Данный пункт выдачи находится рядом с моим домом, периодически делаю заказы и забираю их оттуда.
Сам пункт выдачи в ужасном состоянии, сломанная дверь, в примерочных всегда грязно, корзины переполнены мусором. Сотрудники вообще неадекватные, не здороваются, не улыбаются, отвечают только "да, нет, фамилия", сидят вечно с недовольными лицами. Последний раз заходила за заказом 31 декабря, сотрудник не отрываясь от телефона спросил - фамилию скажите.
Неадекватные и странные сотрудники. Один после возврата товара уверял что возврат денежных средств невозможен , только на счет в личном кабинете для дальнейших покупок. Вторая "по ошибке" отправила часть заказа обратно до того как я пришла за ним. Оставшиеся брюки пробила мне по цене отправленных, более дорогих. Разница была несущественной но ошибка нелепой. Помимо разных артикулов одни брюки были красными, а вторые синими. Однако их перепутали... сменила ПВ в итоге и никаких нареканий
Хамство и скотское отношение к покупателям. Сказала сотруднику, что смс получила сегодня, на что мне ответили: "Что вы врёте!". Т.е. такое отношение считается нормой, видимо, потому что при мне же не очень дружелюбно ответили другой покупательнице на вопрос, сколько хранится заказ.
Я понимаю, что сотрудник всего один и, видимо, задач много, но это не повод срываться и хамить покупателям.