Хамское обслуживание пункта выдачи!
Зашла сегодня забирать заказ, женщина сидела кушала, смотрела фильм, при чем на весь пункт выдачи было слышно о чем фильм, я пожелала приятного аппетита, в ответ ничего не услышала, ну ничего.
Отсканировав код я услышала что заказ стоит уже всё вываливается с пакета, минуточку почему заказ вываливается с пакета, потому что некогда разложить на полку????
После того как я ушла мерять вещи, с недовольством услышала сказанное, девушка вещи в пакет складываете аккуратно которые вы не будете брать, и этикеткой наверх, в честь чего???? Я должна этим заниматься????
Вы как оператор после каждого клиента должны каждый товар вытащить отсканировать, и аккуратно положить в пакет !!! А не я должна этим заниматься!!!!
Вообщем может у вас и день как то не задался, но такое отношение и такое поведение со стороны данного сотрудника, не приемлимо.
После когда я ушла мерять вещи дальше заходят клиенты (подружки) и мило с ними общаются!!!
Вот к сожалению не запомнила ваше имя, темно зелёный костюм и короткая стрижка, чуть рыжие волосы!!!!
Удачного вам дня!!!!
Больше не ногой!
Просто ужас!!!!
Хамское обслуживание. Молодые сотрудники общаются нормально, но женщина в возрасте просто хамка и грубиянка. Вечно с недовольным лицом, будто я обязана выкупать все, что заказала. Стараюсь не заказывать в этот ПВЗ, но когда ближайший перегружен, приходится. Всего 2 кабинки, в кабинках грязно. Очень узкий проход и вообще маленькое пространство. Машина, котроя доставляет заказы, всегда встаёт на столько близко к дверям ПВЗ, что пройти можно только между пирилами и грязной дверцей автомобиля. Человеку крупному или женщине с коляской пройти невозможно!
Отвратительный пункт выдачи,,,хамство со стороны персонала. Женщина с короткой стрижкой самый отвратительный оператор,,что хочет то и делает,для неё нет закона.
Хорошее расположение. Удобное. Вежливый, но очень медленный персонал, очень часто не очень хорошо складывает полученные товары и долго ищет. Очереди ближе к вечеру и по 5 и по 6 человек бывают. В основном на точке чисто.
Вежливые сотрудники,всегда ответят на вопрос и помогут.
Да могут быть вечером очереди, но сотрудники ни при чем, если у людей в заказе по 15 различных позиций, сложно быстро обслужить.Заказываю всегда в этот пункт выдачи, в нем удобно.
3
Алина Нестерова
Знаток города 11 уровня
13 октября 2024
К ПВЗ вопросов нету, сотрудники молодцы, стараются, работают 👍
Работают все кроме курьера и службы поддержки! ❌
Вопрос непосредственно к маркетплейсу. За что вы платите зарплату "службе поддержки "? Они не работают, от слова совсем. На мое обращение никто не реагирует, отписались один раз шаблонно (вообще не по теме) и ушли в игнор.
Я должна была получить доставку курьером три дня назад. В ПВЗ мне сказали, что курьер уже давно забрал ваш товар. Но курьера нет. Ответов от поддержки нет. Моего оплаченного товара нет. Моих нервных клеток тоже больше нет.
Почему у вас творится такое безобразие?! Госпожа Ким, наведите порядок в своей организации! Я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на вашу "поддержку" и халатное, безответственное отношение к потребителю!
1
Оксана
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2024
Не приняли сегодня 25.12 в районе 11 часов дня поставку FBS в количестве всего 1шт!! Оператор девушка сказала, что загруженны и вообще не знают, как это делать. Уважаемое руководство ПВЗ, научите уже своих сотрудников, как работать. Отправила жалобу на ваш ПВЗ в валдбериз.
Пункт в удобной, шаговой доступности. Чисто в пункте и кабинках. Время ожидания выдачи минимально. Компетентные сотрудники
3
Виктория Резникова
Знаток города 10 уровня
10 февраля 2024
Плюсы этого пункта во всём.
Удобное местоположение, легко найти, грамотные сотрудники.Чисто.В очередях особо не стоишь.
Проблем не возникало.
Единственный минус лично для меня маленькие кабинки(примерочные ) и достаточно темно в них.
Желаю процветания пвз ✨✨✨
Мой любимый пункт выдачи! Отзывчивые и приветливые операторы, готовые помочь и подсказать, если что то не понятно. С самого открытия пункта заказываю только на него.
Заказывал несколько позиций, среди которых был чехол-книжка на планшет. При получении заказа сообщили что чехол потерялся на пункте выдачи. Предложили перезвонить когда найдётся. Пошёл навстречу и согласился. Зря, ни ответа ни привета. Товар хоть и дешёвый но, мягко говоря ситуация неприятная.
Иногда задерживаются товары. Некоторые вещи, нужно тщательно проверять на месте. Может придти не полностью комплект. А так Вайбирис хороший и приветливые продавцы
Отвратительные работники! Пришла забирать заказ, с примеркой.... Девушка мне его положила на стол..... и списала тут же деньги.... Я говорю: зачем вы это сделали? Я ещё даже ничего не открыла и не проверила! На что был ответ : возврат придёт быстро!!! Вам что, сложно подождать???( ждала 5 дней) Суть в другом, а если бы там был товар не возвратный??? Что за прикол? Даже не извинилась!
Лучший пункт выдачи района. Адекватные сотрудники. Жаль когда нервные посетители относятся по хамски к сотрудникам и оставляют кучу негатива на людей находящихся вокруг еще и оставляя потом плохие коментарии.
Хороший пункт выдачи, очень быстро, всегда работает по времени
1
Сергей Касаткин
Знаток города 10 уровня
11 апреля 2023
Рад, что узнал про этот пункт. Удобно забирать заказы по пути домой. Персонал здесь работает вежливый, очередей не создают, выдачу производят оперативно.