агрессивные ответы-все это терпеть уже нет сил. Заходишь на 5 минут получить заказ-получаешь испорченное настроение на пол дня. Другие сотрудники данного пвз так себя не ведут,хотя наверняка тоже устали и порой работают из последних сил. Хотелось бы,конечно,чтобы это как-то исправили.
30.09.2024 работал не компетентный сотрудник, абьюзитивное общение с клиентом, менеджер, очень была не довольна, что много изделий в заказе, уже во второй раз слышу её комментарии по разному поводу, в данном вечере, пять раз выразила свое недовольство вслух и многое другое. Пункт выдачи Вайберис, я совершаю онлайн шоппинг и приношу свои деньги в вашу компанию, хочу видеть доброжелательных менеджеров и хочу получать радость от покупок! Если вам не нравится ваша работа - не работайте, если вы устали - отдохните! Я не хочу слышать ваше личное мнение и усталость, каждый человек работает каждый день в своей сфере, а такое обращение к клиенту, говорит о не компетентности, необразованности и нежелание быть клиентоориентированным.