Очень узкий, неудобный пункт. Взяла вещи на примерку, многое не подошло. Из-за того, что проверяла не под камерой товар, а в примерочной, не приняли к возврату вещь, которая была неверно отправлена продавцом. Пришлось ее выкупать и писать заявку на возврат по браку продавцу (10 дней дается к рассмотрению). То есть положили товар не так, списали с меня деньги, сиди и жди. Под камерой проверять все нереально в этом маленьком пункте, с такими маленькими столами где все не умещается. В других пунктах более лояльно ко всему относятся. Больше на данный адрес заказывать доставку не буду, себе дороже!!!
Давно пользуюсь этим пунктом выдачи. Очередей нет. Ребята работают хорошо, обслуживание быстрое, всегда приветливые. В пункте чисто. Рекомендую данный пункт выдачи заказов👍
Проходимость высокая в этом пункте, со всеми всегда здороваются, работают быстро, часто вижу как моют полы ) В общем чистота порядок, ребята в мыле, без дела не сидят) Предупреждают, что проверять нужно под камерами. Конечно не очень удобно, а что поделать - такие правила. Удачи вам! И с наступающим!
Если брать сам пункт выдачи и его работников, то молодцы — мне нравится. Ребята очень вежливые, терпеливые, ни разу не слышала, чтобы кому-то нагрубили или огрызнулись! Всегда с улыбкой (хотя и видно, что устали). В пункте всегда чисто!
А если касаемо самой работы WB, то испортился донельзя. Но это надо обсуждать на самом сайте.
Коллектив молодой, хороший, отзывчивый. Всегда грамотно подскажут, ответят на все интересующие воросы. Очереди редко бывают, а если что так быстро всех обслужат. Ребята молодцы.
Самый отвратный пвз вб! Вечная грязь, очереди, грубые сотрудники! Вещь пытались заставить забрать из-за черточки ручкой на ней от швеи изнутри!! Типа это брак и сразу я о нем не сказала! Хорошо что в этом же доме есть другой пвз
Мой любимый пункт выдачи. Очень вежливые сотрудники, всегда помогут при любой ситуации , быстро работают. Единственное нет подъёма для колясок приходится поднимать на руках.. 😔
Клиентоориентированность на нуле. Нормально объяснить, как поступить в случае возврата не могут. Сделать пометку, что товар с браком тоже не могут, что создаёт дополнительные трудности с возвратом (пришлось выкупить, чтобы потом ожидать одобрения от поддержки). Много потраченного времени из-за стандартного отказа (сотрудник четко даже причину объяснить не смог).
Пришлось заказать сюда, так как привычный пункт был перегружен. Худший пункт WB, с которым приходилось столкнуться. В следующий раз либо дождусь своего пункта, либо закажу на другом маркетплейсе, где такого ужаса по отношению к клиентам ни разу не встречала.
К работникам вопросов нет. Есть вопрос к офису.
1)Кабинки неудобные для примерки, считай переодеваешься напоказ. Есть офис на Кирова 6, что мешает сделать кабинки закрытые как там?
2) Очень тесно, мало места. Помещение не проветривается.
Всегда не очень число, а последнее время еще и канализацией воняет постоянно. На лесенках можно вообще ноги переломать. Пакеты платные, но вам об этом не скажут. Внятно ни на один вопрос не ответят…
Была 3 октября, хорошие девочки работают. Но это теперь, а раньше не любила в этот пвз ходить. Там одна особа работала, с таким видом всегда встречала, что не только получать не захочешь, а вообще заказывать то-то 😁
В пункте не чисто. Запах вечно непонятный. Сотрудники ни на один уточняющий вопрос ответить не могут. Сейчас зима, крыльцо неочищенное, перед ступенями ноги переломать можно
Ужасный пунк выдачи. Отвратительное отношение менеджеров, толком ничего объяснить не могут, заставляют выкупать товар якобы с браком, разговаривают ужасно. Закрыть этот пункт выдачи и уволить таких менеджеров.
Пункт выдачи хороший, но маленький. Почти всегда очередь. Хорошо расположен по этому заказываем всё в этот пунк. Если придти не в рабочий рейс, то свободно.
Безответственный администратор, по чьей вине Ваберис списывает деньги за возврат бракованного товара, админ на выдаче предупрежден,Покупка 14,10,22, брак показан, фото приложено в обращениях! Претензия была отправлена неоднократно, вопрос уже 1,5 месяца не решён ( сегодня 02.12,22) попытки списания этих сто рублей продолжаются ежедневно, благо на карте этой нет денег! , админы в обращениях на претензию в ответ только извиняются, в официальную почту все тоже написано не один раз - ответа 0!