Удобно зайти, быстро находят заказ. Есть примерочные.
Минусы: тесновато, особенно когда много людей, особенно зимой. Почему то именно в этот пункт приходит особенно много заказов, и иногда образуется очередь на выдачу, которая к счастью, довольно быстро обслуживается.
Добрый день! Я бы хотел высказать претензию по поводу оператора ПВЗ wildberries по адресу г.Екатеринбург улица Соболева 19. (По этому адресу заходится два ПВЗ, уточняю, что речь идет о том, который работает с 9.00 до 21.00).
Дело в том, что, когда я пришёл, чтобы получить свой товар, то был просто поражен неосторожностью и наплевательским отношением к товару и клиентам оператора ПВЗ. Данный молодой человек, средне-азиатской внешности, на вид около 15-16 лет на моих глазах несколько раз (более пяти) уронил коробки с товарами, а также нецензурно выржался в присутствии меня, другого клиента, а также оператора соседнего ПВЗ.
Я прошу срочно обратить внимание на данного сотрудника и предпринять необходимые меры. Спасибо.
Сегодня 20.07.2023 года, в очередной раз пришла на ПВЗ ВБ (который в одном помещении с ОЗОН) за своими заказами. Меня встретила менеджер очень не приветливо: не то чтобы не улыбнулась, не поздоровалась, а посмотрела на меня злым взглядом, после того, как попреветствовала её я. Сложив свои заказы и опрощавшись я пошла к двери на выход, она грубо меня остановила и потребовала, чтобы я убрала коробку в мусор (коробочка малюсенькая).Состоялся диалог с моей вежливой просьбой помочь мне в этом, так как я очень тороплюсь, на что девушка обозвала меня.
Большая просьба к руководителю данного ПВЗ: часто к вам прихожу с такой сотрудницей встретилась впервые, если девушка не может или не хочет работать с клиентами, найдите ей замену. Очень неприятный осадок остался.
В эту точку Валбириса я хожу как просто в супермаркет. Уже знаю персонал и появились любимчики. Бывали казусные моменты, но они очень редко происходят. Уютненький
Прекрссный работник Дарья.
Выдала товар быстро, четко.
Подсказала по нескольким вопросом.
Лучшый сотрудник, которого я когда либо видел.
Юлия Р.
Знаток города 3 уровня
18 октября 2023
Жду уже больше 45 минут,не могу получить посылку. Сотрудник плохо понимает что от него требуется,не может найти заказы других людей.
Раньше был самый любимый пункт выдачи и сотрудники 10/10, сейчас постоянно какие-то косяки и очереди по 5-8 человек. Думаю это был последний заказ в этот пункт выдачи.
Сегодня пришла в 19.45 получать товар валбирис. В пункте выдачи, менеджер не мог найти мой товар и из-за этого начала на меня просто орать. Что у неё нет времени да же воды попить , а мы тут пришли. Вот сейчас она возьмёт и закроет офис, я спокойным тоном уточнила, разве график не до 21 часа , на что получила ответ, что она одна работает.
Я все понимаю, бывают у людей трудные дни в жизни. Когда прихожу за ребёнком в детский сад, на меня воспитатель не орёт, что она устала от своей работы и возьмёт закроет группу, когда ей удобно, независимо от времени работы. Каждый из нас выбрал сам, где смог себя применить. Если, совсем работа с людьми не нравится, зачем на посторонних срываться? В зале в это время находилось 6 человек, чувствовала себя очень не комфортно. Предложила, отпустить очередь и дождаться свой заказ, но это предложение сотрудника не устроило, она просто во всех своих бедах обвинила меня . Будьте добрее к друг к другу.
Отвратительный сервис WB. Отношение к клиентам на лицо просто. Нигде не указан точный адрес - ни в приложении, ни на картах. Соболева 19 - огромный многоквартирный небоскрёб, в каком месте находится этот пункт не понятно. Так и не получила товар. У Озона кстати так же по этому адресу пункт на выдачу и постамат, везде указан маршрут до места, как добраться, куда и где свернуть. WB в свою очередь - «да ладно, и так сойдёт, как нибудь найдут»
PS - Faberlic, на который указан WB не выдаёт заказы, так капсом и написано «ВАЙЛДБЕРИЗ ЗДЕСЬ НЕТ!»