Не рекомендую данный ПВЗ, сотрудник попросила проверить размер и товар под камерами,далее я проследовала в примерочную,вещи которые мне не подошли решила вернуть и здесь сотрудник валдбереза отказалась принимать у меня обувь т.к по ее мнению на обуви было пятно,видимо у меня и сотрудника разные пониманию о пятнах и испорченном товаре, аргумент был что они работают по регламенту и возврат она оформлять не будет,мне не подошел товар по размеру,я не выходила из предела пункта выдачи,не подменивала товар,отказ о возврате считаю необоснованным,я была вынуждена выкупить товар который мне не нужен!!!посетители также как и я были в недоумении какое пятно увидела девушка,нарушают закон ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»теперь я вынуждена тратить деньги и свое время.
Очень хорошо работают сотрудники, но после 19:00 начинается огромная очередь, так как один из сотрудников начинает работать только на выдачу, а второй сотрудник на возврат. Можно было бы конечно, когда много людей, работать только на выдачу, но увы.
У нас рядом с домом есть пункт выдачи, с которого всегда забираем покупки! Всегда чисто, девчата, как бы не были заняты ( а чаще всего в полной запарке), всегда вежливые и приветливые! Это очень радует! Огромная благодарность девочкам за такой сервис!!!!
Любимый пункт выдачи, конечно из-за девочек которые в нем работают. Всегда вежливые, улыбчивые, приятно зайти. Ну и удобно вполне, достаточно кабинок для примерки, столов для осмотра товара и про малышей не забыли. В общем лючший.
Пользуемся данным пунктом выдачи с открытия. Всегда вежливый и услужливый персонал, выдача товаров происходит без задержек, всегда порядок и приятная атмосфера!
Отличное место,в кабинках достаточно просторно есть коврики для удобства примерки без обуви,на выдаче всегда две девчонки молодцы, приветливые и страются работать оперативно 😉
Отличный пункт выдачи,продавцы вежливые и быстрые и место для проверки есть и для детей уголок.И примерочные удобные и просторные.Только парковаться на улице некуда.
4
1
Влада Кица
Знаток города 2 уровня
16 октября 2024
Пользуемся Wildberries уже очень давно и из разных городов. Полюбили этот маркет за большой выбор, быструю доставку, а главное за приятный персонал! Данная точка совершенно отличается. Местные админы словно пришли с базара, вместо того, чтобы нормально общаться, выводят на конфликты.
Очень агрессивные, не приветливые, обращаются ужасно
Так же в пункте очень грязно, вечно очередь, работают очень медленно
спасибо за испорченное настроение!!!!!
прийти на этот пункт выдачи - пытка
женщины за кассой агрессивные, неприятные, постоянно с злым лицом, обращаются к клиентам как к кучке мусора, насмехаются.
Отказываются нормально объяснять проблему, только кричат о «правилах» валбериза
сотрудницы на этом пункте выдачи просто отвратительные, очень пафосно общаются со всеми клиентами, недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией , пришлось оплатить товар от которого отказалась…. очень недостойные работники!!
Работники пункта очень доброжелательны, ве, вежливы, всегда помогают. Получал товар у них около 10-12 раз, один возврат и скажу от работников видел и слышал только добрые слова и отзывчивость! Спасибо за хорошую работу! Рекомендую обращаться к ним за получением товара!
Огромное спасибо персоналу за терпение и понимание! Всегда все быстро и вежливо! Девушки - "пчёлки", весь день на ногах и всегда с улыбкой! Чисто, несмотря на непогоду, в примерочных порядок!!
Пользуюсь именно этим пунктом, удобно расположен, не далеко от дома. Обслуживание всегда на высоте, девушки приветливые и вежливые, обслуживают быстро. Очередей практически не бывает. Примерочные чистые и обустроенны.
Нравится работа девочек на пункте. Вежливые. Если есть вопросы, подскажут, расскажут, объяснят. Работают быстро. На пункте чисто, есть игрушки для малышей, пока мама в примерочной.
Замечательное обслуживание , быстро , качественно. Очередей больших не было даже перед праздником. Все чистенько , аккуратненько. Большое спасибо персоналу.
3
1
Валерия Кудрявцева
Знаток города 2 уровня
13 апреля
Всегда огромные очереди, сотрудники не всегда доброжелательны. Разочаровалась
Очень долго и я считаю что это перебор открывать и показывать всем что я заказала (хотя это может быть личное, не публичное). Прежде чем идти мерить, сотрудники раскрывают вашу покупку так что не видно всем, лапают своими руками проверяя все от и до, неважно нижнее белье это, кофта, очки и так далее. Я считаю что это как минимум не совсем вау, при том что многие товары конфиденциальны. Не знаю для кого это хорошо, но со стороны клиента с моей точки зрения это неправильно!!!! И к тому же это заняли кучу моего времени, пока все открыли, пока все посмотрели, когда я померила и сдала так как не подошло, они начали проверять все снова, ведь вдруг у меня такая же вещь в сумке лежала а я типо подменила. Может это руководство так сказала, но с моей стороны звезда максимум одна. За некомпетентность и за потерю моего времени
Отличный пункт выдачи, сотрудницы компетентные и приветливые.в зале чисто, удобно висят коврики, на других пунктах они просто лежат на полу или в мусорке.Не всегда удобно, что заказ из нескольких позицый не приходит в один день, ну это наверно брльше относиться непосредственно к самому сайту и доставке. Пункт хороший
Всегда забираю у вас товары и называю код и Фамилию. Но сегодня девушка ПОТРЕБОВАЛА у меня отсканировать qr код, хотя всегда обходились без него. А в чем тогда смысл конфиденциальности товара, если я должна экрана своего телефона показывать? Я ей задала тот же вопрос и сказала, что мне всегда отдавали по коду и фамилии, она мне нагрубила и сказала, что везде только по qr коду.
Следите, пожалуйста, за тем, кто у вас работает и на сколько компетентен сотрудник.
Большой выбор различных категорий товаров, можно выбрать не выходя из дома. Правда за возврат не подошедшего товара теперь прийдётся заплатить. Величина скидки не зависит от суммы выкупа, а может изменяться произвольно в течении суток.
Девушки вежливые общительные, чиста порядок уголок для дитей есть заказ выдают быстро в примерочную не заходила но видно чистоту
3
1
Любовь Куделя
Знаток города 6 уровня
28 мая
Всегда быстро и четко 👍🏻
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2021
Отвратительная девушка, которая работает сразу в двух фирмах(вайлдбериз и яндекс маркет). Пришла за заказом, просили подождать три минуты. А в итоге 10 минут. И потом сказала, что будет принимать товар в яндекс маркет(грубиянка). Итог пришлось приходить ещё раз!!!!!
Наймите нормальный персонал
Последнее время сотрудники не могут решить простейшие Вопросы такие как оплата, грубо ведут себя, не предлагают пакеты, дают недостоверную информацию. Мы уже писали на сайт WB, обещали разобраться, но…..
Отвратителтные сотрудники которые даже не знают на каком основании делается возврат и при каких условиях это можно делать. Компетенции 0 , отправьте их учится перед тем как на работу выходить.
Пунком выдачи довольна. Не понравилось нововведение Нельзя оплачивать с баланса и конкретно при получении товара. По этой причине отказалась от нескольких заказов. Эти замечания к сайту, а не к пункту выдачи.