Оформила заказ,была оплата при получении. Сегодня 22 декабря часть заказа забрала, а часть вернула обратно, потому что не подошёл по размеру. В итоге у меня списались деньги полностью за весь заказ. В приложении 2 худи для собак статусе "возвращён" а деньги списаны! Возврат бесплатный был! Сотрудник мямлила и ничего внятного не сказала, свою ошибку не признала. Поддержка молчит, где мои деньги?? Видимо сотрудник ошибочно посчитал,что я забираю товар,но я возвратила его и оформил возврат. Из-за ошибки сотрудницы я осталась без денег. Уважаемый собственник пункта выдачи, объясните этой девушке как пользоваться компьютером без ошибки, как вообще такого не обученного сотрудника допустили к работе.
Никаких проблем с пунктом выдачи не было. Иногда бывает расхождение графика работ фактического и на сайте. Персонал хороший. Вечером иногда бывают очереди, но сотрудники стараются выдавать заказ как можно быстрее. В примерочных всегда чисто.