До закрытия было не приятно ходить в этот пунк выдачи , не приятные работники сидели , хамили на любые вопросы . Сейчас там всё очень хорошо и чисто и работники вежливые .
7.12 была слишком уж агрессивная сотрудница,сидела с недовольным лицом и произносила недовольные звуки,впервые сталкиваюсь а такой сотрудницей. Больше нет желания заходить.
Удобное расположение ПВЗ, по этой причине огромное количество заказов и покупателей, часто очереди в примерочные, не смотря на все это всегда приветливые и спокойные сотрудники, очень быстро отпускают заказы.
Вот один вопрос, кого вы набираете ? Сотрудники это треш, пришла был парень музыка орет ходил минут 15 искал товар ну слава богу нашел, занял пример очную под свою одежду, хотя в пвз их три. Ещё один парень в штанах с плейбоем отсылал всех прийти по позже за товаром, но я осталась ждать. И сказала что у меня нету возможности ходить туда сюда. Девушки вроде справлялись со своей работой!
А сам ПВЗ обратите внимание пожалуйста на его состояние, вечная грязь все завалено коробками, лавочка драная и грязная. Расположен удобно, но из-за некачественного сервиса не хочется возвращается 🙄
Пришли сегодня в данный пункт выдачи. Нужно было уточнить вопрос о возврате. Двумя днями ранее сотрудник выдачи (мужчина) вместо того чтобы провести отмену товара, провел оплату и деньги с карты списались, но товар при этом забрал. Приходили на следующий (07.10) день, девушка (либо Юлия либо Ксения) уладила проблему, все спокойно объяснила и статус вместо "Получено и оплачено" изменился на " принят к возврату на ПВЗ". СЕГОДНЯ (08.10.2023, по времени в 19:35), чтобы уточнить вопрос когда же все-таки вернутся деньги ВИДИМО НОВАЯ сотрудница, которая кажется вообще была не в курсе ситуации, на абсолютно спокойный вопрос " Когда все таки вернуться деньги?", начала отвечать по-хамски, закатывать глаза, грубить. Изначально с ней диалог начали строить уважительно, девушка общаться с клиентами не умеет совершенно, свое недовольство перекладывает на других людей и портит настроение. Просьба к руководству обратить внимание на эту сотрудницу, а если конкретно её общение с клиентами и поведение в целом. Юлия и Ксения просто отличные сотрудницы, всегда вежливы и доброжелательны, к ним вопросов нет. Такую оценку ставлю исходя из данной очень неприятной ситуации.
"Потерялся товар"
Отвратительная работа сотрудников, ужаснейшая сортировка посылок.
Алгоритм работы таков:
- у вас посылка пришла сегодня?
- да
- приходите после 6.
Если вы пришли сегодня,после 6, то огромная очередь ,любезно, будет ждать.
Если пришли на следующий день, до 6 ,то вам выдадут посылку ,примерно, минут через 7 с момента предъявления qr-кода.
Если вы пришли через несколько дней, то свою посылку вы не найдёте...
Один из самых неудобных пвз. Всего 3 кабинки для примерки. В последнее время очередь всегда начинается на улице. Сюда больше ни ногой. Проще дойти 10 минут до соседнего пвз у кировского, там 6 или 7 примерочных.
К персоналу вопросов нет, всегда вежливые и доброжелательные🙂
Это самое ужасный пвз.В первый раз столкнулась с таким… пришла к 10.00 и простояла целый час возле закрытых дверей, никто нам так и не открыл. На улице уже скопилась очередь. Можно же написать объявление что сегодня не работает или ещё какую нибудь причину. Ни объявления, ни телефона для связи.🤦♀️
Отметили товар, который не получали. И сняли деньги за несуществующие покупки. Когда обратилась к ним, при этом прождала более 30 мин, мне сказали мы здесь не при чем🤷♀️ А кто при чем? Вы отмечаете товары, которые не получали и списываете деньги с карты самовольно за несуществующие товары… Это махинации и воровство😡😡😡
Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Километровые очереди, медленная работа персонала, постоянно потерянные товары, даже 1 звезду жаль поставить. Просто закройте пункт выдачи!!!!
Очень удобно, любой товар можно заказать через приложение и выбрать пункт выдачи с местом где ты находишься. Единственный минус, товар не всегда соответствует заявленному качеству. Но с возвратом проблем нет.
очень загруженное место, огромные очереди почти ежедневно. мало примерочных, из-за чего очередь ещё и туда. В лучшем случае вечером можно простоять минут 30-40
Пункт выдачи требует ремонта, обшарпанная надпись без некоторых букв внутри у стойки администратора лишь усиливает эффект "уставшего" пространства. Сотрудники не справлялись, повсюду стоят коробки, и картон от коробок, скапливаются очереди, и неприятный запах в помещении.
Потеряли товар на складе, что бы его не искать предлогаю отказаться от товара ! Обьясняешь что этот товар мне нужен и я его долго ждала, разворачиваются и уходят.
Даже единицы не достоин этот пункт выдачи. Вечером очереди по полчаса и сотрудники не могут найти твои заказы. Утром - целый час не открываются. Ужасный пункт
Очень нравиться данный пункт выдачи, всегда быстрое обслуживание и чистота.
2
2
ГАЛИНА
Знаток города 7 уровня
10 июня 2023
В данное время мне там все нравится. Правда бывает очередь. На днях забирала стол и стулья. Жаль нет стола, где можно было бы вскрыть и посмотреть покупку,т.к. на полу, да и на пуфе не удобно. Габариты большие.
Третий день не могу получить заказ(пункт просто закрыт,ни какого объявления нет
4
1
Disa dd
Знаток города 10 уровня
3 апреля 2023
Сначала был неплохой пункт, потом сделали ремонт, сжали его до невероятно маленьких размеров. Осталось всего три примерочных, постоянно огромные очереди, впечатления не очень
3
Алена
Знаток города 4 уровня
1 октября 2023
Именно персоналу поставлю 5 баллов. А как пункт выдачи 1 раньше было место много а сейчас конура, 2 примерочные большие очереди. Все завалено коробками.
Ужасно
Сервис стремится к 0
Девушка которая там работает хамит,швыряет посылки чужие в поиске твоей
Так работать может только…да никто не может!
Нельзя так работать