Удобное расположение. Есть место для парковки авто. Вежливый персонал. Правда пункт пользуется популярностью из за чего иногда приходится ждать выдачу заказа. Но это не критично.
Расположение этого , как в принципе и других центров выдачи товаров обычное, ни чем не примечательное. Кому удобно, заказывает выдачу в этом пункте. Кому не удобно, в другом. Обслуживание в принципе везде на отлично!
Пункт выдачи всегда переполнен, особенно в вечерние часы. Две примерочные, маленькое помещение. Медленная выдача. Из близлежащих пунктов выдачи... Этот оставляет желать лучшего.
Две недели назад, 14.08.23, пришла за своим заказом, книгой и игрушкой для кошки. Сотрудница выносит книгу на большой коробке. Открываю коробку и вижу в ней много косметических средств, намного превышающие по сумме мой заказ. Как человек верящий в карму, тут же озвучиваю, что это не моё. Сотрудница подбегает, мгновенно хватает коробку и прячет ее под свой прилавок. Я стою, соображаю, что вообще происходит, т.к. ни разу не была в такой ситуации. Тут она мне сообщает, что вся коробка числится как игрушка для кошки, да , это ошибка и что она мне сделала отказ. Просто поставила перед фактом, не спросив и не согласовав. Спрашиваю, снимут ли с меня за отказ 100 рублей, отвечает, что нет, ни в коем случае, потому что это ошибка продавца. Прошу сделать фото товара в коробке, который пришел ошибочно, чтобы связаться с магазином самой, она тут же меняется в лице, из милой став злобной, и в категоричной форме отказывает, обещая, что мне вернут деньги за непришедшую, но оплаченную игрушку. Ушла, понимая что как то это все неправильно.... В итоге, с меня сняли 100 руб. за отказ + магазин ничего не вернул, посоветовав сделать заказ еще раз. Думала со временем пойму, приму, прощу, но как то не понимается и не принимается до сих пор. В итоге сменила ПВЗ из нежелания видеть эту некомпетентную сотрудницу-хамку
Ну что? Пора создать свой отзыв. Вчера не смогла сделать заказ на данный ПВЗ по причине , которую выдала система "пункт выдачи перегружен" ,...Но.... Если вы очень желаете, то 200 рублей за ДОСТАВКУ или выбирайте другой ПВЗ менее загруженный с бесплатной доставкой. Хочу заметить, что данный ПВЗ вмонтирован в мой дом. Отсюда вопрос.. а с какой такой великой радости я должна ехать в другой ПВЗ??? НУ и конечно же сервис WB удурчает. Нет абсолютно никакой связи. Тех.поддержка шлепает шаблонные ответы, не имеющие ничего общего к заданным вопросам. Списанные деньги за возврат брака и пересортицу не ворачтвают, сначала оправляли к продавцам, продавцы оправляют к wb , а сейчас сваливают на доработку какогото несуществующего функционала. Нет никаких ответов, только одни Вопросы.
Один из самых тесных пунктов выдачи. Стараюсь не заказывать ничего, что требует примерки. Периодически пользуюсь только потому, что самый близкий к дому.
Пункт очень маленький. Для постоянных клиентов наверное там все нормально, а вот к приходящим отношение особое. Хотя смотря на какую смену попадёшь. Не очень лесное мнение о них, предпочитаю другой пункт, этот буду посещать в очень редких случаях.
Очень маленький пункт выдачи, всегда грязно, наставлены коробки, очень долго ищут товары на складе, медленно и туго работают. Громадная очередь людей, которые ждут на улице (потому что внутри просто нет места). Вне зависимости от праздников, выходных (этим можно было объяснить большую очередь) такое происходит.
Купил в вайлдберриз смартфон который в течении гарантийного срока перестал работать.
Обратился в специализировпнный сервисный центр, который подтвердил что у товара имеется неустранимый брак.
С актом технического состояния который подлежит обмену на новое устройство или возврат средств обратился в данный пвз. Сотрудница пвз отказала в приемке товара ненадлежащего качества и возврате денег.
Проявила полную некомпетентность в данном вопросе и нежелание законно вернуть средства. Буду вынужден обращаться с жалобой как минимум в Роспотребнадзор. И сменю ПВЗ.
С лета 2022 появилась отвратительная темноволосая сотрудница, неопрятная, очень медлительная, один раз попала на длинную очередь вплоть до выхода на улицу, работник мало того что, еле ноги передвигал до склада, так еще и успевала улыбаться каким-то людям, которые заходили, и еще словами перебрасываться. Ни раз забирая заказ, она даже не удосуживается нормально просканировать код, общается с кем то по видеосвязи все время, ни здравствуйте, ни до свидания. Не знаю, может у нее болезнь какая, но по поведению недовольная, хамоватая и еще со странностями девушка. (больше не хожу в этот пвз, данная работница как-то пугает еще и своими странными то ли улыбками, то ли насмешками)
Сегодня 29 октября пришла на пункт и назвала имя, фамилию и код (пришла без телефона и соответственно без qr кода)
Я назвала все пункты (Ия фамилия и код) на что мне отвечают что моего товара на пункте выдачи нет 🫤 к слову заказываю на этот пункт выдачи уже год
Я удивилась и сказала все положения еще раз, на что девушка мне отвечает что ничего нет …(((
Мне пришлось(!!!) идти домой за телефоном и после этого возвращаться обратно на пункт
Сравнивши то что я говорила (имя фамилию и код) с показаниями на тлф, я с твердой убедительностью говорю ей «Ну вот теперь я с телефоном, давайте я вам еще раз скажу код имя и фамилию;)
Она сказала покажите код лучше;))))))
Я показываю
И спрашиваю а в чем была проблема
Она: «а у вас в заказе просто имя без фамилии записано;(((»
Забавно, неужели нельзя было первый раз попробовать ввести просто имя
И такой проблемы никогда не было у меня, надеюсь, такого больше не повторится
Обидно!
Вы вообще видели что у вас в пункте выдачи творится? Мало того что в возврате товара с дефектом отказываете, голову морочите, ещё и не попасть с претензией к вам. Народ аж на улице стоит. Позорище!
В пункте выдачи очень грязно! Постоянно наставлены коробки,сотрудницы работают медлительно,иногда очередь собирается на улице, редко поздороваются и скажут "до свидания", посещаю это место только из-за самого близкого расположения к дому.
Отвратительный сотрудник. Из-за неё сменила пвз, хамка, вечно всем недовольна. Неприятно заходить, видя, что она работает. К сожалению не знаю её имени. Работала сегодня, 13 октября, в том числе. Хоть и живу рядом, буду лучше ходить дальше, чем по этому адресу