Wildberries
62 отзыва
10 апреля
Часы работы с 10 до 22 заявлены, а фактически в 21 уже никого нет в пункте выдачи.
Заказала чемодан, специально чтоб в определенный день пришел, в дорогу надо было.
Вечером в ожидаемый день чемодан прибыл в пункт выдачи и в 21 час по местному времени мы пришли за чемоданом.
Пункт оказался закрыт, на двери режим работы написан до 21 - 22 часов. На сайте до 22 часов.
Написали в чат, ни один оператор не решил ситуацию.
В итоге, от чемодана будет отказ, так как завтра утром уже выезд, увы ,без чемодана.
Прошу дать ответ на данном сайте об актуальном времени работы данного пункта выдачи. И почему время работы пункта выдачи не совпадает с опубликованным на сайте и размещенным на двери пункта выдачи?
17 мая
17.05.2025
Пришли получать заказ, отвратительный персонал, две грубые девушки, которые хамили и ничего не хотели делать, скопилась очередь,они грубо со всеми общались
не первый раз сталкиваюсь с таким неуважением от этих двух девушек на этом ПВЗ
1
20 декабря 2024
Пункт выдачи всегда переполнен, особенно в вечерние часы. Две примерочные, маленькое помещение. Медленная выдача. Из близлежащих пунктов выдачи... Этот оставляет желать лучшего.
30 октября 2024
Удобное расположение. Есть место для парковки авто. Вежливый персонал. Правда пункт пользуется популярностью из за чего иногда приходится ждать выдачу заказа. Но это не критично.
1
27 октября 2024
Расположение этого , как в принципе и других центров выдачи товаров обычное, ни чем не примечательное. Кому удобно, заказывает выдачу в этом пункте. Кому не удобно, в другом. Обслуживание в принципе везде на отлично!
1
29 августа 2024
Рядом с домом, удобно. Обслуживание хорошее, очередь бывает вечером, но это естественно, т.к. люди заходят после работы.
2
4 декабря 2023
Пункт очень маленький. Для постоянных клиентов наверное там все нормально, а вот к приходящим отношение особое. Хотя смотря на какую смену попадёшь. Не очень лесное мнение о них, предпочитаю другой пункт, этот буду посещать в очень редких случаях.
1
8 октября 2023
Ну что? Пора создать свой отзыв. Вчера не смогла сделать заказ на данный ПВЗ по причине , которую выдала система "пункт выдачи перегружен" ,...Но.... Если вы очень желаете, то 200 рублей за ДОСТАВКУ или выбирайте другой ПВЗ менее загруженный с бесплатной доставкой. Хочу заметить, что данный ПВЗ вмонтирован в мой дом. Отсюда вопрос.. а с какой такой великой радости я должна ехать в другой ПВЗ??? НУ и конечно же сервис WB удурчает. Нет абсолютно никакой связи. Тех.поддержка шлепает шаблонные ответы, не имеющие ничего общего к заданным вопросам. Списанные деньги за возврат брака и пересортицу не ворачтвают, сначала оправляли к продавцам, продавцы оправляют к wb , а сейчас сваливают на доработку какогото несуществующего функционала. Нет никаких ответов, только одни Вопросы.
6
1
8 июня 2024
Один из самых тесных пунктов выдачи. Стараюсь не заказывать ничего, что требует примерки. Периодически пользуюсь только потому, что самый близкий к дому.
2
1
17 ноября 2024
Замечательный пунк, быстро, четко, вежливый приятный персонал!
22 августа 2023
Спасибо, за отличное обслуживание, всегда с улыбкой, доброжелательно и товар на высоте, всё устраивает, буду ещё заказывать и друзьям посоветую
1
4
24 июля 2023
Удобно,что близко. Девочки вежливые,особенно Фаина. Всегда улыбаются и доходчиво всё объясняют. Сняла одну звезду за то,что не всегда чисто.
3
18 сентября 2023
Очень маленький пункт выдачи, всегда грязно, наставлены коробки, очень долго ищут товары на складе, медленно и туго работают. Громадная очередь людей, которые ждут на улице (потому что внутри просто нет места). Вне зависимости от праздников, выходных (этим можно было объяснить большую очередь) такое происходит.
2
1
29 августа 2023
Две недели назад, 14.08.23, пришла за своим заказом, книгой и игрушкой для кошки. Сотрудница выносит книгу на большой коробке. Открываю коробку и вижу в ней много косметических средств, намного превышающие по сумме мой заказ. Как человек верящий в карму, тут же озвучиваю, что это не моё. Сотрудница подбегает, мгновенно хватает коробку и прячет ее под свой прилавок. Я стою, соображаю, что вообще происходит, т.к. ни разу не была в такой ситуации. Тут она мне сообщает, что вся коробка числится как игрушка для кошки, да , это ошибка и что она мне сделала отказ. Просто поставила перед фактом, не спросив и не согласовав. Спрашиваю, снимут ли с меня за отказ 100 рублей, отвечает, что нет, ни в коем случае, потому что это ошибка продавца. Прошу сделать фото товара в коробке, который пришел ошибочно, чтобы связаться с магазином самой, она тут же меняется в лице, из милой став злобной, и в категоричной форме отказывает, обещая, что мне вернут деньги за непришедшую, но оплаченную игрушку. Ушла, понимая что как то это все неправильно.... В итоге, с меня сняли 100 руб. за отказ + магазин ничего не вернул, посоветовав сделать заказ еще раз. Думала со временем пойму, приму, прощу, но как то не понимается и не принимается до сих пор. В итоге сменила ПВЗ из нежелания видеть эту некомпетентную сотрудницу-хамку
6
26 октября 2023
Местоположение хорошее, но очень малнькое помещение, очень не удобно, две примерочных, если много людей, а их всегда там много, пройти не возможно!!!!
13 апреля 2024
Я несколько раз сталкивалась с проблемами в этом ПВЗ. Поэтому у меня о нем много негативных эмоций.
Может быть дело в людях, работающих там.
1
2 сентября 2023
Пункт находиться рядом с остановкой,что удобно зайти по пути,доброжелательные сотрудники,но маловато помещение.
1
1
29 октября 2022
Сегодня 29 октября пришла на пункт и назвала имя, фамилию и код (пришла без телефона и соответственно без qr кода)
Я назвала все пункты (Ия фамилия и код) на что мне отвечают что моего товара на пункте выдачи нет 🫤 к слову заказываю на этот пункт выдачи уже год
Я удивилась и сказала все положения еще раз, на что девушка мне отвечает что ничего нет …(((
Мне пришлось(!!!) идти домой за телефоном и после этого возвращаться обратно на пункт
Сравнивши то что я говорила (имя фамилию и код) с показаниями на тлф, я с твердой убедительностью говорю ей «Ну вот теперь я с телефоном, давайте я вам еще раз скажу код имя и фамилию;)
Она сказала покажите код лучше;))))))
Я показываю
И спрашиваю а в чем была проблема
Она: «а у вас в заказе просто имя без фамилии записано;(((»
Забавно, неужели нельзя было первый раз попробовать ввести просто имя
И такой проблемы никогда не было у меня, надеюсь, такого больше не повторится
Обидно!
2
2
4 сентября 2023
Вы вообще видели что у вас в пункте выдачи творится? Мало того что в возврате товара с дефектом отказываете, голову морочите, ещё и не попасть с претензией к вам. Народ аж на улице стоит. Позорище!
3
22 декабря 2022
С лета 2022 появилась отвратительная темноволосая сотрудница, неопрятная, очень медлительная, один раз попала на длинную очередь вплоть до выхода на улицу, работник мало того что, еле ноги передвигал до склада, так еще и успевала улыбаться каким-то людям, которые заходили, и еще словами перебрасываться. Ни раз забирая заказ, она даже не удосуживается нормально просканировать код, общается с кем то по видеосвязи все время, ни здравствуйте, ни до свидания. Не знаю, может у нее болезнь какая, но по поведению недовольная, хамоватая и еще со странностями девушка. (больше не хожу в этот пвз, данная работница как-то пугает еще и своими странными то ли улыбками, то ли насмешками)
4
1
26 июля 2024
Доброжелательные девочки, всегда быстро отдают посылки )
2
13 марта 2023
Купил в вайлдберриз смартфон который в течении гарантийного срока перестал работать.
Обратился в специализировпнный сервисный центр, который подтвердил что у товара имеется неустранимый брак.
С актом технического состояния который подлежит обмену на новое устройство или возврат средств обратился в данный пвз. Сотрудница пвз отказала в приемке товара ненадлежащего качества и возврате денег.
Проявила полную некомпетентность в данном вопросе и нежелание законно вернуть средства. Буду вынужден обращаться с жалобой как минимум в Роспотребнадзор. И сменю ПВЗ.
2
2
21 июня 2024
Всё рядышком, главное) удобно, быстро.
2
25 июля 2024
Девочки админы очень вежливые.приветливые!спасибо!
2
1
20 октября 2022
Нравится, что находится рядом с домом. Классный магазин. Спасибо! Хороший персонал. Рядом остановка общественного транспорта.
3
25 марта 2024
Всегда очередь, но удобный по месту расположения
25 января 2024
Персонал оч хороший ! Сам пункт имеет катастрофически маленькую площадь.
15 октября 2023
Люди сами же очереди и создают. Какие еще претензии могут быть, если вы претесь сами туда по 100500 человек на 1 квадратный метр
10 января
Отлично!!!
2
20 августа 2023
Удачно расположенное место, приветливый и компетентный персонал.
1
25 ноября 2023
Персонал внимательный, не очень чисто, мало места, если несколько покупателей
13 января 2024
Очень грязно, заказ ждёшь по несколько часов, состояние склада оставляет желать лучшего
1
1
13 октября 2022
Отвратительный сотрудник. Из-за неё сменила пвз, хамка, вечно всем недовольна. Неприятно заходить, видя, что она работает. К сожалению не знаю её имени. Работала сегодня, 13 октября, в том числе. Хоть и живу рядом, буду лучше ходить дальше, чем по этому адресу
4
28 ноября 2022
В пункте выдачи очень грязно! Постоянно наставлены коробки,сотрудницы работают медлительно,иногда очередь собирается на улице, редко поздороваются и скажут "до свидания", посещаю это место только из-за самого близкого расположения к дому.
3
1
3 июля 2023
Девушки всегда приветливые, приятно приходить за покупками.
2
6 декабря 2023
Девочки молодцы, как пчёлки, ни минуты покоя, постоянно народ.
1
18 октября 2023
Мало места, постоянно очередь, грязновато, душновато, если заказываю то в другое место.
1
18 декабря 2023
ну очень маленькое помещение... постоянные очереди и духота
1
16 декабря 2023
Дочка постоянно в этом пункте выдачи. Всё хорошо
2 сентября 2024
Хороший пункт. Очередей нет.
1
13 января 2024
В пункте не опрятно, грязно. Админы не очень расторопные,
1
7 января 2023
Хороший пункт выдачи, отличное расположение, но ремонта явно не хватает,проходно мерить в холода. Девочки на пвз молодцы
1
29 марта 2024
Была там с внучкой! Всё прошло хорошо!
3
1 мая 2024
Оч крутой но не красивый и маленький
1
23 мая 2024
Офис грязный и тесный! Вечером народу много...
1
28 февраля 2024
Очереди всегда до крыльца, а так пункт норм)
2
24 марта 2024
Не принимают возврат бад в баночке, разочарования
1
26 декабря 2023
Недавно пользуюсь, нормально.
4 октября 2024
Всегда очереди
1
19 июля 2022
Любимый магазин))) Хорошо, когда пункт выдачи рядом с домом.