Ужаснейший пункт выдачи. На работу приняли подростков, которые ни только не работают, так ещё и делают это с нарушениями. Неоднократные проблемы с выдачей, возвраты не проходят, а у сотрудников только один ответ - я не знаю. Сначала не могут найти товар, зайдите позже, а после товар выдают по приложению без твоего ведома, а на пункте выдачи товара нет, чудесным образом испарился. Никто не хочет нести ответственность и такие ситуации регулярно! На пункте очень грязно и проходы всегда завалены не разобранным товаром. Примите меры!
Всегда чистенько, девочки Света и Мира всегда улыбнуться, вежливо поговорят, оперативно отдадут товар
P. S. А некоторым сотрудникам (Надежде например) нужно брать с них пример, и на них ровняться.
Ужасный пункт выдачи, сотрудники вовремя не разгружают посылки, не знают где и что у них находится, вечно грязно, вечно проходы завалены коробками, приходится постоянно ждать пока они найдут твой заказ (не знают где лежит), не хотят работать, все что я могу сказать…
Обслуживание 1/10
Чистота 0/10
Расположение 10/10
Отказали в выдаче заказа из-за неполадок в программе. Почему не уведомили об этом? Я потратила время зря пока добиралась до пункта выдачи.
На вопрос почему не уведомили ответа не получила. Контактный телефон для претензии не дали. Телефон хозяина пункта выдачи тоже не дали, сказали, что такого телефона у них нет. Такого просто не может быть. Вопрос. Если не работает программа, почему не закрывается сам пункт выдачи? Вы вводите в заблуждение клиентов. Кто меня уведомит о готовности выдачи заказа? Безобразное отношение к клиентам. Книгу жалоб и предложений тоже отказались предоставить.
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2024
Самый ужасный валдберис, который я когда-либо видела). Пишу это не чтобы его закрыли, а чтобы улучшили условия пункта выдачи! Раздевалки грязнущие, тесные невозможно переодеться там, а зимой так уж вообще. Народу вечно море. Подойти к раздаче может максимально один человек, т.к. там пвз, как коридор для одного. Так сотрудники еще и заваливают его коробками неразобранными. Кстати о сотрудниках, работают подростки, которым видимо глубоко наплевать на клиентов. Лично мои покупки на валдберисе снизились раза в три , но к сожалению других пвз рядом нет.(((
просто ЖЕСТЬ происходит на этом пвз последние 2 недели. заказы выдают по пол часа. ищут, роют, потом говорят "подойдите попозже" в складе завалы, по номерам ничего не разложено. раньше было лучше. верние прежних ребят обратно, нынешние не справляются с работой. я бы уволил.
Не компетентный персонал.
Как будто набрали несовершеннолетних девочек которых даже не обучили работе на пункте. Выдают товар не уточняя берём мы товар или нет . Уже не первый раз так . Самый ужасный пункт WB
В очередной раз разочарование о данном пункте выдачи.
Первый раз потеряли товар и так не смогли его найти - деньги списали за товар (далее продавец после отзыва вернул деньги).
В очередной раз ситуация произошла 11. 12 в 17:45, пришла за товаром - товар по размеру достаточно большой. Но товар был не найден на складе. О его доставке было сообщено еще 09.12
На вопрос: «где товар?»мне ответили - я не знаю. Далее спросила, как оставить отзыв, ответ последовал аналогичный -« не знаю».
У вас сотрудники вообще что - то знают?
Отличный ПВЗ. Вежливый, квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Что немаловажно-оперативно разбирают товар. Всегда по возможности выбираю этот пункт. Сотрудникам огромная благодарность.
Заказ пришёл вовремя, сообщили сразу. За то сотрудник по выдачи долго меня уверял, что заказ не пришёл или пришёл не на тот адрес.... Ладно девушка с сервисного отдела всё быстро разрулила и нашла заказ.....
Две девушки не русской национальности постоянно не находят товар и просят отказаться от заказа. Только из за этого не хочется уже там что то заказывать.
Помещение небольшое, делят вместе с представителями ОЗОНа. Но вполне хватает. Имеются примерочные. Всегда тепло и чисто. обслуживание быстрое. Персонал грамотный.
Самый ужасный Вайлдберриз что я встречал...
Тесно ужасно, толпа народу. Очередь не двигается т. к. на выдачи всегда заминки, не могут найти половину товара. Стоят даже на улице...
В очередной раз недоразумение с этой компанией. Пришло 2 товара. Один оплачен, второй нет. Хотел забрать один оплаченный,а завтра второй. Так так нельзя. А почему объяснить не захотела.
Очень маленький закуток. Доверие фирме 50 %... Присылает иногда то, а иногда не то, что заказывали. Деньги за возврат, хотя и по их причине, удерживают. Свои деньги вывести не получилось, пришлось ещё, чего-то покупать(