Ставлю одну звезду, думаю этого больше го чем достаточно. Дело не в сотрудниках а в руководстве, такими Правилами и так отсеивая клиентов только потому что они не успели забрать заказ, вы так и будете топтаться на одном месте, пока другие развиваются