Потеряли вторую коробку которая шла со штативом к лампе, пришла просила хотя бы камеры показать, чтобы понять он у них в пункте или нет, девушка просто перестала со мной разговаривать и чсе, отношение на высоте
заказала туда заказ, а он не работает где мой заказ теперь, причем пишет что готов к выдаче, подскажите что делать??
2
Екатерина Ч.
Знаток города 3 уровня
12 октября 2024
Начали систематически списывать деньги с карты ДО того, как я непосредственно забираю товар с пункта выдачи (например, пока нахожусь в примерочной и решаю, какой товар я буду брать а какой нет) в следствии чего мне потом приходится самостоятельно оформлять возврат средств через поддержку. У меня логичный вопрос: почему это происходит? Почему я должна по вине, я так понимаю, сотрудников пункта выдачи, ждать потом в течении 10 дней, пока мои средства вернутся на счет? А если мне нужны эти деньги здесь и сейчас? Почему я вообще должна заниматься исправлением ошибок сотрудников? Это очень неприятный момент. И стоит добавить, что я всегда говорю сотрудникам, что Я ИДУ В ПРИМЕРОЧНУЮ, а они самостоятельно тут же списывают деньги за все товары. И это, повторюсь, происходит уже не в первый раз.
Мне очень нравятся сотрудники именно этого пункта. Особенно Анастасия. Она всегда приветлива. Старается помочь, окружает вниманием. Надеюсь, будет здесь долго ☝🏻