Wildberries
49 отзывов
7 марта
Сотрудница, выдающая заказ абсолютно не способна действовать по ЧЁТКОМУ, ПРЯМОЛИНЕЙНОМУ алгоритму выдачи/сдачи, витает в облаках и не в состоянии объяснить простые вещи покупателям, ввиду чего сама же путает товар и заводит людей в заблуждение!
1 ноября 2023
С аакаунта жены. Возвращал жилетку из-за брака (расстегивалась молния), спустя 2 дня после покупки. Девушка-администратор, к счастью не помню её имени, не хотела её принимать, уверяя (крича на весь зал), что она не синяя, а серая. Я пытался её убедить, что это вопрос несоответствия цвета не ко мне, а к поставщику, который неверно заполнил карточку своего товара, по причине невнимательности, либо проблем с цветовосприятием.
Девушка сказала, что снизит мне рейтинг (или что там я не знаю до единицы) , что я дальтоник и весь зал свидетелей 🙄👍
P. S. : WB, у вас и так за последние пару лет сервис скатился, тем более на фоне роста Ozon, сделайте ставку хотя бы на сотрудников, обучите уже кадры минимальным азам!
😣😣😣
Теперь я окончательно убедился, что на WB мне делать нечего, Ozon - лучший!
Возврат происходил 01.11.2023г в районе 17.00.
3
5 января 2024
В данном пункте выдачи , висит бумажка с надписью перерыв 15 минут., и как не зайдешь он почему-то закрыт , личности которые там сейчас работают -ведут себя так как будто я пришел к ним домой и прошу в долг денег , каждый должен выполнять свою работу , а не устраивать себе перерывы по 15 минут , поэтому руководителю данного пункта прошу напомнить работникам что они наемные сотрудники, и я прихожу не к ним домой ,
3
22 декабря 2024
Отвратительный пункт выдачи заказов. Грязно, ремонт отвратительный, находится противно в нем.
1
21 ноября 2024
Ужас) две недели жду микроволновку свою. Там вообще есть живые люди?
1
15 ноября 2023
Сутки лежит ( а может уже присвоили)Часть моего оплаченного и оформленого с доставкой на дом заказа, и никак не "достучатся" до этих воров. Там ткань, 2 метра. Может там "рукодельницы" работают. Первую часть заказа привез курьер, но пакет был жёваный- пережёваный. И видно было как его расормошили на ПВЗ.
2
2
6 сентября 2024
сам пвз хороший,но вот работники..
обнаглевшие тетки, имеющие совесть обращаться на ты, не слышащие и не видящие ничего вокруг.
списали деньги с карты,хотя было сказано о том,что стоит вб кошелек, на всю эту ситуацию просто сказали : ой, а я уже списала..
были бы другие работники- пвз бы тоже был лучше
2
14 февраля 2023
ВНИМАНИЕ!!! ЛЮДИ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Валберис а именно с курьерской доставкой!! ЕЁ ПРОСТО НЕТ! Я не знаю как так можно работать, а точнее не работать. Такое ощущение что курьер идёт вместе с вашим товаром прямо из Китая пешком. Посмотрите, сколько ещё людей связались с курьерской доставкой и пожалели об этом!!! Уважающий себя человек никогда не будет здесь что либо заказывать!
8
1
28 января 2022
19 января курьерскую доставку в г. Торжок, 20 и 22 января мой заказ прибыл в данный пункт выдачи. Видимо, отсюда должны были передать курьеру, однако сегодня 28 января заказ до сих пор там. Каждый день пишу обращение через сайт, никакого внятного ответа не дают. Написали, что можно оформить возврат, через 6 дней после первого дня интервала заказа, но прошло уже 8 дней, а оформить возврат не получается, на вкладке возврата отображаются только старые заказы. Уже 1000 раз пожалел о том, что не заказал те же товары на Озоне, они доставляют в срок и на обращения быстрее реагируют, в отличии от Wildberries. Мой совет, если выбор будет между Озоном и этой шарагой, лучше покупайте на Озоне
6
2 апреля 2024
Хороший пункт выдачи, удачно расположен.
4 февраля 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, девочки приветливые. Всем рекомендую!
1
13 мая 2022
Сделала заказ 30 апреля , передали в курьерскую службу 2,05 находится в пункте выдачи Паши Савельевой, д. 33А по сей день а сегодня уже 13,05 , пишу в службу поддержки ежедневно , отписываются стандартными фразами , кнопки отменить заказ нет, дозвонится не возможно . Никогда не делайте заказ с курьерской доставкой в Торжок .
7
18 августа 2023
Много примерочных, вежливые сотрудники, вход сзади здания в цокольный этаж
1
19 мая 2022
Сделала 2 заказа в мае, первый заказ был от 8 мая. На сегодняшний день находятся в данном пункте выдачи уже оба заказа. Оба заказа уже несколько дней готовы к выдаче, первый заказ давным давно готов. Забрать в офисе нет возможности, так как не живу в Твери. Ужасное качество доставки.
2
15 февраля 2022
Пункт выдачи находится в подвальном помещении со двора здания на тёмной неосвещенной улице. Крутая скользкая лестница. Сам пункт небольшой и завален товарами. Добираться туда опасно. Находится неприятно. Возврат товара сложный.
Но близко к дому и я привык туда ходить.
Не подошёл по размеру рюкзак. После покупки прошло не больше 2-3 дней, пошёл сдавать в этот пункт выдачи.
Девушка менеджер отказалась принимать ссылаясь на износ. Я предложил посмотреть оригинальный товар и сравнить. Это кожа и эти потёртости были изначально. Фото в отзывах были доказательством. А упаковка, бирка и бумага не были для неё убедительны. В итоге был я послан со своим рюкзаком писать претензию в сам велдберис.
Девушка сказала, что ей «стремно» такое принимать.
Пошёл ради интереса в пункт выдачи в ТЦ неподалёку. Рассказал там свою историю с неудачным возвратом, на что менеджер проверила и забрала рюкзак без проблем.
Вывод делаю такой: в этот пункт - больше не пойду. Лояльность к покупателям - никакая.
В ТЦ рядом новый пункт - туда ходить буду.
22 декабря 2021
Сотрудники хорошие, делают всё быстро. Помещение маленькое, это, конечно, неудобно, особенно когда поставки крупногабаритного товара, и большая очередь, которая разве что на улицу не выходит. В целом, расположение удобное.
1
30 ноября 2021
отвратительно. находится в подвале. из 6 кабинок для примерки 3 стандартно завалены каробками.
нет интернета! сайты не грузятся, поэтому уточнить информацию или что то ещё очень сложно.
персонал вечно отсутствует за стойкой ибо "пикает" товар, неудобно
мало места
2
10 марта 2022
Заказала товар!!!прибыл в офис 2 марта!!!курьеру выдан 6 марта ,сегодня 10 марта доставки адресату до сих пор нет!курьер не берет трубку((((что за бред?????
1
6 октября 2022
Два раза сняли деньги за один и тот же товар.Возврата денег добиться не могу.и сумма не малая 725 руб.Что делать?
1
1
3 ноября 2022
Не заказывайте доставку курьером на Торжок, не дождётесь в нужный срок, от самого сайта только отписки.
2
22 апреля 2022
Отличные и доброжелательные сотрудники, приятно получать товар
20 марта 2023
Больше не пользуюсь услугами данного магазина. Разочарована.
18 августа 2024
Все супер 👌
1
13 июня 2020
огромное спасибо всем сотрудникам этого пункта . работают быстро качественно. очень вежливое обслуживание. всем советуем
2
1
13 июня 2023
Ок. Постоянный пользователь
16 сентября 2021
Несмотря на нагрузку, девушки вежливые, работают быстро, все заказы отдают целиком👌🏻
26 февраля 2021
удобное место, хороший персонал. всегда чисто. быстро обсулживают.
2 февраля 2024
Пункт супер
1
18 мая 2021
отличный пункт выдачи, очередей не бывает , удобно и комфортно
1
1
14 октября 2021
Хороший магазин для заказа вещей и получения. Через интернет-магазин
14 февраля 2022
Такое чувство что курьеров вообще нету. Очень долгая курьерская доставка
2
6 июля 2021
То что пункт находиться в подвалах жирный минус. Напоминает чипки из 90-х
18 декабря 2021
Была там два раза. Осталась довольна их работой
1
21 октября 2020
Быстрое обслуживание, очереди минимальные, чисто!
1
9 февраля 2022
Подвальное помещение где выдают вещи.
5 декабря 2019
Спокойные, доброжелательные сотрудники. Удобные примерочные.
1
1
27 мая 2020
Хороший пункт, вежливые администраторы. Бывают очереди.
1
6 июля 2022
Внутри грязища
2
9 октября 2020
Хорошее место,иногда сложно найти продавца
2
1
8 сентября 2021
Быстро, оперативно
2 октября 2021
Нормальный пункт выдачи
6 октября 2021
Подвал крутая лестница
3 января 2020
Заказы приходят быстро, обслуживание хорошее, быстрое.
2
1
3 мая 2021
Отличный пункт выдачи, очередей почти не бывает.
1
12 января 2020
Заказ отслеживался, уведомления приходили, при получении проблем не было.
1
20 ноября 2019
Получил посылку быстро, а вот пункт выдачи искал дольше.
3
1 февраля 2020
Нормальный пункт. Девушка менеджер Лена нравится больше, чем мальчик. Он угрюмый)
15
21 февраля 2020
у меня почти вся одежда от туда😂
1
13 января 2020
Все устраивает.
3