Есть смена девочек максимально недовольных. Приходишь будто к ним домой без принлашения. Бывает стоит очередь, одна не спеша принимает товар, вторая очень долго ходит за заказами. Хамят. Обсуждают посетителей прямо при них или как только они выйдут. Не знаю как зовут, но смена отвратительная! Вторая смена хорошая к ней нет претензий совсем.
Замечательный магазин. Всегда приветливый персонал. Чистый и уютный зал. Быстрая скорость обслуживания. Удобные примерочные. Классное расположение рядом с домом! Выписать девочкам сотрудницам премию!
Елена Софронова
Знаток города 4 уровня
22 мая
Сотрудницы пункта выдачи заставили выкупить товар с браком! Сотрудник Вайлдберриз не может застатвить покупателя выкупить товар с браком. Если товар имеет дефект, покупатель может вернуть его и получить возврат средств. Сотрудник должен зафиксировать брак и не имеет права отказать вам в возврате, ДАЖЕ ЕСЛИ ТОВАР БЫЛ ОТКРЫТ НЕ ПОД КАМЕРАМИ! РАСПЕЧАТЫВАТЬ ТОВАР ПОД КАМЕРАМИ - ЭТО РЕКОМЕНДАЦИЯ, А НЕ НЕОБХОДИМОЕ УСЛОВИЕ!
Если сотрудник пункта выдачи пытается отказать вам в возврате, это не законно!
Сервис 0. Вот их имя.
Не выдавали посылки 11 дней, о проблеме знали все -и сотрудники и тех поддержка, я к ним каждый день ходила вежливо -встречал меня всегда собственник пвз, потому что видимо работать некому. Стоимость моих посылок 30 тыс. Рублей, никаких действий , чтобы решить проблему не предпринималось, каждый день разные истории, а тех поддрежка в чате отвечала каждый день как в первый раз и вообще не в курсе, что посылки там стока дней лежат, как неучтенные материальные ценности.
В итоге , как оказалось собственник пвз хотел их любым способом отправить на возврат , а не решить проблему.
Мои убытки в таком случае достигли бы 50 тыс , через суд бы возмещали-однозначно.
В общем, абсолютно безразличные люди, не заинтересованные в своем деле, лишь бы как..
А посылки я свои получила только вызвав наряд полиции на пвз, вменив им кражу и мошеничество. Вот тогда только зашевилились там все, но 2,5 часа я провела у них на пвз. Ужаснее пвз не встречала, элементарно даже общаться не умеют-здравствуйте, извините-это неизвестные для них слова
теперь только озон, или вскрайнем случае другое пвз.
Пришло уведомление о том, что поступило два товара. пришла на пункт выдачи, мне отдали их. В итоге, по данным в личном кабинете выданных товаров оказалось три и соответственно третий мне не отдали. Но об этом я узнала только дома!
Раньше работали лучше, сейчас безответно.
Все заказы в хорошем состоянии пришли, минус то что все завалено коробками, и время заказа не совпадает с тем что в приложении, расчитывайте, что чаще, на день позже придет
Пункт выдачи обычно завален коробками , не всегда чисто, есть куда стремится по сервису
В этом микрорайоне пользуется спросом, спасибо и на том что он хотя бы есть