Я посетил торговую точку Wildberry и хотел бы поделиться своим отзывом. Были и положительные моменты, но в целом мой опыт оказался несколько разочаровывающим.
Плюсы.
1. Удобное расположение - Пункт выдачи удобно расположен и легко доступен для покупателей. Я смог найти его без проблем.
2. Скорость обслуживания - Процесс получения моего заказа был очень быстрым. Мне не пришлось ждать, и я сразу же получил свой товар.
3. удобное время работы - Время работы пункта самовывоза было удобным для меня, поэтому мне не пришлось переносить время, чтобы забрать свой заказ.
Минусы
1. организованность и путаница - в пункте выдачи было много людей, что вызвало путаницу. Трудно было понять, где именно стоять и как получить свой заказ. При лучшей организации было бы лучше.
2.2. общение - сотрудники не всегда были дружелюбны и готовы помочь. Они неохотно отвечали на мои вопросы, но ничего не объясняли. Это вызвало у меня разочарование и оставило негативное впечатление.
3. качество упаковки - некоторые товары были плохо упакованы и пришли поврежденными. Я ожидал, что мои покупки будут хорошо защищены, но этого не произошло.
В целом, касса Wildberry удобно расположена и обеспечивает быстрое обслуживание, но есть проблемы с организацией, общением и качеством упаковки. Если бы эти моменты были улучшены, касса могла бы стать более приятной для покупателей.
Расположение удобное и это единственный плюс.
Минусы: сотрудники пункта вечно чем-то не довольны , а сегодня вообще потеряли товар, поиски его заняли 15 минут. Девочки ничего не объяснили и даже то, что они потеряли товар я поняла из их разговора между собой. Когда я спросила где еще один товар , мне просто не ответили. Когда они его нашли просто на стол положили ничего не сказав. Как я должна была понять что это именно мой товар? Так как они параллельно выдавали другим людям товары.
После реконструкции помещения увеличили количество кабинок для примерки, что очень радует. Сотрудницы очень вежливые, уже узнают в лицо. Помогают иногда с выбором. Очень люблю именно этот пункт выдачи.
Хороший пункт выдачи, когда увеличили количество кабинок и добавили свет стало ещё лучше. Администраторы не всегда приветливые, но это и понятно поток людей не заканчивается. Спасибо за вашу работу.
Была в нескольких пунктах выдачи товаров, но у нас на ул. Красные Казармы, 67, самые приветливые девушки работают, ни в чем не откажут, на всё вопросы ответят. Всегда удивляюсь их терпению, т. к клиентов всегда много...
Работают на выдаче какие-то малолетние … которые прямо в помещении воняют своими электронными сигаретами!!!
Заказываю товары примерно каждые 2 недели и каждый раз на выдаче новый неопытный сотрудник
Пока не была именно по этому адресу, но очень удобно, так как живу рядом.
Во всех пунктах, где я получала заказы, персонал крайне невежлив, даже не здороваются. Надеюсь, в этом пункте поприятнее работники на выдаче.