Увидела этот пвз и при удобном расположении решила заказать туда, как же в последствии я пожалела об этом!!👎🏼
Пришла сегодня забрать обогреватель, точнее выбрать один из двух, хотела начать вскрывать пленку, чтоб открыть товар и проверить на работоспособность и отсутствие дефектов, девушка (в зеленой кофте) сказала, если открою, товар будет невозвратным. ЧЕГО?!
С каких пор на пвз НЕЛЬЗЯ открывать товар и проверять?!! Начала со мной права качать! Я сказала, чтоб оформила отказ и закажу через другой пзв, на что эта девушка настаивала, что и в других мне в этом откажут. Хотя я заказывала с вб увлажнитель воздуха, колонный вентилятор, стол, пылесос и многое другое и НИГДЕ НЕ ЗАПРЕЩАЛИ ПРОВЕРЯТЬ ТОВАР НА ПВЗ в присутствии сотрудников!!! Чуть что - возврат через ЛК в этом пункте!
Это самый ужасный пвз, в котором мне доводилось бывать! Научите свой персонал работать и правильно себя вести. Персонал может между собой при клиентах начать выяснять отношения на повышенных тонах. Не зная регламента компании, в которой они же работают и законов, с клиентами права качают. Рекомендую Роспотребнадзор обратить внимание на этот пвз. Если б можно было поставить -1 звезду, поставила бы жирный минус!!!
Отличный ПВЗ! Почти каждый день заказываю только туда, удобное местоположение, персонал приветливый и работу выполняет на отлично! Успехов и процветания вам!
Удобное расположение на этом всё , девушки которые работают делают вид что это мы к ним домой пришли , второй день не могу забрать заказ .
В других пвз с таким никогда не сталкивалась .
И случай с этим пвз не единичный в прошлый раз мне там нагрубили и нормально информацию не сказали.
Если б можно было поставить оценку -100 это было бы лучшей характеристикой .
Были 08.07.2024г. в пункте выдачи, забирали товар (наушники) ребенку в подарок. Открыв упаковку для осмотра целостности товара, обнаружили, что увы не подойдет порт «USB». После открытия товара обнаружили повреждения упаковки. В совокупности этих двух факторов захотели сделать возврат товара, но получили отказ. Нам объяснили что возврат товара надо сделать через приложение. И что они не могут сделать возврат после вскрытия упаковки. Хотя ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя» говорит об обратном. Также обнаружила отсутствие «Уголка потребителя». Мой молодой человек попросил позвонить руководителю, руководитель сказал, что книгу отзывов и предложений вынести не могут, где находится книга и уголок неизвестно. Мы так подозреваем, что она вовсе отсутствует, что является нарушением.
УЖАСНЫЕ СОТРУДНИЦЫ, ГРУБЫЕ И НЕГРАМОТНЫЕ, УМЕЮТ ВЫДАВАТЬ ТОВАР ТОЛЬКО ПО Qкоду ИЗ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ И БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И ГЛАВНОЕ НЕ ХОТЯТ ЗНАТЬ
Расположение хорошее, удобно заскочить в течении дня.НО!!!девочки-девушки или женщины, скорее хабалистые бабы. Из всех работниц этого пункта выдачи, нормальная и приятная только одна.
заставляют распаковывать вещи прямо в зале перед другими покупателями. Девушки, а если я заказала нижнее белье или интим товары, и я не хочу чтобы все в зале видели мою покупку.
в разных городах и пунктах забираю свою покупку, но такого без тактичного поведения как этом пункте выдаче я еще не видела.
лица у дам вечно не дольные, как будто весь Мир им должен. Про клиентоориентированность в данном регионе я вообще молчу.
Отвратительный пункт выдачи . Заказала много всего , пришли кроссовки на коробке 39 размер внутри 41 . На каком основании Кассир заставила оплатить их ?? !!! Когда я зашла в пункт выдачи с голыми руками ??? Почему она заставила их выкупать Она прекрасно видела это все но при этом отказала оформлять возврат !! На каком основании проведена оплата этих кроссовок !! Почему провели оплату по карте ??? Второй кроссовок даже не распакован в коробке !!!! Что это такое ??? Кроссовки оставила в пункте выдачи . Очень наглое обслуживание !!! Видя что все пришло так !!!
Отвратительный пункт выдачи!!! Это касается и сотрудников у которых нет желания работать ,грубо и недружественно относятся к детям ,если те пришли забрать заказ. Самовольно могут заказ отменить, при этом находя своим действиям глупые отговорки!!Также заказ могут не выдать сказав что нет света или Интернета или до открытия 10 минут.
Отличный пункт, отличная девушка. Приятная и вежливая. На фоне играет приятная музыка, есть вкусные конфетки для детей и их родителей. Отличное обслуживание. Удобное расположение пункта.
Всегда все было хорошо, приятная девушка. Но последний раз у меня был большой заказ, от 2х позиций отказалась. Но за них сняли деньги почему-то. Заметила только дома. Так как позиций было много, точную сумму не знала. Написала в вайлдбериз, но до сих пор проблема не решена.
Отличный пункт выдачи.И девушка приятная и вежливая.Пункт рядом с местом проживания,что очень удобно.
2
1
Неизвестный абонент
Знаток города 7 уровня
6 марта 2023
Девушка почему то решила ,что может закрывать пункт выдачи в лббое время и зодить по магазинам .очередь соьралась 8 человек .это как вообще ?я приезала на такси и это был промежуточный адрес …ужас ,чтобв я еще раз заказала что то на этот адрес ..никогда