Wildberries
Закрыто до 10:00
Санкт-Петербург, Капитанская ул., 4
Как добраться
Приморская
1,55 км
Капитанская улица
246 м
10 отзывов
30 декабря 2024
Максимально не довольна работой сотрудницы - Карины . Таких некомпетентных людей я ещё не видела.
Сотрудница решила, что это она может определять момент, когда списывать ДС.
Выдали два товара, из пвз я НЕ выходила, я сотруднице НЕ сообщала, что деньги можно списывать, присела и выбирала их двух позиций. Когда определилась(что заняло у меня 3 минуты) подошла к стойке и мне сообщили, что деньги уже списали и вернуть ничего нельзя, тк товар не возвратный. Я просила контакт менеджера, книгу отзывов, мне во всем было отказано.
Почему сотрудник САМ решает списывать все деньги за заказ без предупреждения? Почему мне не дали 3 минуты выбора?
Тоже самое, если бы я пришла в магазин, взяла с полки товар, начала читать состав, ко мне подбежал бы сотрудник, вытянул банковскую карту и в эту же секунду заплатил, тк я взяла товар в руки. Бред, полный бред.
Требую уволить Карину, которая не умеет качественно выполнять свою работу.
1
19 ноября 2024
Оператор без разрешения пока я применяла товар списал ДС. Предупредил меня об этом как о легкой оплошности. Часть заказа ушло на возврат. В итоге более 10тр пока заблокированы банком. На мое возмущение, что меня такая ситуация не устраивает ответил Ну вот так, по другому не будет.
А выкупленный товар оплачен с карты, а не с вб кошелька, в итоге пришлось выкупить за бОльшие деньги, тк заказ был нужен сегодня. На просьбу предоставить телефон старшего администратора получила отказ
1
4 января
Сотрудники очень приветливые и отзывчивые. Дама, работающая, оказалась очень понимающей и доброжелательной. Благодарю за внимание. 😊