Wildberries
18 отзывов
29 декабря 2024
Очень нравится этот ПВЗ всегда чисто и уютно,сотрудники вежливые обходительные,если нужно всегда помогут и подскажут,нет очередей обслуживают очень быстро.Всем советую👍🫶😺
27 марта
По какой-то причине деньги списались не сразу при заказе, а когда я пришла забирать, но у меня на карте было недостаточно средств. Вернуть было нельзя, поэтому я попросила немного подождать, пока я прошу друзей скинуть деньги. Но работница начала хамить и говорить мне, что сейчас вызовет полицию, потому что я пытаюсь украсть заказ за 200 р. (не было вообще никаких оснований для такого поведения, т.к. я никак не сопротивлялась и не спросила с ней). В конце я извинилась за то, что так вышло, но в ответ услышала: "у нас тут не детский сад"
18 декабря 2023
Пункт все ещё не работает. Поддержка WB отвечает отписками, на этот пункт все еще можно сделать заказ в приложении WB.
Вот и проявилась та сторона компании, о которой я много слышала. Проигнорировать 6 обращений клиента (одно из них на почту) — это позор)
Судя по отзывам пункт уже месяц как не работает (работал ли вообще?), но принимает заказы, и вайлдберрис все устраивает. У меня все посылки зависли на «выгрузка водителем в ПВЗ», то есть туда кто-то приезжает, видит ситуацию и совершенно точно отчитывается, что не смог выгрузить ничего.
3
1
8 июля 2024
Пришла за товаром , на двери висела табличка что закрыто на 15 минут. Стояла в дождь ждала более получаса , пункт никто так и не открыл. Ушла и заказала в другой пункт , уже получила. Сюда больше не вернусь, проверяйте работу своих сотрудников !
1
1
25 декабря 2023
Пункт выдачи ещё только ремонтируется, а заказы приняли! Жду свой заказ с 28 ноября!!!! В личном кабинете написано выгрузка водителем и так практически месяц!!! Заранее заказала подарки к новому году и в итоге осталась без них! Что смогла перезаказала на другие пункты выдачи, что то стало дороже чем я заказывала! А не которые товары теперь не заказать, их нет на складе! А самое главное, что ни где не было ни какой информации, что пункт выдачи не работает в нормальном режиме! Спасибо за новогоднее настроение!
3
23 июня 2024
На пункте выдачи работают прекрасные сотрудники. Сегодня ходила забирать посылку, улыбчиво, вежливо и по доброму встретили. Раньше был ужас, а сейчас прекрасные сотрудники. ❤️
9 декабря 2023
Заказал товар в данный пункт выдачи. Товар пришёл с опозданием. Приезжаю на получение, а пункт выдачи закрыт на ремонт. При этом товар продолжает числиться в нём в статусе "готов к выдаче". Поддержка Вайлдберрис не в курсе, что пункт выдачи закрыт, связаться с ним не смогла и в конце-концов просто перестала отвечать на мои сообщения. Я впервые сталкиваюсь с подобной проблемой и, честно говоря, в шоке.
7
14 декабря 2023
Такая же ерунда.... Часть заказа в статусе "готов к выдаче", часть уже несколько дней выгружается, всё никак водитель не может выгрузить.... Пункт закрыт на ремонт..... И также ни с кем не связаться, никто не в курсе, пишут, что пункт может быть закрыт на 15 минут по техническим причинам и просят указать когда я там была.... Никто не в курсе, что идёт ремонт....
2
7 июля 2024
Отличное обслуживание, пункт выдачи очень близко расположен, все четко и быстро
1
9 декабря 2023
Этот пункт выдачи всегда закрыт!! Один заказ не могу получить уже неделю, сегодня (09.12.23) последний день хранения. Ещё один заказ с 02.12.23 выгружается водителем, уже 8 дней всё никак не выгрузит! В приложении никак не связаться и не повлиять на данную ситуацию.
В заказах по одной вещи, это никак не связано с количеством.
5
26 декабря 2023
Пришла за заказом, а пункт оказался закрыт, хотя обязан был работать до 21:00. Был последний день хранения, раньше не успевала забрать. Заказ дважды теряли во время выгрузки водителем. Мало того, что я не получила его в ожидаемые сроки, так ещё и потеряла деньги за возврат.
1
13 декабря 2023
Выбрала данный пункт выдачи, а он не работает, посылка со 2 числа висит в состоянии разгрузки на пвз, написала в поддержку, ответили, что информации об изменении работы пункта нет, на дальнейшие обращения поддержка не реагирует, написала на почту, там сказали писать в поддержку. Супер вайлдберис
2
23 июля 2024
Перешла в этот пунк выдачи и очень довольна. Все сотрудники приветливы и терпеливы.
16 мая 2024
Не знаю, почему низкий рейтинг, мне очень понравился пункт)) Народу никого, приятный и компетентный улыбчивый сотрудник)))
18 июня 2024
Хороший пункт выдачи, чистый. Низкие комментарии были из за закрытия зимой на ремонт - сейчас всё ок
19 декабря 2023
Зачем делать доступным для выбора пункт выдачи, который ещё не открылся? Больше 2 недель ждала свои заказы и открытия ПВЗ, но напрасно. По факту пункт до сих пор не открыт.
2
5 января 2024
Такая же проблема, как и у других отзывов.
Если вы еще не открыли пвз, зачем его делать доступным к доставке в приложении?
2
18 июня 2024
Ребята огонь.спасибо