Из плюсов только удобное расположение. Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники выполняют работу максимально долго. На то, чтобы получить заказ или оформить возврат уходит по часу, в пвз образуются очереди, люди ругаются, товары все проверяются странным образом: до момента выдачи товары сотрудники не проверяют, все переводится на покупателя. Пришла первый раз, с правилами не знакома; сотрудник молча выдал мне товары, я забрала и ушла в примерочную (как и поступала в других пунктах выдачи). Там уже выборочно примерила вещи, часть просто даже не распаковывала. После примерки принесла товары сотруднику на возврат, тот начал скрупулезно осматривать каждый товар около получаса, в том числе и те, что не были вскрыты. По итогу меня заставили выкупать один из товаров, так как на него налипла пыль после примерки. Пыль!!!!!! На мои слова о том, что товар даже не вскрывался мне ответили «Ны Вы же вышли с ним из примерочной, значит это брак после Вас. Выкупайте и оформляйте возврат по браку» Бог бы с этим случаем, подумала, что сотрудник некомпетентный, заказала вещи еще раз, пришла получать. Поинтересовалась: «Нужно ли осматривать вещи на брак?» Получила ответ: «проверьте товар на брак». Спрашиваю: «что такое брак?» Браком назвали отсутствие бирки. Хорошо. Все по новой схеме: от части вещей отказалась заранее, из той части, которую решила примерить, примерила только 1 товар. В итоге при возврате снова вынудили выкупить товар по какому-то несуществующему браку, просто потому, что я вынесла вещи из примерки. Это уже какое-то вымогательство. Проверка доходит до абсурдов. Сотрудникам бы еще микроскоп выдать и сказать проверять товары с помощью него. Это просто какой-то вынос мозга. Никому не советую. Разве что, вам нравится пощекотать свои нервы - пожалуйста, двери вайлдбериза для вас открыты!
Раньше был замечательный пункт с быстрым обслуживанием и замечательными девушками работниками, все быстро, даже когда очереди справлялись на ура.. сейчас набран новый персонал и это какой то кошмар, все медленно, нехотя, еще и с притензиями, вздохами и закатанными глазами когда из 9 вещей!!! Делаешь 2 возврата:) надеюсь это временные издержки тк пункт отличный и ходить туда было одно удовольствие
Сегодня получала большой заказ в пункте. До этого все разы было отлично и быстро. В этот раз я 20 минут смотрела и 40 минут ждала, пока сотрудник проверял возврат. Он как будто бы издевался, открывая и скурпулезно рассматривая каждую даже не вскрытую вещь. Второй сотрудник в это время рылся где-то на складе. Собралась очередь. Понимающий возврат метался между выдачей и моим возвратом. В итоге я убила час времени вместо обычных 15 минут. Надеюсь, это единичный случай и чисто человеческий фактор и наш пункт снова скоро станет работать в нормальном режиме.
Отличный пункт, персонал очень добрый и отзывчивый! Также могу подчеркнуть, что достаточно чисто и есть хорошие примерочные с ковриками под обувь. Мне очень понравилось )
Раньше было всё хорошо, сейчас не знаю что случилось, всё продавцы отказывают в возрасте товара если там хоть одна ниточка торчит. Хотя беру и примеряю сразу.!!! Ужасно .
Придётся заказывать вещи в другом вб
отличное обслуживание, наконец-то нашла свой идеальный пункт) спасибо!
Есть очереди, но это не раздражает, из за комфортного нахождения, кофейный аппарат бы и я не буду от вас уходить))
Отличный пункт!
Всегда все чистенько. Самое главное, всегда есть пакеты. Никогда не столкнетесь с проблемой, что придется нести товар в руках. (Как это бывает на других пунктах)
Очень грамотные сотрудники. В особенности хотелось бы отметить администратора пункта Елизавету. Всегда помогает решить сложные вопросы, очень клиентоориентированный и грамотный сотрудник. Профессионал своего дела!
Очень люблю ваш пункт❤️
Девчонки всегда встречают на позитиве и с улыбкой. Так скажем, дают заряд бодрости на весь день!)
Отдельную благодарность хотелось бы выразить начальству данного пункта. За удобство, порядок и грамотный персонал!!!
3
Мариям
Знаток города 3 уровня
12 мая
Худшего пункта выдачи просто не существует. Отвратительная работа персонала, поддерживаю отзывы выше : отправят возвращать через брак из-за торчащей нитки!
Купила две пары обуви, к качеству которых нареканий вообще не было, принесла сдать и нашли какую-то точку клея, развернули сдавать через брак и это уже не первая история с этими «замечательными» сотрудниками.
Руководству пора бы обратить внимание на это и что-либо сделать, потому что в этот пункт выдачи я, как и мои домочадцы, просто перестаем ходить.
Отличный пункт, всегда приятные и улыбчивые девушки на выдаче товаров, готовые помочь и подсказать. Чисто, примерочных 3 шт. Очередей нет или очень быстро - работают по двое
Очень хороший пункт выдачи.
Сотрудники - настоящий образец терпения и вежливости.
Элиса
Знаток города 9 уровня
13 мая
Когда-то здесь работали замечательные сотрудники и приходить было в радость. Последние несколько месяцев персонал неприветливый, медлительный и любитель поиздеваться над клиентами: насмехаются, если вы не увидели сразу брак, вымогают выкупать, списывают деньги за товары, которые клиент не забрал, уверяют вас, что вы всё врёте (тут спасибо работающим камерам и готовности пересмотреть записи).
Очень жаль, но возвращаться сюда больше не хочется.
Персонал - просто супер! Приветливы, оперативны, очень услужливы. Касательно самого помещения: недавно существенно уменьшили зал, видимо, увеличив за его счёт склад. Если честно - стало неуютно и в примерочных кабинках, расположенных как раз напротив входа, примерять что- то не особо хочется. Сотрудники сидят вмкуртках.
Отличный пункт выдачи!
Всегда чисто, аккуратно!
Приятные девушки на ресепшн!
Товар тоже приходит хорошо упакованый, работают четко! Без очередей!
Есть три примерочные - комфортные.
Чисто, персонал вежливый. Посетители постоянно идут, но толп не видела. Все вопросы решались быстро и доброжелательно.
Расположен удобно. Есть кабинки для примерки. Можно угоститься конфетками.
Именно этот пункт прекрасен во всех отношениях! Все сотрудники очень приветливые, учтивые, всегда помогут, пожелают хорошего дня. Очень доброжелательная атмосфера. Есть зона ожидания, примерочные. Всегда чисто. Работают четко по графику. Часто забираем заказы отсюда.
Отличный пункт,всегда чисто,в примерочных не грязно и мусорки пустые,светло,есть пандус для колясок,в зале зеркало во весь рост. Сотрудницы-умницы,всегда с улыбкой,помогут и подскажут. Есть уголок потребителя,и основная информация для клиентов
Спасибо персоналу за чистоту, порядок и доброжелательность! Была приятно удивлена вниманием и вежливостью работников. Есть желание заказывать именно на этот пункт выдачи товара. Спасибо))
Прекрасный пункт выдачи заказов.
Жена постоянно заказывает сюда.
Персонал отзывчивый, чуткий, действуют без раздражения. Народу чаще всего не много, но если вдруг случается столпотворение, есть пространство в котором можно ожидать своей очереди. В последний раз там не горела вывеска на улице, но я думаю, что это временные трудности, с которыми данный пункт обязательно справится. Нам нравится туда ходить.
Хороший ремонт, улыбчивые девушки, ступеньки на входе, 3 зоны для примерки. Обычный пункт выдачи WB. Тем кому удобно сюда заказывать - заказывайте.
2
Ольга Зарецкая
Знаток города 19 уровня
24 марта 2024
Самый ближайший ВБ автоматически самый лучший!
Всегда вежливые, быстрые сотрудники. В случае проблем с возвратом помогут и поделиться опытом, что нужно сделать.
Очень понравился пункт, светло, чисто, людей обслуживают быстро и главное вежливо, сотрудники приветливы, не знаю как дальше будет, а сейчас это самый лучший пунк выдачи товаров, на котором приходилось получать товар. Искренне надеюсь, что если и будут изменения на данном пункте - в лучшию сторону!!!!!
Очень понравился пункт выдачи. Очень чистенько, коробки не валяются. Приятный менеджер. Всегда вежлив. За все время покупок это самый хороший пункт выдачи.