Пункт чистый хороший, но сотрудник молодой человек это просто мрак, ведет себя пренебрежительно, работает ОЧЕНЬ медленно, и так всегда. Не здрасьте вам, ни до свидания
Стоит очередь из людей, он на релаксе перебирает барахлишко предыдущего клиента и складывает его по пакетикам, пока очередь стоит ждет, вместо того, чтобы быстро отпустить клиентов, а разобрать завалы свои уже после
А завалы товарные, потому что он медленный как улитка
Отбивает желание посещать данный пункт
Вам стоит тщательнее подходить к подбору персонала, а ребятам с низким гемоглобином стоит сидеть дома и поднимать его, а не отнимать у посетителей время своей нерасторопностью
Издевательское отношение к клиенту. Не выполняют свои обязательства. Отказались принимать возврат товара. В соседнем пункте выдачи на Курской сделали все за минуту. Сотрудники этого пункта издевательски хамили и ничего не сделали. В следующее посещение принципиально выказывали плохое отношение. Больше пользоваться пунктов не будем. Отвратительное отношение к клиенту!
Живу в этом ЖК уже два года, заказываю очень много всего: одежду, товары для дома, оборудование для тренировок и т.д., в общем товары в разном количестве и весе. Сотрудники очень доброжелательны, никогда никаких проблем не возникало, даже если у меня сто пакетов) Спасибо за вашу работу и терпение!
Очень долго ждать, даже если очередь минимальная. Медленные работники, можно успеть сходить в другой пункт выдачи и все получить, пока здесь стоишь в очереди. И это не шутка и не преувеличение.
Я очень редко заказываю посылки на Wildberries, и соответственно, всех правил не знаю. Пару дней назад мне пришли 4 полузамка, ничего из этого не подошло, и я отдал вещи сотруднику на возврат, на что он мне ответил, что не будет принимать возврат, поскольку не знает какой пакет от какого полузамка лежит на столе. Я сказал, что не знал того, что пакеты от одежды нужно обязательно складировать в соответствии с вещами, на что сотрудник (молодой парень со светлыми волосами) ответил, что это не входит в его обязанности, и мне самому нужно понять из какого пакета я вытащил ту или иную вещь. Я попросил отсканировать qr-код пакета, после чего посмотрел в экран компьютера, там отображался размер и фотография вещи, я в течении двух минут определил в каком пакете лежала каждая вещь. Я не знаю в чем был смысл устраивать скандал, портить настроение клиенту и собирать очередь из других клиентов.
Если бы я был так принципиален, наверно тоже работал бы на выдаче в вб)
Время 21:00, ну может еще несколько секунд) очередь из двух человек. Зашел, очередь отстоял, а заказ не отдали, говорю - это же 10 сек, маленький пакет без проверки.
- нет! Закрыты, уже 21:00
Прекрасные менеджеры! Всегда на месте, всегда приветливы, товар приносят быстро, ждать не приходится. Всегда делаю заказы именно в этот пункт выдачи - удобное расположение и приятное обслуживание
Ну и где вы во вторник 13.09 были, в 19:50 вас не было на работе??? Ужасный сервис в ВБ стал. Пробил дно. Мы кольца обручальные пошли забирать и просто закрыть в 19:50