Очень нравится получать товары в этом пункте. Всегда чисто, девочки приветливы, всегда помогут и подскажут. Зарина очень вежливая и доброжелательно относится к покупателям. Екатерина также очень компетентный и отзывчивый сотрудник. Спасибо вам за работу.
Хочу обратиться с проблемой. Заходя на пункт выдачи, сразу видно что сотрудник Зарина , вроде бы не хамит , но вечно с недовольным лицом. А второй сотрудник - Екатерина, грубит , хамит и с недовольным лицом. Также сам пункт выдачи чистый, без мусора и грязи. Одну звезду только за сам пункт выдачи. За персонал 0.
4
viktoriiiaaaa.v
Знаток города 3 уровня
16 июня 2024
Долгое время ходила именно в этот пункт выдачи, так как жила прям в этом доме, и было удобно. Но теперь приходится ходить в соседний ВБ.
Приходишь забрать свой заказ, а на тебя смотрят так, будто ты пришел к сотруднику домой. Вечно с недовольным лицом.
Девушка Зарина еще ладно, хотя бы без агрессии и всего прочего, но такое ощущение, что это лично я ее заставила работать там, где ей не нравится.
Не знаю можно ли, но много раз приходила за товаром, а с Зариной сидели ее друзья . Парнишка какой-то выносил мой заказ . Камеры кто-то проверяет как работают сотрудники?
Один раз был случай , перед праздником заказала на подарки много разной мелочевки для семьи. В том числе бюджетной косметики для подростка. Пришла , показываю код . Она отправила своего друга это все вынести. Сидит подружка на стуле , а она рядом стоит. Переглянулись , начали между собой смеяться и подружка ей говорит что-то типо «не осуждаем чужой выбор ха ха». Вы прикалываетесь ?? Почему я должна забирать СВОЙ ТОВАР и стоять терпеть как кто-то с этого ржет ? Вы на работу пришли или в цирк поржать ? Что же вы девушки в одиночку вечно с такими недовольными лицами стоите ???
А Екатерина вообще удивила, 3 раза натыкалась на ее смену и на ней поставила точку. Сменила пункт выдачи. Каждый раз общается как язва . Неприятная особа.
Пришла забрать мицеллярную воду для лица. Вынесла мне коробку . Я даже не успела вскрыть коробку . Она стала возмущаться, что я сначала должна оплатить. С какого перепуга?? Чтобы я сейчас открыла коробку , а там вообще абсолютно другой товар?? А потом еще пол жизни возвращать деньги?? Я ей отвечаю «я сначала вскрою коробку и проверю содержимое». Она с заказывающими глазами говорит «я значит провожу оплату». Что за самовольство ?
И так было не единожды. Постоянно недовольное жизнью лицо.
Заказывал товары, приходил, забирал, сначала проверка товара потом оплата, прихожу сегодня, женщина-консультант утверждает, что 2 года работает в данном офисе,хотя я и не разу её не видел и говорит, что нужно сначала оплатить, а потом проверь товар, в случае брака писать заявление через личный кабинет, хотелось послать данную особу куда подальше т.к нарушают постановление РФ от 19 01 1998 года об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, а именно п 47 правил гласит что товар должен пройти предпродажную подготовку, а п. 49 и п. 50 гласит о предварительной демонстрации товара в рабочем состоянии и проверки продавцом качества товара до момента покупки покупателем! Целый раздел 4 в этом постановлении касается особенностей продажи технически сложных товаров к коим относятся оборудования и технические устройства. В общем нарушение этого правила можно зафиксировать и подать жалобу в роспотребнадзор на действия этого магазина!