Wildberries
Закрыто до завтра
Балашиха, ул. Свердлова, 13/4
Как добраться
Улица Свердлова
65 м
19 отзывов
27 апреля 2024
Мне приехал ненадлежащего качества товар, я сразу его показала менеджеру этого пункта, сказала, что забирать не буду. На что менеджер начал повышать на меня голос, отказывался принимать товар. Также хочу добавить, что мужчина оказался в нетрезвом состоянии! От него был запах алкоголя. Помещение маленькое, людей практически не было. Почувствовать запах не составило труда.
После моего вопроса: Почему он отказывается забирать товар ненадлежащего качества? Менеджер начал на меня повышать голос, кричал на весь ПВЗ. Угрожал, что оставит мне плохой отзыв в профиле, я не смогу заказывать без оплаты. И вообще нечего приходить к нему на этот пункт. Он устал, так как работает 20 дней без выходных.
После того, как я повторила, что забирать данный товар не буду, он забрал коробку с товаром, сказал, что с меня спишут 100₽ за возврат. Но у нас по новому закону РФ не имеют право с меня удерживать какую либо сумму за возврат.
Очень надеюсь, что этого человека отстранят от работы. На рабочем месте быть в нетрезвом состоянии и кричать на клиентов никто не имеет право!
1
1
1 августа 2024
Сегодня пришла в данный пункт в ыдачи (время работы до 21:00) на часах было время 20:53, зашла, но сотрудник отказалась мне выдать заказ под предлогом, что она "закрыла программу и уже всё"
Ситуация не очень приятная.
Лично у меня нет другого времени прийти и забрать свой заказ и я имею полное право зайти без 5-ти минут до закрытия, так как есть чёткие рабочие часы для потребителя, которые, к сожалению, тут не соблюдают.
1
1
6 июня 2024
Очень жаль, что перед тем как заказать на этот пункт выдачи, я не почитала про него отзывы. Пришла за час до закрытия, а дверь заперта. Прямое нарушение режима работы. Пока стояла ждала, образовалась целая очередь недоумевающий людей, которые специально бежали после работы, чтобы успеть забрать посылки, а тут такой сюрприз. Простояли какое-то время, дверь так и не открыли. Удивительное хамство. Никому не советую заказывать сюда, рядом полно других пунктов выдачи