21.03.25. хотела вернуть товар. (Товар возвратный, 14 дней не истекло) Товар был надлежащего качества, на пункте выдачи девушка не приняла, яркого брак, сказала нужно составлять заявку и отправлять по браку. Мне пришлось оформить заявку, прямо на пункте выдачи, девушка под камерой говорила что писать!
Конечно мою заявку не одобрили. Мне пришлось повторно ехать на пункт выдачи уже 22.03.25. Также девушка не приняла сумку, сказала звонить на горячую линию! Я не понимала, что нужно говорить, т.к. я сама не видела брака, но девушка на пункте продолжала утверждать, что он есть!
После того, как я дозвонилась в службу поддержки, по совету консультанта мне пришлось отправиться на другой пункт выдачи. Консультант пояснил, если брака действительно нет, товар там примут!! Вуаля, после осмотра, товар был принят!!!
Т.е. девушка с пункта выдачи по адресу Кутепова, 38а, привышая своими полномочиями, отказала мне! Мне пришлось потратить свое время и нервы!
Ранее на этом же пункте, эта же девушка, без моего одобрения списала денежные средства за покупки! Мне пришлось оформлять возврат на часть вещей!
Просторный пункт выдачи,даже если и есть люди,всем хватит места развернуться и проверить товар.Обычно нет очередей в примерочную.Удобное расположение и вежливый персонал
Очень вежливый, коммуникабельный и приятный специалист пункта выдачи. Для меня очень удобное месторасположение пункта))) Много места, рядом стоянка, нет очереди) Однозначно, рекомендую 😉
Удобное местоположение, ненадо далеко ходить, в пункте чисто, персонал приветливый, есть примерочные кабинки, с улицы освещение, быстрое обслуживание, ненадо стоять в очереди.