Раньше любила этот пункт выдачи, но в последнее время у них что-то пошло не так. Начали либо пропадать, либо теряться на складе мои заказы. Пишет, что заказ на пункте, сотрудник проверяет, а его нет. И где он? Он же его пикнул, что он попал на пункт выдачи! Один раз вообще потерялся где-то между путём на пункт и пунктом, висел аж 17 дней! Самый бесячий сотрудник там на данный момент - Антон. Видно, что человеку нафиг не нужна эта работа. Лицо кирпич, иногда может и нагрубить, если вы начнёте много ему вопросов задавать. Чтобы не грубил, надо как ненормальная улыбаться и меньше разговаривать. Просишь у него подсказок, что делать, мол, когда товар не дошёл, а он тебе "ждать". Лишь девушка Женя мне сказала, что спустя дней 10 после потери товара в приложении, если зайти через ПК, появляется кнопка отказа от товара. Почему он это мне не мог сказать, не знаю. Видимо глупый какой-то. Да и загруженность пункта стала очень высокой, много времени там теряю. Ещё и быдла многовато в последнее время туда захаживает. В общем, я разочаровалась этим пунктом. Больше туда ходить не буду.
Честно говоря, все желание пропадает заказывать на этот пункт после взаимодействия с молодым человеком который выдает заказы. Огромная просьба к сотрудникам качественно выполнять свою работу, а не хамить и стоять с мягко говоря недовольным лицом. И ладно бы это было один два раза. Такое происходит постоянно! Молодой человек, если вам не нравится ваша работа— увольняйтесь. И не стоит портить настроение посетителям и отпугивать их.
Отказались заполнить и поставить печать в гарантийном талоне. При обращении в службу поддержки и намерении написать претензию спор был разрешен. Печать поставили и гарантийный талон заполнили. Требуйте заполнения гарантийного талона во избежания последующих формальных отказов в случае поломки бытовой техники.
На Сельмаше это уже плюс, что есть этот пункт выдачи заказов, как по персоналу сказать не могу ничего хорошего и плохого в принципе, единственное с моим заказом как то не могла найти по имени, хотя я и номер сказала а все равно, сказали что нет такого. А так в принципе все хорошо