Отличный ПВЗ! Пользуемся этим пунктом уже пару лет. Очень нравится доставка и обслуживание, всё быстро и чётко, по деловому. Сотрудник компетентный и вежливый, никаких нареканий к его работе и работе пункта в целом нет. Раньше пользовались другим ПВЗ, где часто были очереди и менеджер не всегда мог ответить на мои вопросы. А здесь обслуживание на высоте! Молодцы!
Пункт выдачи находится внутри квартала, рядом сквер, место живописное, приятное. Пункт работает четко, ни разу не видел, чтоб пункт был закрыт по каким бы то не было причинам. Бывают не большие очереди , но редко и быстро рассасываются ввиду грамотной работы сотрудника. Внутри пункта порядок, достаточно чисто, две кабины для примерки. Меня в этом пункте все устраивает. Бывает намного проблематичней ПВЗ.
Хороший пункт, удобное положение, работают оперативно! Предыдущие отзывы написаны, мне кажется, в пиковые моменты перед новым годом и т.д. конечно, количество посылок увеличивается в РАЗЫ, сотрудники же не роботы и у них не 4 руки, но я увидел, что они делают всё, чтобы ускорить процесс и при этом максимально быть вежливыми)
Стала вашим постоянным покупателем именно в этой точке вашего магазина! Особенно нравится как работает сотрудник Антон!!! Всегда чётко! Быстро ! И без задержек!!! Отличное обслуживание!!! И конечно за товар благодарна!!! Очень понравилось!!!
Заказывала в своё время много товаров, обновляла гардероб семьи. И в один момент сотрудник попросил меня больше ничего не заказывать к нему, тк он не успевает стричься и ночами оформляет мои возвраты. И это после того, как он отметил полученным не выданный мне не возвратный товар, а я не стала жаловаться. Ну, как-то не очень!
Все вещи с браком здесь оформляют с платным возвратом и отказываются признавать брак. Сотрудник на брак при осмотре под камерами заявляет, что в упор его не видит и вообще согласно «внутренним инструкциям» цитата (даже не правилам вайлдберис) браком у них не считаются - затяжки, пятна на вещах и оторванные карманы, потому что снова цитата - это не влияет на характеристики вещи. Это новый уровень Вайлдберис. Итого я заплатила 300 рублей за бракованные вещи. И потратила час своей пятницы и нервы. Сотрудник на выдаче и по всей видимости хозяин этой точки чувствует полную безнаказанность. Разговор так называемый полностью записан. Буду разбираться с этой ситуацией. И Вайлдберис пользоваться прекращаю.
Вежливый персонал,быстрая выдача заказа, возможность проверки, возможность примерки, чистота в помещении!Всем советую!
2
Anastasiia Phoenix
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2023
Ужасная работа сотрудника пункта выдачи!
Жалею, что 3 недели назад начала пользоваться услугами этой конторы. От слова "сервис" нет ничего.
Забирала два товара в одном заказе в этом пвз. От первого отказалась по браку, отдала на возврат. За второй сотрудник поставил отказ, аргументировав тем, что не смог бы его выдать, т.к у него нет технической возможности выдать только часть заказа. А я хотела забрать товар! В итоге, у меня в личном кабинете - платные отказы на оба товара.
Почему я как покупатель должна платить за некомпетентность сотрудников!?
За возврат товара с дефектом снимают деньги, хотя в правилах площадки написано обратное. В техподдержке не отвечают уже вторую неделю. Слово "клиентоориентированность" им не знакомо. Ужасный пункт выдачи!
очень долго. медленно выдаются заказы и постоянно длинные очереди. бестактный администратор-владелец пункта выдачи. Очередь из пяти человек, забивает на хто и идет на перекур.
Ужасная работа администратора пункта выдачи. Все время проходит с недовольным лицом. Делает все очень долго. Может повышать голос и грубить
2
2
Татьяна Молоканова
Знаток города 15 уровня
30 декабря 2023
Хороший ПВЗ, выдают товар быстро, да,были очереди, я была в нескольких ПВЗ в этом районе, так там очереди больше и выдают дольше. Тут ни разу небыло проблем с выдачей. Сейчас много заказов,везде завал.